Опубликовано 3 Январь, 2014 - 00:42

Заказали кухню - получили кучу хлама, да еще и с нарушением срока. Нет, ну может кого-то устраивает покупать новую "шубу с дырявой подкладкой" - но я не готова выложить 106 тысяч за халяву. Трещины, сколы, наличие разных оттенков, лишние дырки, криво повешенные фасады, несоответствие эскизу - разве это не предел мечтаний любой хозяйки? Криворукие мастера постараются на славу, чтобы вам угодить. Я отказалась принимать товар, забрать кухню и вернуть мои деньги Капустин отказался, сейчас дело находится в суде. По телефону он меня убеждает, что вобщем-то забрать кухню не против, но вот денег нет. Уже пятый месяц. Раз вернуть 106 тысяч для организации проблема - встает вопрос: фирма на грани банкротства?

И еще лишние дырки
И еще лишние дырки

Проведена экспертиза относительно качества кухни, вы можете увидеть выводы эксперта в выложенных мной фотографиях. Но по мнению ИП Капустина Д.Н., все эти недостатки - просто пустяк, стоимость их устранения, по мнению Капустина, не превышает 40% от стоимости кухни.Какая мелочь, похоже, я просто придираюсь и несправедливо обижаю бедного изготовителя! Но я сделала независимый расчет стоимости ремонта у другого изготовителя - рыночная стоимость ремонта составит 99100 рублей! При стоимости кухни 106000 рублей!

Покрытие отошло от корпуса
Покрытие отошло от корпуса

Провели дополнительную судебную экспертизу - стоимость ремонта кухни 89 тысяч рублей. Интересно, еще найдутся желающие заказать кухню и потом почти столько же потратить на ремонт?

А как вам такое крепление ручек? Ответстия с трещинами и зазубринами, все деревянные фасады изнутри насверлены таким образом. На вопрос "ЗАЧЕМ делать углубление в дереве и рассверливать его так неаккуратно?" - ответ гениальный "У нас не было более длинных шурупов". ЗАНАВЕС, АПЛОДИСМЕНТЫ. Или это тоже недостатьк финансов - на динные шурупы денег нет?
А как вам такое крепление ручек? Ответстия с трещинами и зазубринами, все деревянные фасады изнутри насверлены таким образом. На вопрос "ЗАЧЕМ делать углубление в дереве и рассверливать его так неаккуратно?" - ответ гениальный "У нас не было более длинных шурупов". ЗАНАВЕС, АПЛОДИСМЕНТЫ. Или это тоже недостатьк финансов - на динные шурупы денег нет?
Недостатки
  • брак
  • не идут навстречу в случае косяков со своей сторон
  • откровенная халтура
divokakochkaне рекомендует
Читать все отзывы 1
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.01.2014
Уважаемая Татьяна Михайловна, в ответ на Ваше обращение отвечаем, что общаться с Вами посредством сети «Интернет» мы не намерены. Мы общаемся с Вами в суде, Вы постоянно звоните по телефону с угрозами распространения информации, порочащей репутацию фирмы.
Обращаем Ваше внимание на то, что требования об исправлении недостатков, на которые Вы указываете, Вы официально до сих пор не предъявляли, хотя постоянно на них ссылаетесь.
Неоднократно Мы сообщали Вам о готовности устранить имеющиеся недостатки и компенсировать понесенные Вами издержки. Однако, Вы хотите лишь возврата денежных средств. При желании пойти на контакт и принять предлагаемые Вам варианты Вы встречали бы новый год, пользуясь кухонным гарнитуром, а не за клавиатурой компьютера, добавляя отзывы о нашей фирме.
Ваши домыслы о том, что деньги Вам не возвращают по причине банкротства абсолютно необоснованны: телефоны наших салонов наверняка Вам известны, Вы можете позвонить по любому из них и получить информацию о том, что договоры заключаются уже с монтажом на февраль 2014года. Денежные средства не выплачиваются Вам лишь из-за категоричной позиции, которую Вы заняли: требуете возврата денежных средств не обосновывая свои требования, не идете ни на какие компромиссы.
10.01.2014
Комментарий к ответу Vash Variant: Существование недостатков видно и на фото, было указано на них неоднократно и в претензии, и в исковом заявлении. В ближайшем судебном заседании я поставлю вопрос о назначении судебной экспертизы, после провежения которой результаты также опубликую в сети Интернет в сканированном виде, чтобы не быть "голословной". Вы уверены, что экспертиза будет в вашу пользу? Предлагаемые вами варианты сводятся к полному игнорированию моих предложений по возврату мне МОИХ денег, в связи с чем я уже почти полгода живу без кухни, и мне мало радсти писать про Вас отзывы вместо проведения времени со своей семьей. По поводу банкротства - значит, Вы сознательно вводите меня в заблуждение, обосновывая невозврат мне денежных средств их отсутствием, т.е. попросту меня обманываете. "Заключаются договора на февраль 2014 года" - ну давайте, поставьте еще кому-нибудь такой же хлам, вот клиенты будут рады-то! Можете со мной через Интернет не общаться, если нет желания, данные отзывы я пишу не для вас, а для других людей, чтобы они не оказались в той же ловушке.
23.01.2014
Если бы я отвалила деньги за такое некачественное исполнение, я бы тоже не хотела чтобы мне ее переделывали, устраняли там что-либо. Я заплатила за новую, качественную кухню, и хочу видеть качественный товар, а не эти доделки-переделки. Зачем оно нужно, конечно я бы тоже требовала возврата товара и денег, аннулирования сделки, за некачествееное ее исполнение. Почему когда мы покупаем одежду, и обнаруживаем в ней дыру, мы имеем право ее вернуть, а не соглашаться на то, чтобы ее зашили, перешили? Ужас, автор сочувствую. Жалко и Ваши деньги и нервы, за Ваши же денежки!
Искренне сочувствую. Пост от конторы просто хамский:" Вы желаете только возвращения денежных средств". Естественно. А накой человеку изначально кривоjoпосделанная мебель , где устранение недостатков всего- то 89 тысяч ? Совсем обалдели шабашники.
Смотрите также