Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.871095
Среднее: 2.9 (256 голосов)

Olesssia аватар
Опубликовано 18 Май, 2015 - 18:22
отзыв от
3
Достоинства: акции и распродажи, большой ассортимент, бонусная карта
Недостатки: грубоватый некомпетентный персонал, завышены цены на товар, недобросовестная реклама, обман, очереди в кассу

Данный магазин создаёт очень противоречивое мнение о себе. С одной стороны обычные цены убивают всякое желание пополнять детский гардероб. С другой стороны, если попасть на распродажу, то можно купить хорошую качественную вещь за копейки. С одной стороны широчайший выбор игрушек, с другой стороны на 4 этажа детских товаров всего 4 кассы, из которых только 2 рабочие. Очереди выстраиваются постоянно. Компетентность обслуживающего персонала не выдерживает никакой критики.

Бонусная карта
Бонусная карта

Собственная бонусная программа YO YO позволяется накапливать на счёте бонусы (5% покупки), которые затем тратятся на скидку до 20% от суммы чека. Однако, самые интересные товары: детское питание, гигиена и распродажа в этом не участвуют. Также эта группа товаров обычно не участвует во всех других акциях сети. Купоны, которые магазин печатает на чеках в период некоторых акций, с красивыми суммами в 500 и 1000 рублей также имеют ограничение по товарной группе и максимальной скидке. Хотите получить максимальную экономию? Читайте полные условия акций, а не рекламный лозунг. Если у Вас купон со скидкой на игрушки, бейте чек с одними игрушками. А одежду бейте вторым чеком со скидкой за бонусы. Я всегда так делаю. Акции в "Детском мире" не суммируются, поэтому приходится в голове высчитывать оптимальный вариант покупки.

Ещё один момент: бонусная карта даёт Вам доступ к закрытым распродажам. На мобильный телефон периодически рассылаются промо коды с хорошей скидкой. Так на Новый год прислали код на скидку 50%. Удалось сэкономить почти 1500 рублей на новогоднем наряде для дочки. Smile

Отдельная история с каталогом "Детского мира", с которым можно заранее ознакомится на сайте [ссылка] К оформлению подходят недобросовестно, случаются опечатки. Эти опечатки + недалёкий персонал = испорченное настроение. Вот яркий пример...

опечатка
опечатка

Акция справа на фото: купи пачку подгузников и получи подарок. Ошибка в одной цифре вместо 2 стоит 4. То есть я прихожу в магазин. Меня встречает промоутер, рассказывает про акцию. Я выбираю акционную пачку 5 размера и на кассе получаю в подарок нервотрёпку. Кассир отказывается выдавать подарок, потому что на купленной упаковке стоит 20 штук, а в каталоге стоит 40 штук. И дела ей никакого нет до того, что на рекламной палете выставлены именно маленькие упаковки и на сайте указаны тоже маленькие упаковки...

Стоит она, тычет пальчик в каталог, слюной брызжет. А за мной уже народа десяток в очереди. Так захотелось послать и её, и акцию, и "Детский мир" ко всем чертям! Люди, так разозлилась тогда, что на одном дыханье накатала кляузу и в обратку, и в ФАС, и в Роспотребнадзор. Первой ФАС отозвалась и сообщила, что на своей территории "Детский мир" может делать что хочет. Sad Потом Роспотребнадзор написал, что у меня есть право подать в суд и истребовать обещанный и не отданный по рекламной акции подарок. Smile Ну и спустя пол года звонит мне мадам из "Детского мира". Я и забыла о нём, они только вспомнили обо мне. Сухое "извините" и формальное "приходите, мы Вам сделаем скидку на питание и подгузники". А у меня дитё уже выросло и из подгузников, и из питания. И нужно мне это "извините" и "приходите" как зайцу стоп-сигнал!

В общем, творят они там у себя, что хотят. К мнению клиента не прислушиваются. Поэтому советую смотреть в оба. Акций у них там много, и обмана не меньше. А справедливость и совесть давно списаны в неликвид. Sad

Сеть магазинов "Дочки и Сыночки"

сообщить о нарушении

Olesssia рекомендует Детский мир, Сеть магазинов

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
18.05.2015
Ну хоть через полгода позвонили ) хотя толку-то от их извинений. Но будет больше жалоб - может шевелиться и исправлять начнут.
23.12.2016
Вот полностью согласна, очень неоднозначное впечатление о магазине. С одной стороны по акциям и распродажам цены действительно выгодные. Но обслуживание просто ужасное. Продавцов не дождешься, они все время заняты, дорогостоящие товары никак не проверяются, берите и оплачивайте на кассе, гарантия 2 недели. Попадался брак. Бонусная система левая, бонусы становятся активными только через 2 недели и очень много ограничений по их использованию. я крайне не довольна этим магазином, но в любом случае буду туда ходить за покупками, тк он находится рядом с домом и нет альтернативы.
Другие отзывы
Смотрите также