Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3
Среднее: 3 (48 голосов)

Exa аватар
Опубликовано 2 Ноябрь, 2011 - 14:23
отзыв от
4
В принципе, как к лаборатории у меня нет претензий к Хеликсу. Очевидные преимущества: лаборатории почти в каждом районе города, большой спектр анализов, которые они делают, вполне гуманные цены + можно получить результаты по электронной почте или за доп.плату сдать анализы дома (особенно удобно, если маленький ребенок)... К тому же, еще мне они нравятся тем, что это прежде всего лаборатория, т.е. сдаешь анализы и идешь с результатами на все четыре стороны - в отличие от клиник, эти не навязывают лечение именно у них. Но пресловутый человеческий фактор однажды подрубил на корню все мое хорошее отношение к этой конторе.
Так уж получилось, что мне нужно было получить результаты анализа - из серии "вопрос жизни и смерти". Забирать было велено в центральном офисе. Придя в назначенное время была неприятно удивлена тем фактом, что человека, который эти результаты выдает, нет на месте. Ну ок. Неприятно, но ладно уж. Назначили другой день. Прихожу, а его опять нет! Тут уже у меня сдали нервы и я начала скандалить - ну правда, человек и так переживает, а тут еще и заставляют кататься через весь город, тем более сами назначают время! Администратор, видя мое состояние, попросила подождать, пока она найдет кого-нибудь другого. Нашла... Угрюмый человек в белом халате (извините, не могу назвать его врачом), явно выдернутый с обеда, наорал на меня сразу же, как только закрылась дверь кабинета. Типо, какого хрена я тут устраиваю сцены. После такой многообещающей прелюдии он озвучил мне результаты анализов, после которых у меня буквально земля ушла из под ног. Увы, я не смогла сдержать слез, чем разозлила его еще больше. На все мои вопросы он отвечал "я не знаю", "меня это не касается" и т.д. Но больше всего меня добила фраза "у вас есть дети? нет? плохо. не советую вам теперь даже думать о них". На вопрос, почему же это, последовал гениальный ответ: "А смысл, что вы родите здорового ребенка - он же все равно останется сиротой". После чего, записал на бумажке адрес, куда мне следует обратиться (читай: "иди, убейся об стену") - как впоследствии оказалось адрес был неправильный.
Слава Богу, мой гипертрофированный инстинкт самосохранения удержал меня от желания броситься с моста сразу же после выхода из их офиса. Прошло уже 3 года с тех пор, у меня замечательный маленький сын и прекрасное самочувствие (тьфу тьфу тьфу). Но мне интересно, если бы на моем месте оказался человек с чуть менее устойчивой психикой, чем бы это могло кончится? Да, выдача результатов анализов не входила в обязанности данного мед.работника, но оправдывает ли это подобное поведение? Не знаю...
Тем не менее, хочется закончить на положительной ноте. Очень нравится работа центра на Академической, особенно гинеколога Юлии (фамилию, к сожалению, не помню). Всегда четкий, грамотный и ЧЕЛОВЕЧНЫЙ подход.
сообщить о нарушении

Exa рекомендует Хеликс, Санкт-Петербург

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
02.11.2011
Кошмар просто... Я уже привыкла к подобному в районных поликлиниках, но чтобы в платных центрах! Звездец.
Да, как ни парадоксально, но у нас встречается ТАКОЕ И ЗА ДЕНЬГИ.
Также парадоксально выглядит человечное отношение за бесплатно в обычных поликлиниках.
НОЖОМ НУЖНО ВЫРЕЗАТЬ ТАКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ, КАЛЕНЫМ ЖЕЛЕЗОМ ВЫЖИГАТЬ. Я сама неоднократно встречалась с подобным отношением! Приходишь, платишь немалые деньги , а к тебе относятся так - БУДТО ТЫ ПРИШЕЛ В 100 РАЗ НА ДОМ К НИМ ЛИЧНО СРЕДИ НОЧИ.
За границей такого не встречала, только в России. Там все четко - за деньги все крайне вежливо и обходительно - куда бы ни пришел. Зависит от страны, конечно.
Еха, я бы не оставила это так.
Сейчас очень легко в таких компаниях донести свое негодование до вышестоящего руководства. Они очень заинтересованы в этом!
Другие отзывы
Смотрите также