Опубликовано 8 Январь, 2018 - 01:30

Покупка новой машины для большиства людей это покупки которые случаються не каждый год, и с учетом цены которую платит клиент, сервис должен соответствовать. Но я уже привыкла к тому что всегда начинают всплывать подводные камушки. К слову оговорюсь, в моем понимании сервис это нормальные человеческие отношения без обмана, в срок, сдерживание обещаний которые оговаривались. Мне не нужно ничего лишнего, бесплатного, кофе, обеды, супер низких цен и тд.

Решение купить машину пришло не в один день, мы уже четко знали какая нам нужна машина, это была марка Kia. Выбрана нужная нам комплектация. Оставалось найти лишь где купить, что бы была в наличии комплектация и цвет.

Наш выбор пал на фаворит моторс, так как был уже опыт с этим автосалоном это раз и два он числился официальным диллером Киа, а это очень важно. Существует много автосалонов которые предлагают сладкие цены, пишут на сайте что официалы, а на деле на официальном сайте Киа их нет. Не буду рассказывать о том что покупка в таких заведениях может обернуться очень плохо.

 

И так, мы обратились в Фаворит с просьбой уточнить есть ли нужная нам модель. Оставили заявку в рабочий день, нам скоро отзвонились и пригласили приехать в автосалон. Но так как лишнего времени не было, нам все уточнили по телефону чуть позже перезвонив. Обязательно нам нужна была сигнализация, блокиратор на акпп, защита картера. Цены на сигнализацию, блокиратор и установку, конечно были очень завышеными. Но купить именно свежую сигнализацию где то еще оказалось практически не возможным, по этому было принято ставить все сразу в автосалоне. К тому же нам дали на эти допы не плохую скидку. После этого мы приехали в автосалон к этому менеджеру, посмотрели в живую машину и цвет что хотим, оговорили все детали и внесли 10.000 тр залога. Договора или каких то бумаг нам вообще не дали. Весь договор был на словах и номер заявки. Я вообще таким вещам не верю, спросила про договор, на что менеджер улыбнулся и сказал:" Мне не вариант Вас обманывать, проблем не будет". Ладно думаю, посмотрим по итогам. Подготовка машины и установка допов заняла около недели. Менеджер должен был отзвониться во вторник и сообщить промежуточные итоги, но звонка так и не поступило в этот день... тут я уже начала переживать, так как время идет, а звонка все нет. В среду в общем то тоже звонка не поступило. Позвонили сами, сказали что к сроку должны успеть, что все заказали и что ждет установку допов. За сутки до дня покупки созвонились с менеджером, который нам сообщил что к сожалению нет блокиратора на акпп! И что он не будет установлен и что сумму в 19 тыс вычтут из итоговой суммы. Было не приятно, потому что сообщили об этом так поздно. Но заверили что и после покупки можно будет подьехать и поставить этот замок. Нашу заявку передали другому менеджеру, так как в этот день он ну никак не мог выйти по личным обстоятельствам.

В день покупки новый менеджер быстро провел покупку, оплачивать можно в кассе не только рублями, а частью и долларами, переводя которые в рубли в этот день по их курсу. К слову сказать что курс на удивление был даже капельку лучше чем предлагал тот же Сбербанк.

Сумма была как и оговорено ранее минус 19тр, остальные допы установлены, осмотр машины никаких косяков не выявил. На все ушло 1'5 часа, отработали хорошо.

Хотелось еще выехать сразу с номерами и с учетом гаи, но это оказалось очень проблемно. Стоимость около 20000тр (платно в гаи стоит 5000тр) и самое плохое это ожидание дня два или три еще после покупки, для нас это было совершенно не приемлемо.

Попытка установить замок акпп.

Общая сумма замка и установки составляла 19 тр, хотелось что бы сделали это в сервисе. После покупки машины прошло полтора месяца и мы оставили заявку, нам перезвонили и сообщили что в наличии нет этого замка и звоните через пару недель.

Прошло 2 недели и мы вновь оставили заявку. Нам сказали что замок есть в наличии, приезжайте в пятницу на установку. В оговореный день мы приехали, они посмотрели по базе и заявили что ЗАМКА НЕТ И НЕ БЫЛО, заказывать они тоже его не будут, какие то там сложности. Я почему то не была этому удивлена, чувствовала что именно так и будет. Но мне не понятно зачем гонять людей, зачем обещать? К слову мы купили сами этот замок за 6тр, они даже не подняли свои ленивые задницы что бы заработать деньги с клиента! No commets! Больше обращаться в тех центр нет никакого совершенно желания.

Я рекомендую фаворит моторс, потому что они официалы киа и скорее всего многих других концернов. С ценой не произошло никаких изменений, машину мы получили в срок и тд. Но вот установка допов конечно совсем не выдерживает никакой критики, я не могу понять такого отношения к клиентам.

Достоинства
  • не заманивают сладкими ценами которых нет
  • нет не оговоренных накруток
  • официалы киа
Недостатки
  • очень высокие цены на допы
  • плохая работа доп сервиса
Happy Timeрекомендует
Читать все отзывы 2
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
08.01.2018
А у меня от этого салона остались исключительно хорошие впечатления) Когда мы, наивные белорусы, выбирали в Москве автосалон по отзывам, большинство из которых мегаположительные на фейковых сайтах, очень обрадовались, что нам посоветовали проверенный Favorit Motors. Были в центре Kia и Ford, машину в итоге купили в Ford, но с нами там носились, показывали всё вдоль и поперёк, водили нас всюду за ручку и терпеливо консультировали по всем нюансам) поэтому за следующей машиной скорее всего тоже поедем к ним))
Кстати, в центре Kia менеджер рассказывал, что даже их сотрудник попался на разводной салон...))
09.01.2018
Я вот наоборот не люблю когда за мной бегают, да и в общем то информации в интернете столько видео и инфы, что кроме того как просто посмотреть в реальности, ничего нам было и не нужно. Сама покупка прошла в целом как и писала хорошо, вот допы удивили конечно.
Скажите, а зачем Вы наивные белорусы решили покупать авто в Москве? По моей информации в белорусии куда выгоднее купить авто.
09.01.2018
Это было 2 года назад и в Москве на тот момент цена была ниже в среднем на 4 000$)) потом курс изменился и ситуация поменялась, но мы успели очень удачно))
27.02.2018
очень интересно. вобще опыт он ценен, так вот почитаешь,выводы поделаешь.
Другие отзывы
Смотрите также