Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.265245
Среднее: 2.3 (328 голосов)

vikusechka18 аватар
Опубликовано 24 Апрель, 2015 - 02:51
отзыв от
5
Достоинства: надежный, наличие большого числа офисов и банкоматов, специальный кредит наличными для зарплатных проект, услуга интернет-банк альфа клик
Недостатки: на 8-800 больше ждешь, чем помогут, очереди

Вижу много негативных отзывов, но сама пользуюсь услугами Альфа-Банка уже 4 года и почти столько же там работаю. Проблем никаких, кроме зависающих иногда банкоматов, не знала. Конечно, скажете Вы, она ведь работает там, ее не обманут. Да, согласна, иногда имеет место заведомый обман сотрудниками клиентов, но чаще всего это просто недостаточная компетенция работника банка. Нередко и сами клиенты ленятся или просто не могут понять некоторых тарифов и нюансов работы банка.

Расскажу о нескольких самых распространенных недопониманиях между банком и клиентом, что потом является причиной конфликтов.

1. Обслуживание дебетового счета.

Является платным, варьируется от 59 до 3000 рублей в месяц. Если по счету не производится никаких приходно-расходных операций, еще 2 месяца он считается активным, и за эти 2 месяца комиссия спишется. Поэтому, если Вы решили уже прервать отношения с банком, придите в отделение и закройте счет.

Тем более если у Вас подключены какие-либо платные услуги. Например, есть дебетовая платная карта (Cosmo, Аэрофлот и т.п.). Даже если операций по счету нет, обслуживание будет списываться, пока не истечет срок действия карты. То же и об услуге Альфа-Чек (смс-оповещение) - каждый месяц 59 рублей. Чтобы потом, когда придете в банк за кредитом, для Вас не была новостью некая сумма, списанная в минус.

2. Потребительская кредитная карта.

Большинству клиентов, бравшим когда-либо кредиты "Альфа-Банка" на товар в магазинах, были выданы кредитные карты с вишенками с минимальным лимитом 3000 рублей. Чтобы Вы понимали, эта карта активируется через 3 месяца и даже если Вы ею не пользуетесь, она числится как действующий кредит. Поэтому, прежде чем подавать заявку на ипотеку или крупный кредит в другом банке, убедитесь, что в "Альфе" у Вас нет вот таких вот "бонусов".

3. Выпуск и перевыпуск дебетовых и кредитных карт.

Имейте в виду, что невостребованные карты в банке уничтожаются - дебетовые - через 60 дней хранения, кредитки - через 90. Так что, если Вы заказали платную карту, но не успели ее получить, знайте - по дебетовым картам комиссию за ее выпуск с Вас уже удержали, так что старайтесь получать свои карты в срок.

4. Ну, и конечно же, пресловутое навязывание страховок и прочих платных услуг банка. Здесь совет один - читайте то, что подписываете. Это касается не только "Альфы", и не только других банков, а вообще всех сфер нашей жизни.

Надеюсь, что мой отзыв хоть сколько-нибудь Вам пригодился для лучшего ориентирования в сфере финансов. Это пока все, что мой декретный мозг смог мне выдать, но отзыв будет дополняться.

Успехов Вам!!!

написать модератору

vikusechka18 рекомендует Альфа-банк

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Банки
Другие отзывы
Смотрите также