МосОблБанк - отзыв

Изначально у меня кредит вообще был в СМП-Банке, однако банки имеют правно на переуступку своих кредитов и таким вот образом моя ипотека досталась Мособлбанку. Видимо это произошло в рамках санации - ипотечные кредиты самые надежные с точки зрения выплат и вполне могут оздоровить банк, у которого возникли проблемы. Формально для заемщика ничего не меняется - договор остается тем же, однако на деле всё немного иначе. Ведь меняются сотрудники, обслуживающие заемщика!

Ладно, платежи можно было проводить через СМП, тут мне было всё удобно, благо отделение рядом с работой. А вот всё остальное... Запрос нового графика платежей стал затягиваться, получить его на электронную почту стало не так-то просто, а бумажная распечатка пока дойдет до отделения... Ладно, погасили кредит за полтора года, пришла пора снимать обременение. Вместо положенных десяти дней банк готовил документы для этого месяц! То, что снимать обременение пришлось мне - вообще не обсуждается, а между прочим некоторые банки делают это за клиента. Когда я приехала забирать эти документы к оговоренному заранее времени, сотрудницы не оказалось на месте. Ничего, посидела полчасика, книжку почитала.

Что меня окончательно добило, так это случившийся недавно звонок по поводу продления страховки. Если я уже погасила кредит - страховка мне уже не нужна. Зачем мне про неё напоминать? Почему в базе это не отмечено? Безусловно, барышня на той стороне провода проверила и подтвердила что да, всё погашено. Однако впечатление осталось соответствующее.

Итого - технически ставлю три звезды, потому что в принципе банк был выбран не мною и как таковое обслуживание кредита у меня было. С другой стороны из-за такого качества обслуживания порекомендовать я его не могу.