Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
1.576665
Среднее: 1.6 (300 голосов)

papa аватар
Опубликовано 21 Апрель, 2015 - 18:28
отзыв от
4
Достоинства: можно подключить даже в далеких населенных пунктах, широкий спектр услуг, умеренные цены
Недостатки: слабая техническая поддержка

Как провайдер интернет услуг и телефонии, компания "Ростелеком" меня полностью устраивает. Объясню почему. Начнем с телефонии. Возможно это и не современный вид услуг. Но домашний телефон у меня был столько времени, сколько я себя помню. Не знаю как в других регионах, но у нас в Мордовии проводная связь развивалась опережающими темпами. В городах быстрее многих перешли на цифру, в селах охват достигал 90 % населения. Качество меня вполне устраивало и устраивает. Неисправности устраняли быстро, даже в случае сложных линейных повреждений (например обрыв кабеля). Насчет цен, можно поспорить. В свое время, плата за установку домашнего телефона была конечно завышенной. Но наверно именно для этого и существует конкуренция. Сейчас цены стали в разы меньше.

Насчет интернета ... Провайдеров у нас сейчас много. В чем всегда "старался" отстать "Ростелеком", это в ценообразовании. Ведь он первым заходил на этот рынок услуг. Но и здесь рынок внес свою положительную лепту. Цены снизились и продолжают снижаться. А скорость передачи данных возрастает. До каждого дома дошла оптика, так называемая "выделенка". Что еще надо)?!

Цифровое и IP-телевидение тоже стабильно и докатилось до самых дальних уголков нашего региона. Цены с пакетом услуг вполне умеренные. Возможностей для просмотра - море.

Но внесу свою небольшую ложку дегтя. Не совсем мне нравится у "Ростелекома" качество работы технической поддержки. Первый уровень техподдержки все внимательно фиксирует, вежливо и культурно обещает разобраться. На этом этапе рекомендую поинтересоваться номером Вашей заявки. Это может помочь в дальнейшем. По идее, через какое-то время Ваша заявка должна быть передана на "второй" уровень. Так, как правило, и происходит. Но! "Второй уровень" очень редко ставит в известность "первый уровень" о выполнении поручения. Итог. Абсолютная непрозрачность и неинформативность услуги. Никто не знает, что же исправлено и исправлено ли вообще)?

сообщить о нарушении

papa рекомендует Ростелеком

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
11.05.2016
Тоже доволен интернетом от РТ. Ушёл к ним с ТТК - переманили акционным неофициальным тарифом. По цене сейчас получается он дешевле существующих тарифов.
Другие отзывы
Смотрите также