Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов - отзыв

г. Пермь, ТЦ Базар.

Заказал в "Много мебели" шкаф-купе Престиж-210 с фотопечатью. Оплатил 100 % !!! ( дурак! )

По договору срок поставки - 1 месяц. Но обещали поставить гораздо быстрее. Через две недели позвонили, спросили когда удобнее привезти шкаф. Договорились с диспетчером о дате и времени доставки.

Но вот тут-то и начинается самое интересное. Просидев с назначенного часа до глубокой ночи шкафа я не дождался. Пытался позвонить в службу доставки, но трубку никто не брал. На другой день в службе доставки трубку так никто и не брал. На горячей линии мне сказали, что по их данным шкаф на региональном складе и его должны были привезти. И больше ничего они не знают.

Пошёл в салон, в котором заказывал шкаф. Там мне сказали " А служба доставки никогда не берёт трубку. Мы с ними общаемся через электронную почту. По Вашему шкафу будет ответ завтра"

Завтра снова пошёл в салон. Узнал ответ службы доставки - "Шкаф пришёл бракованный. Мы решили его не доставлять! А покупателю не отзвонились, потому что забыли..."

Естественно я задал вопрос "И что теперь ????" В салоне мне сказали "Придётся подождать следующего шкафа. Зато вы потом получите неустойку за задержку " На мой вопрос "А сколько ждать?" - ответ "Ну наверно быстро..."

В последний день по договору я пошёл снова в салон. Там уже сидел новый менеджер, который изобразил удивление, заглянул в компьютер....И сказал "Ваш шкаф уже две недели на нашем складе"

Я- "Я знаю. Он пришёл бракованный, и мне его не повезли"

Он- "Я выясню всё, и завтра Вам позвоню. Потерпите один день !"

Ну и как Вы догадываетесь на завтра звонка не было.

На другой день я снова пришёл и спросил "Почему же Вы не позвонили ???" Он-"А у меня не было никакой новой информации"

Вообщем, я написал заявление на возврат денег. Спросил "А сколько ждать возврата денег ????"

Он- "Ну это быстро, завтра-послезавтра вам перезвонят из бухгалтерии и пригласят..."

Ну и как Вы догадываетесь - сегодня уже послепослезавтра - звонка нет. Чем и когда всё кончится не известно.

Вывод: не пользоваться услугами этой конторы никогда !!!! Не верить их менеджерам ни в чём !!!

Когда видите в своем городе этот рассадник безответственности, (а возможно и мошенничества, учитывая сколько денег они прокручивают в течение 1-2 месяцев !) - проходите мимо.