Опубликовано 20 Сентябрь, 2016 - 21:26

Достоинства:

  • Посылка была заказана в воскресенье и за 24 часа преодолела расстояние в 700-800 км;
  • Сама посылка не имела повреждений и была хорошо упакована;
  • В понедельник позвонил оператор и учтиво и вежливо сообщил о прибытии посылки. Договорились, что доставят во вторник после 14:00. При себе следовало иметь паспорт для идентификации личности.

Недостатки:

  • Во вторник в 10:00 позвонил курьер и спросил дома ли я! Я сказал, что договаривался после 14:00, после чего услышал следующее: "Позвоните на этот номер как будете дома". Несмотря на то, что я оператору говорил, что свободен буду только после 12:00, мне все равно позвонили в 10, да еще и сказали, чтобы я сам перезвонил на их номер.
  • У меня частный дом, поэтому я вышел на улицу, чтобы встретить курьера и пройти в дом для предоставления паспорта и получения посылки, но курьер заявил: "У меня нет времени!" и решил выдать посылку мне на улице. Паспорт у меня он не потребовал. То есть курьер выдал посылку на улице человеку, личность которого ему неизвестна!
  • В момент выдачи посылки (НА УЛИЦЕ!!) курьер начал вдруг разговаривать по рации в машине! То есть я стоял и ждал когда завершится его разговор и только потом получил посылку вместе с массой негативных эмоций и желанием больше никогда не связываться с данной службой.

Вывод: Курьер обращался ко мне достаточно экспансивно. Можно сказать, что выдал посылку на улице неизвестному человеку. Успел поговорить по рации, пока его ожидал клиент. Именно этих трех недостатков достаточно, чтобы поставить всего одну звезду, хотя к операторам, срокам доставки и целостности посылки у меня вопросов нет.

Достоинства
  • оперативная доставка
  • скорость доставки
  • целая упаковка
Недостатки
  • не очень хорошее отношение к клиенту
  • плохая организация работы
Egor Kunaevне рекомендует
Читать все отзывы 743
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
21.09.2016
Егор, здравствуйте! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для предоставления информации по Вашему вопросу, пожалуйста, подскажите номер накладной (заказа). Мы свяжемся с Вами и проконсультируем по данному вопросу. Также Вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону 8 800 700 36 30.

С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Другие отзывы
Читать все отзывы 743
Смотрите также