Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.302055
Среднее: 2.3 (778 голосов)

Rachel аватар
Опубликовано 4 Январь, 2011 - 21:55
отзыв от
1
Достоинства: может раньше и были
Недостатки: можно нарватья на подделки, неприятная атмосфера, покупатели переплачивают за бренд магазина, продавцы обманывают, хамство консультантов, цены неимоверно завышены
Мой отзыв о магазине Летуаль в Новосибирске (расположен в торговом центре "Фестиваль"). Ознакомилась со всеми отзывами о сети магазинов косметики и парфюмерии "Летуаль" в разных городах (включая, разумеется, первопристольную) и поразилась тому, какие общие негативные явления во всех этих магазинах, в каком бы городе они не находились!
Я тоже в последнее время не нахожу ни одного плюса!
Особенно ярко все минусы проявляются в период скидок, распродаж или в предпраздничные дни. Зашла как-то в Летуаль перед Новым годом: там была полузакрыта платсиковая дверь, за ней (в самом магазине) почему-то стояла какая-то уборщица с ведром и тряпкой, не пускавшая скопившихся посетителей, желающих пройти. Объясняла это тем, что слишком много народа. Почему роль охранника выполняла уборщица, я не поняла. Постояла минуты три, развернулась и ушла. Но подойдя туда через полчаса, снова увидела закрытую дверь! Как же можно так неуважительно относиться к посетителям?
Сталкиваюсь в Летуали с теми же проблемами, что и все остальные: с хамством или отсуствием консультантов, навязчивыми и чересчур подозрительными охранниками, ходящими за покупателями по пятам (за исключением выше описанного случая: наверное, тогда охранник просто в туалет или пить чай пошёл Smile )
Консультанты просто безобразно обслуживают, вечно с недовольными лицами: и, как видно из всех отзывов, это почему-то происходит во всех городах. Интересно, почему? Может быть, так общая атмосфера складывается?
Кстати, продавцы у кассы тоже с недовольными лицами. И нагло обманывают клиентов. При мне так продавщица наглым образом обманула покупательницу: та брала какой-то дорогой парфюм, а продавщица выбила чек без скидки (специально), хотя у клиентки была карточка, а потом отказалась оформлять скидку. Безобразие полное!
Во время распродаж вообще купить ничего невозможно: страшные очереди, консультанты где-то бегают, не обращают внимание на покупателей.
Несколько слов о подделках. Я лично на такую точно натолкнулась, когда купила в Летуаль губную помаду Живанши. Причем я ее и раньше покупала, она мне очень нравилась, но покупала в другом месте. Купленная же помада в Летуаль оказалась либо грубой подделкой, либо просроченной: я это почувствовала по запаху, консистенции и слабой стойкости на губах. Было очень жаль потраченных зря денег!
Между тем, цены на продукцию в магазинах Летуаль просто неприлично завышены. Пожалуй, на данный момент это самая дорогая сеть магазинов косметики и парфюмерии. Но при этом покупатели платят не за реальную стоимость продуктов, а за бренд магазина! Так зачем же переплачивать, если приобретение продукта в этом магазине не гарантирует, что вы не натолкнётесь на подделку и если есть другие, более дешевые магазины?
На Новый год подарили с покупкой парфюма в Летуаль журнал с одноименным названием (оказывается, выпускается каждые два месяца глянцевый журнал Летуаль). Сплошная реклама косметики и парфюмерии, хотя нашла для себя целых две более или менее интересные статьи. Пробников при этом не так много, столько же, сколько в Гламуре и Космополитен.
Кстати, потом я очень пожалела, что этот парфюм именно в Летуаль брала, взяла бы лучше в другом месте и подешевле...
Я для себя решила, что если и буду заходить в Летуаль, то только если будут дарить подарочные карты. Да и то с долей опаски и внимательно изучая, что на упаковках, чтобы не нарваться на подделки. Задаром туда сходить еще можно.
Но покупать косметику в магазинах Летуаль я больше не буду (ни в одном другом городе: везде одна и та же картина, как мы видим).
написать модератору

Rachel не рекомендует Л'Этуаль - сеть парфюмерно-косметических магазинов

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
При покупке продукции Valmont на сумму от 12000 рублей – миниатюра DETO2X 15 мл в подарок! Количество подарков ограничено.
Срок действия до: 2017-08-31
При покупке продукции 3LAB на сумму от 12000 рублей – миниатюра в подарок! Количество подарков ограничено. Подарок может отличаться от заявленного на фото.
Срок действия до: 2017-08-31
Подарок может отличаться от заявленного на фото. Акция действует только в интернет-универмаге. Подарочные сертификаты eCARDS при оплате товара действуют. Количество товаров, участвующих в акции, ограничено. Проводимое мероприятие является стимулирующим и не является лотереей.
Срок действия до: 2017-08-31
Срок проведения акции: 1-30 июня 2017 года Место проведения: -магазины сети Л’Этуаль, кроме находящихся в гг. Санкт-Петербург, Сосновый Бор, Кингисепп; -Интернет-универмаг www.letu.ru с доставкой во все города присутствия магазинов сети Л’Этуаль, кроме гг. Санкт-Петербург, Сосновый Бор, Кингисепп. Только в июне! При покупке двух товаров в Л’Этуаль третий* выдается бесплатно! Скидка по акции не суммируется с другими скидками. Подарочные сертификаты при оплате товара действуют (классические – в розничных магазинах, eCARDS – в Интернет-универмаге www.letu.ru). Количество товаров ограничено. При оформлении заказа в Интернет-универмаге акция пересчитывается в корзине. Три участвующих в акции товара должны быть добавлены в корзину. Товар, имеющий самую низкую стоимость, будет оформлен в подарок.
Срок действия до: 2017-08-31
В течение 10 дней со дня рождения оформите заказ в Интернет-магазине Letu.ru и получите скидку 30%*! Данная скидка действует совместно с дополнительной скидкой от Интернет-магазина и распространяется на один заказ.
Срок действия до: 2017-08-31
Дополнительная скидка 5% действует совместно с накопительной дисконтной картой «Л’Этуаль» либо предоставляется самостоятельно при отсутствии дисконтной карты. Для получения скидки введите промо-код в корзине при оформлении заказа и эта скидка приплюсуется к скидке по вашей дисконтной карте. Символы промо-кода чувствительны к регистру. Дополнительная скидка 5% предоставляется на один заказ и не суммируется со скидками по другим акциям и промо-кодам. Не распространяется на товары со спецценой и применённой по умолчанию скидкой, продукцию категории Scent Bibliotheque и бренды Balenciaga, Bonacure, Bottega Veneta, H.Air Spa, L'oreal Professionnel, Macadamia, Osis+, Sexy Hair. * но не более 25%
Срок действия до: 2017-08-31
Комментарии к отзыву
  • Алена рыжая бестия аватар

    Алена рыжая бестия 5 Январь, 2011 - 22:04
    Интересно было почитать ваше мнение. Согласна с вами!

    Что же случилось с той женщиной, которой скидку не хотели делать? Интересно же! Wink Сделали скидку все-таки или нет?

    Помада у вас была просрочена! Недобросовестные продавцы могут такие помады на продажу выставить. А подделки мне не встречались...

    Журнал я тоже читаю. И правда жаль, что пробников мало... Sad
  • Rachel аватар

    Rachel 5 Январь, 2011 - 23:23
    Ой, Алёна, да, такие вот они, продавцы Sad и консультанты магазинов Летуаль, недобросовестные...Очень жалко было потраченных зря денег за помаду просроченную: я потом долго корила себя, что эту помаду в другом месте не купила...
    А той женщине скидку так и не сделали, насколько я поняла. Этот случай произошел после того, как я расплатилась за товар у кассы, та женщина была за мной. Она только было стала вытаскивать карту, как продавец ей сообщает: "Извините, я уже выбила Вам чек. К сожалению, скидку оформить уже невозможно". Видимо, женщина попалась очень интеллигентная, так как она сказала что-то вроде "Ну что же теперь поделаешь...". Но если бы со мной такое произошло, я бы до суда дошла, честное слово: разве можно так обманывать потребителей? Ведь совершенно ясно, что продавец сделала это специально. К тому же, она просто обязана была позаботиться о том, чтобы покупательница вытащила карту до того, как пробить чек. А тут взяла и быстренько пробила: и взятки гладки. Безобразное отношение! Angry
    Спасибо большое за понимание!
    Больше в Летуаль точно не возьму ничего.
    А вообще меня действительно поразило, что в разных городах одна и та же картина...
  • Алена рыжая бестия аватар

    Алена рыжая бестия 6 Январь, 2011 - 00:09
    Я бы вообще тогда ушла без покупки! Angry

    А вообще в Л'Этуаль много чего хорошего продается, и карта у меня бриллиантовая... Puzzled
  • Amateur cosmetics аватар

    Amateur cosmetics 23 Декабрь, 2012 - 22:47
    У нас в городе консультанты и охранники вроде ниче. Но то что подделки и просроченный товар - это я в курсе. Тут был случай присматривала себе парфюм Шанель, подошла ко мне консультант и говорит: "У нас есть специальный стенд с продукцией до 50% скидка, т.к. в ближайшем будущем у неё истекает срок годности и там есть выбранная Вами туалетка". Я думаю: "Так, схожу посмотрю". И какое мое удивление было что срок годности истекает ЧЕРЕЗ 4 дня Shock я подумала: "Ну капец конечно, парфюм это не булочка, могли бы хотя бы месяца три до окончания срока годности оставить! Развернулась и ушла.

Другие отзывы
  • в ЛЕТУАЛЬ (l'étoile) товар из турции

    18.02.2015
    Critique magique аватар

    Доброго времени суток!!! Врать мне нечего, но я сама в шоке уже около пол года... В середине августа 2014 года мы как обычно просто пошли в самый популярный магазин парфюма в городе.

  • Продавцов нужно дисциплинировать

    18.10.2010
    SvetaGr аватар

    Расскажу про усть илимский летуаль, одна знакомая купила туалетную воду там дорогую, пришла домой распаковала, доверилась им и не проверила в магазине, открыла а флакон пустой!!!! Пришла назад, а они говорят вы их слили.

  • Сплошная обдираловка и обман!

    04.01.2011
    provinzialka аватар

    Пишу отзыв про магазин в Туле. Сама я там стараюсь ничего не покупать, но часто захожу вместе с подругой.Единственный, на мой взгляд, "плюс" данной сети магазинов состоит в том, что только здесь можно найти косметику определенных марок, больше в нашем городе их нигде не продают.

  • Огромные кучи туши....

    03.01.2011
    ZefirК@ аватар

    Кострома,"Летуаль"(ТРЦ"Семёрка").Перед новым годом решила приобрести себе Лореалевскую тушь,пришла в магазин, и не найдя нужной стойки с косметикой обратилась к продавцу с вопросом:"Где находиться косметика Лореаль?"И она меня подводит...картина маслом:около кассы, стоит какая-то…

Смотрите также