Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3.991575
Среднее: 4 (356 голосов)

pupsichicheck аватар
Опубликовано 4 Сентябрь, 2013 - 12:37
отзыв от
3
Достоинства: бесплатная доставка, возможен отказ и частичный отказ, приемлемые цены, принимает оплату всеми возможными способами, проводят выгодные покупателю распродажи
Недостатки: не дождешься заказа, отсутвует коммуникация между магазином и клиентом, служба доставки может подвести

Листая кучи сайтов, на глаза часто попадалась реклама Lamoda и вот я решила  и любопытства заглянуть. Конец лета - пора скидок, купилась на эти скидки и я, к тому же примерить все можно и если что-то не подошло не покупать. Да и если совсем ничего не подойдет отдать 200 р не жалко. В общем нажала волшебную кнопку заказа и  мне тут же перезвонили на мой телефон. Согласовали с оператором время доставки и день. И вот она первая засада!!! Смс пришла в начале дня, но заказ так и не был доставлен, курьер попросту не брал трубку! Перезваниваю диспетчеру - кучу времени она пытается сама дозвониться до курьера, не дозваниваясь  врёт что его телефон не доступен! Ладно думаю курьеры они такие, переносим заказ, спрашиваю а можно на конкретное время - не буду же я без движения весь день сидеть - нет у нас такое не предусмотрено!!! Согласовывайте время с курьером.

Наступает следующий день доставки и ола-ла все как по маслу. Я радая. Размер пришли все те что заказывали да и туфельки порадовали, удобные. 

Делаю почти сразу второй заказ. И тут экшн! В первый день заказа тишина. Звоню диспетчеру так и так вот у нас день заказа нам даже смс не пришла с номером курьера, ОЖИДАЙТЕ! ВАШЕ ВРЕМЯ ЕЩЕ НЕ ПРОШЛО! Ждем. Время половина шестого, наш заказ с 3-6. Звоню диспетчеру - она мне снова тоже самое - время же заказа не прошло, ожидайте!

В общем не дождались мы в этот день никого. Звоню диспетчеру, она говорит что с моим городом вообще проблемы что-то с доставкой вообще всех вещей и мой заказ они самовольно перенесли на другой день, тот день был субботой. А как и многие я заказываю на рабочий адрес. Ладно поменяли день доставки и время, которое ТОЛЬКО с трех до шести вечера. По другому ну никак! 

Ну что вы думаете, пол шестого звонит курьер и говорит что он в пяти минутах езды от нас. Еще в течении следующего часа он дурит нас что кружит где-то рядом описывая несуществующие кульбиты вокруг нашего здания. 

С горем пополам он подъехал к половине седьмого. Переносить доставку принципиально не хотели, так как боялись что к нам вообще никогда ничего не приедет. 

В итоге вместо половины шестого ушли с работы в семь часов. С ужасным настроением подпорченным сервисом доставки. Благо курьер на отлично справился и ни разу не нахамил. 

Конечно в ламода хорошие условия покупки, много акций и распродаж, большой выбор и многообещающие условия доставки. Но все это портится впечатлением от длительности доставки аки почта России. Если вы готовы ждать этот сайт для вас. 

написать модератору

pupsichicheck не рекомендует Lamoda.ru - Интернет магазин одежды и обуви

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Сайты
Тематика сайта: Интернет-магазин
Требуется ввод промокода Акция доступна для всех клиентов магазина Акция распространяется на все группы товаров
Срок действия до: 2017-06-30
При любой сумме заказа. Скидка распространяется на товары, представленные на данной странице. Дополнительная скидка по программе лояльности Lamoda Friends&Family не применяется совместно с промокодом данной акции.
Срок действия до: 2017-06-30
При любой сумме заказа. Скидка распространяется на товары, представленные на данной странице. Дополнительная скидка по программе лояльности Lamoda Friends&Family не применяется совместно с промокодом данной акции.
Срок действия до: 2017-06-30
При любой сумме заказа. Скидка распространяется на товары, представленные на данной странице. Дополнительная скидка по программе лояльности Lamoda Friends&Family не применяется совместно с промокодом данной акции.
Срок действия до: 2017-06-30
При любой сумме заказа. Скидка распространяется на товары, представленные на данной странице. Дополнительная скидка по программе лояльности Lamoda Friends&Family не применяется совместно с промокодом данной акции.
Срок действия до: 2017-06-30
ребуется ввод промокода Акция доступна для всех клиентов магазина Акция распространяется на все группы товаров
Срок действия до: 2017-06-30
Требуется ввод промокода Акция доступна для всех клиентов магазина Акция распространяется на все группы товаров
Срок действия до: 2017-06-22
Требуется ввод промокода Акция доступна для всех клиентов магазина Акция распространяется на все группы товаров
Срок действия до: 2017-06-28
За подписку на наши новости. Узнавайте первыми о новых коллекциях и скидках.
Срок действия до: 2017-06-30
​​Требуется ввод промокода Акция доступна ля всех клиентов магазина В акции не участвуют товары партнеров «Lamoda Маркет» и бренды Mango, Mango Man, Mango Kids, Violeta by Mango, ​​​​Lacoste, T.Taccardi for Kari, Modis, ​​Nautica, ТВОЕ и oodji. Скидка применяется при заказе товаров на сумму от 4000 рублей и действует только на товары со скидкой. Скидка по промокоду не суммируется со скидкой по программе лояльности Lamoda Friends&Family. ​
Срок действия до: 2017-06-30
​​Требуется ввод промокода Акция доступна ля всех клиентов магазина ​​В акции не участвуют товары партнеров «Lamoda Маркет» и бренды Mango, Mango Man, Mango Kids, Violeta by Mango, ​​​​Lacoste, T.Taccardi for Kari, Modis, ​​Nautica, ТВОЕ и oodji. Скидка применяется при заказе товаров на сумму от 7000 рублей и действует только на товары со скидкой. Скидка по промокоду не суммируется со скидкой по программе лояльности Lamoda Friends&Family. ​
Срок действия до: 2017-06-30
Комментарии к отзыву
  • The Spring of My Soul аватар

    The Spring of M... 4 Сентябрь, 2013 - 12:42
    у них видимо в моде такое!
    Меня так зимой мурыжили, заказала угги, в итоге получила их когда уже не очень то и актуально было!
    То переносили, то не приезжали, то еще что.
    СПСР была доставкой. просто ЖУТЬ
    Не помню уже точно сколько в итоге по времени, но порядка 2 месяцев вроде, и это по Москве! Страшно подумать как в регионы! Проще сделать заказ из америки или китая Big smile
  • pupsichicheck аватар

    pupsichicheck 4 Сентябрь, 2013 - 13:05
    The Spring of My Soul
    Да у нас тут в регионах видимо количество курьеров на душу населения повыше))) или душ населения на одного курьера поменьше)) поэтому ждем всего неделю)))
  • Lamoda.ru аватар

    Lamoda.ru 8 Сентябрь, 2013 - 18:00
    Здравствуйте, pupsichicheck!

    Мы очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине! Для нас очень важно Ваше мнение, так как мы постоянно совершенствуем наш сервис. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации.
  • pupsichicheck аватар

    pupsichicheck 9 Январь, 2014 - 11:43
    Lamoda.ru, даже не скажу уже. Если и заказывать у вас, так только быть готовым получить это не в срок уж точно.

Другие отзывы
Смотрите также