Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
4
Среднее: 4 (всего голосов: 3)

Михаил703 аватар
Опубликовано 2 Август, 2014 - 00:10
отзыв от
2

01.08.2014 около 21.30 сделал заказ в г.Орехово-Зуево. Дозвонился с первого раза, что меня удивило т.к. ранее это удавалось не всегда. Состав заказа:  1) Сет Спайс 2) CocaCola 1л. Стоимость заказа составила 395р. Оператор предупредил о том, что время ожидания заказа составит не менее 1,5 часа.  Привезли заказ как мне показалось немного раньше, что меня порадовало т.к. 1,5 часа я думаю достаточно много для подобного заказа. Курьер вручил мне пакет с моим заказом и на мой вопрос какова стоимость заказа утвердительно ответил 400р. В пакете я не обнаружил квитанции с номером заказа и его стоимостью. Данному факту не придал значения т.к. некоторых сотрудников (руководящего состава) PizzaBella знаю лично и в связи с этим фактом решил не обращать внимание на такие мелочи как отсутствие квитанции/чека и т.п. Сет Спайс поставлялся в пластиковой упаковке. Спайсы (могу ошибаться в названии продукта т.к. я совсем не разбираюсь в терминологии японской кухни) в данной упаковке судя по внешнему виду подвергались изрядной тряске т.к. были хаотично расположены по  всей площади пластиковой упаковки.Один из спайсов был полностью измазан васаби т.к. угодил прямо в него. Верхняя крышка упаковки была сильно измазана соусом который я так понимаю должен был находиться по верх каждого спайса. Все блюдо напоминало некоторую массу покрытую соусом,  не имеющую ничего общего с блюдом изображенным на рекламной брошюре PizzaBella. На бутылке CocaCola было несколько (2-3) женских волос. Данный факт меня особо не расстроил, но я думаю что данных моментов быть не должно. При общении с администрацией стало понятно, что для рассмотрения жалобы и принятия необходимых мер я должен был сделать фото полученного заказа либо проверить (что безусловно логично в условиях современной жизни) заказ при получении. К сожалению я ничего из перечисленного не выполнил т.к. из-за позднего времени суток и долгого ожидания очень хотел есть и ждать итогов разбирательства по факту не качественного выполнения заказа  не было ни малейшего желания. 01.08.2014 сделал для себя окончательный вывод о том, что больше делать заказы в PizzaBella г.Орехово-Зуево я точно не буду т.к. есть достойная альтернатива (указывать не буду т.к. иначе читатели воспримут как выпад конкурентов PizzaBella) и экономия в 100р – 200р с заказа не стоит игнорирования перечисленных выше фактов. Далее хотел дать совет (мое личное мнение сложившееся из практики заказов в PizzaBella) потенциальным клиентам PizzaBella: 1) Нужно быть готовым к тому, что на Ваш телефонный звонок никто не ответит в связи с большой нагрузкой . 2) Нужно быть готовым к тому, что время доставки Вашего заказа составит более 1,5 часа в связи с большой загрузкой. 3) Одно и тоже блюдо сегодня и завтра может кардинально отличаться по вкусу, составу, внешнему виду, массе. 4) Нужно быть готовым к некачественному выполнению заказа. Для этого обязательно проверяйте заказ при получении (что наверное большинство и делает, но к сожалению я в данное большинство не попал). В случае обнаружения каких либо отклонений от норм все обязательно зафиксировать на фотоаппарат и сообщить о фактах нарушений администрации PizzaBella.

В заключение: На столь большой отзыв меня подвигло неоднократное (5 раз) некачественное обслуживание PizzaBella. С каждым разом я думал, что это в последний раз, но предела количества ошибок на клиента у PizzaBella по всей видимости нет. Ради объективности хочу сказать, что один раз мне вернули деньги за заказ сделанный в г.Куровское. Тогда я сделал фотографии полученного заказа и продемонстрировал его администрации. Администрация действительно решает проблемы при правильно оформленном обращении, но это все выливается в потраченное время на разрешение проблемы, плохое настроение, чувство разочарования в обещаниях на красивой рекламе PizzaBella и в конкретно моем случае, достаточно частыми инцидентами некачественного выполнения заказа.   

сообщить о нарушении

Михаил703 не рекомендует pizzabella.ru, Орехово-Зуево

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
  • Быстро и вкусно

    30.03.2012
    Frau Konfetich аватар

    Хочу рассказать про одну пиццу-on-line.(там не только пицца,н и суши,салаты,пивной набор.много вообщем всего).Готвить вечером было лень-заказали пиццу!Мексиканскую,еврпейскую и пивной набор!Позвонили,сделали заказ.Менеджер (девушка) пообещала,что привезут через час,назвала сумму,вообщем как…

  • Можно заказывать.

    09.04.2017
    softbuild1 аватар

    Иногда нужно срочно что то сообразить и заказать на дом, когда например, пришли друзья. К услугам Пицца Белла, где хороший выбор пиццы по приемлемым ценам и качеству. Доставка работает круглосуточно, как то звонили даже около 1 ч . ночи. Все привезли в течении получаса.

Смотрите также