Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.45337
Среднее: 2.5 (386 голосов)

Boroda80 аватар
Опубликовано 24 Июнь, 2016 - 23:24
отзыв от
3
Достоинства: качественная связь, удобный личный кабинет
Недостатки: деньги не возвращают, непонятные списания со счета, подключение платных услуг без ведома абонента

Сам являюсь абонентом Билайна уже наверное более 10 лет. К Качеству связи претензий не имею - по крайней мере, в отдаленных уголках Подмосковья друзья с "мегафонами" иногда теряют связь и просят мой телефон позвонить. Среди других достоинств оператора можно выделить удобный личный кабинет на сайте всегда можно быстро отключить/подключить дополнительные услуги, сменить тариф, посмотреть детализацию расходов. Также стоит упомянуть разнообразные бонусные программы, причем бонусы можно дарить своим друзьям и близким.

Теперь о грустном. В последнее время мою маму, которая тоже пользуется услугами Билайна, без ее ведома постоянно подключают к некой услуге "Привет" (это когда вместо звонка играет мелодия), списывая по 50 рублей в день (!). Несколько раз ее отключали - подключают снова. После последнего раза написал им гневное письмо с требованием вернуть деньги за навязанную "услугу", пригрозив переходом к другому оператору. В ответ получил следующее:

Понимаю, что Вы столкнулись с неприятной ситуацией, при этом услуга "Привет" была подключена путём копирования у другого абонента. То есть при звонке другому абоненту у которого подключена данная опция, Вы нажали клавишу копирования. Вернуть деньги невозможно, так как подключение было произведено с Вашего телефона.

Вот оно как оказывается! "Клавишу копирования" придумали. Причем ответ пришел с адреса do_not_reply (автоответчик), не предполагающего возражений с моей стороны. Причем этот случай не единичный - многие знакомые, особенно люди пожилые, жалуются на подключение "Билайном" различных платных услуг без ведома абонентов.

Так что будьте бдительны!

написать модератору

Boroda80 рекомендует Операторы мобильной связи Билайн

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Другие отзывы
  • нормальный оператор-где-то лучше, где-то хуже

    06.01.2013
    Pushast аватар

    Почитала отзывы, странно. И безумные дни нормально получала смс, причем на разные номера: один раз упало только на один, во второй - на другой,потом на оба. Не вижу проблем в этом. Надо чаще следить за тем, что делаешь по телефону и читать все звездочки сразу, до момента подключения.

  • Пару слов в защиту полосатых

    23.05.2012
    Аграфёна аватар

    Услугами "Билайна" пользуюсь уже не первый год (а целых 5 лет, если быть точной). Пока почти всем довольна. Разумеется, сразу же после подключения - а до этого я была в МТС - я отключила услугу "Хамелеон" (реклама) и всевозможные оповещения сети (погода и т.п.). Ежемесячно мне на эл.

  • Хотите ВЫИГРАТЬ в викторину? БИЛАЙН вам этого попросту не позволит!

    03.07.2016
    Variushka аватар

    Всем привет! Очень много негативных отзывов на айреке написано о Билайне, как об операторе сотовой связи. Я пол года как пользуюсь билайном. У меня, и у мужа пакет "все за 300", я им полностью довольна.

  • Обидели.

    22.06.2016
    Cerastes аватар

    Много лет я пользовалась только Билайном. Всегда считала его идеальным сотовым оператором. Хорошая цена, стабильная связь, никаких проблем с исчезанием денег со счета и прочей ерундой. Реально: все всегда было отлично. Даже друзей своих агитировала переходить на "Билайн".

Смотрите также