"Магнит" - сеть супермаркетов - отзыв

Сразу скажу - я не считаю сеть супермаркетов Магнит худшими магазинами в России. Я имела несчастье жить в разных городах РФ, и затаривалась провиантом в свое время и в Ашане, и в ОКее, и в Пятерочке, и в Перекрестке. И Магнит - вполне достойный им конкурент.

Не люблю, когда начинают ныть - ах, очереди на кассе, ах, подгнивающие овощи, ах, невыносимые условия труда. Да, это все есть, и это скверно. НО - в Пятерочке и Перекрестке вообще почти все овощи и фрукты зачастую гниловаты, а молоко в пакетах аж вздувается от нарушений срока годности. В Ашанах, в которых мне доводилось бывать - жуткий бардак на стеллажах и убитый, сонный как мухи персонал, который откровенно хамит покупателям. В Окее в Ставрополе мне один раз попался пьяный в доску кассир. Так есть ли смысл занижать оценку обслуживанию в Магнитах, если везде, во всех российских супер- и гипер-маркетах царит кавардак?!

Очень многое зависит от конкретного директора и зама в конкретном гипермаркете. Есть руководители, которые позволяют своему персоналу пьянствовать и не оплачивать товар, которые не следят за порядком на витринах и в торговом зале, которые не следят за мерчендайзингом, которые забивают на достоверность ценников. Но есть категория добросовестных руководителей, которые отрабатывают свою зар плату, и к которым приятно приходить в магазины. Это наблюдение верно и в отношении Магнитов, и в отношении ОКеев, и вообще в отношении всех региональных подразделений сетевых магазинов.

Сегодня я расскажу о моем Магните по соседству, в который я хожу практически каждый день.

Витрины. Возле витрин зачастую крутятся как пчелки продавцы - выкладывают товар, поправляют ценники. С витринами у нас проблем нет - всегда все аккуратно выставлено, на все товары я вижу ценники, причем актуальные. Ни разу не было такого, чтобы цена не сошлась в чеке и на витрине. А я - крайне дотошный покупатель, я зачастую помню цену на каждую мою покупку, и даже в уме подсчитываю сумму общей покупки.

Овощи и фрукты. Я предпочитаю покупать овощи и фрукты именно в магните, а не в палатках. Конечно, я перебираю плоды перед покупкой - выбираю те, что получше, сортирую плоды по размеру. Но откровенной гнили я никогда не встречала там. Откровенная гниль собрана в отдельном контейнере, расфасована по пакетикам, и уценена на 70%. Иногда я покупаю там бананы - я люблю переспевшие бананы и с удовольствием их ем сама - так вот, большую гроздь переспевших бананов (не прям кашу, а просто немного переспевших) - можно купить за 15-20 рублей.

Алкоголь. На сигареты и алкоголь установлен строгий временной и возрастной мораторий. Только вот не очень удобно выставлен алкоголь - пиво отдельно в одной части магазина. а крепкие напитки отдельно - в другой части магазина. Ассортимент вина, коньяка, шампанского и даже рома - радует - на любой вкус и кошелек.

Бытовая химия. Выбор есть, но глаза не разбегаются. Лично я за бытовой химией хожу в Санги-стиль или в Вершину. В Магните совершенно отсутствует выбор средств для укладки, красок для волос, масок для волос, кремов для лица и для тела... Хотелось бы, чтобы данную категорию товаров расширили.

Мясной отдел. Все нравится, ни разу не попалось некачественное мясо. Исключение - фарш свинина/говядина, не знаю, что они туда напихали, но есть его невозможно - вкус дрянь и запах атас. Теперь готовлю фарш сама в блендере.

А само мясо нравится - регулярно там покупаю свинину, говядину, куриное филе. продает мясо приятная девушка в очках, которая всегда молчаливо терпит мои указания по поводу того, какой именно кусочек мне положить.

Продукты заморозки. Огромнейший выбор замороженной еды - наггетсы куриные и рыбные, пельмени, вареники, замороженные ягоды и овощи, замороженные овощные смеси, замороженные грибы, котлетки, голубцы, блинчики.... Глаза разбегаются. Бардака нет - все строго разложено по контейнерам, ценники на все установлены, везде есть лопаточки и щипцы чтобы наложить товар.

Весы. Вот весы в нашем маленьком городке это не очень удачная идея. Я умею ими пользоваться, а вот многие старики и люди в возрасте совершенно не могут понять, как ими пользоваться, и они вызывают очереди у весов и толкотню, и все бы ничего - но я обычно не одна, а со своим не особо здоровым ребенком, и у него в очереди может начаться паническая атака.

Так что на мой взгляд - гораздо удобнее было раньше, когда кассиры сами взвешивали товар на кассах.

Акции в Магните. Частенько покупаю акционные товары - они помечены большими желтыми ценниками. Ни разу я пока не нарвалась на некачественный товар со скидкой. Но повторюсь, я дотошный покупатель, я прежде чем положить товар в свою корзинку - я его ощупываю и осматриваю на предмет повреждений и косяков.

А теперь о больной теме - о воровстве в нашем Магните. Поскольку я хожу туда каждый день, то несколько раз была свидетелем не очень приятных сцен.

Стою я с сыном на кассе с нашими скромными кефиром и кашей. Перед нами две девицы, симпатичные, в норковых шубках, веселые. С тележкой продуктов. Покупают яблоки, кассир им говорит:

- Девушки, вы на весах выбрали не тот сорт яблок. Перевзвесьте пожалуйста.

Девицы такие:

- Ой, да ладно, не будем тогда яблоки покупать.

И я случайно, мельком вижу, что у девиц на нижней решетке тележки стоит торт. Думаю, наверное сперли, иначе зачем его прятать вниз. Ну, мне уже хотелось побыстрее уйти, и неудобно было делать им замечание, они ушли, я расплатилась за наши покупки и мы направились к выходу. Смотрю - а администратор ведет этих девиц к кассиру расплачиваться - торт действительно был украден!....

Еще один раз была свидетелем. как шпана школьников лет по 10-12 рассовывала по карманам шоколадные конфеты, причем делали это так суетно, так громкоголосно, что не заметил бы этого только слепой. Чем закончилась их история, я не в курсе - думаю, охране не могла этого не заметить этот детский сад.

Как-то раз видела, как на кассе остановили алкоголического вида мужчину, который видимо в куртке решил пронести дорогой алкоголь - и совершенно не учел, что прозрачные воротца на выходе как раз таки служат охраной от таких "самых умных" воришек дорогостоящих вещей.

Что я хочу сказать по всем этим эпизодам - очень жаль персонал магазина. Наверное, из их зар платы вычитают деньги за воровство. Когда я в юности работала продавцом (правда я работала в магазине бытовой техники), и у нас случались кражи - то стоимость кражи распределяли поровну на нас, обычных продавцов и охранников, и это нас очень злило и огорчало.

За что я люблю наш Магнит:

• рядом с домом
• широкий ассортимент продуктов питания
• работает с 9 до 22
• ни разу не нарывалась на несвежие продукты
• хороший выбор мяса
• удобные и неполоманные тележки и корзинки
• персонал вежлив ( только один раз случился неприятный эпизод, кассирша заболталась то ли со своей знакомой то ли с коллегой, и мне пришлось ее поторопить, т.к. я была с ребенком, и получасовая болтовня у меня перед носом - просто выбесила)
• бесплатная парковка
• нет лестниц, широкие проходы, широкие двери - удобно передвигаться
• широкий ассортимент всегда свежих хлебобулочных изделий
• акции, скидки, листовки, газетки.

Ну, вот в принципе и все, что хотелось рассказать. Надеюсь, мой отзыв будет полезен. До новых встреч!!!!