Зоомагазин "Четыре лапы", Сеть магазинов - отзыв

Был постоянным покупателем этого магазина даже несмотря на то, что знаю, что есть, места, где всё продаётся дешевле, чем у них без всяких бонусных карт. Удобно было покупать, потому что по пути с работы магазин. До тех пор пока 03.07.2015 .года в Ярославле в ТЦ Глобус были какие-то проблемы с банковскими картами и люди не могли расплачиваться и снимать деньги с банкоматов. Я решил попытать счастье и купить. Про план для стерилизованных кошек за 875 рублей с бонусной картой, наличных не было, а кошке срочно надо было покупать. Я вставил карту, операция не совершилась, и я не взял товар и ушёл. Придя домой мне, пришло смс уведомление о том, что покупка с зоомагазине проведена, успешна и деньги снялись. Я пришёл на утро и всё рассказали. Менеджер мне написала расписку, что во всё разберутся, приходите в пн. В банке в лично кабинете я тоже не увидел совершения операции, но точно знаю, что денег было больше, работаю с деньгами и всегда слежу за расходами. Не знаю, кому предъявлять претензии банку или магазину, доказательств то полных нет, где зависли деньги? Жаль только потраченное время, уважающая компания должна дорожить клиентами и верить на слово я столько у них этого корма и наполнителей покупал - теперь не буду, "зажали" потому что. Дело принципа. Деньги сняли - товар не выдали.