Опубликовано 26 Декабрь, 2017 - 18:56
Не кому не советую
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:32000 рублей
staff_rfне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Надежда и Антон, добрый день. Наша позиция останется неизменной, независимо от того, на каком портале Вы еще оставите отзыв. Решение Вам было озвучено неоднократно, а также представлено в письменной форме в ответ на Вашу претензию, в соответствии с законодательством РФ.
Работы по договору№ 541-0605371 от 30.06.2017 были выполнены в срок, установленный договором, и проведены специалистами в соответствии со всеми стандартами качества, о чем свидетельствуют акты выполненных работ.
По договору№ 5417-0705512 от 04.07.2017 работы были выполнены в срок, указанный в договоре, но с небольшими недочетами. Вам была предложена дата для устранения недостатков, но с Вашей стороны было решение об изменении конфигурации натяжного потолка.
Ввиду нашей клиентоориентированности, мы согласовали для Вас переделывание конструкции и заказ новых полотен для натяжного потолка за наш счет (для Вас эта работа ничего не стоила).
30.09.2017 г. наши сотрудники произвели работы по изменению конструкции и замене натяжного потолка. На адресе непосредственно присутствовали Вы и пристально следили за ходом выполнения работ. После завершения работ с Вашей стороны претензии отсутствовали, но акт, по каким-то причинам, подписывать Вы отказались. По закону Российской Федерации, если Вы не подписываете акт, но при этом не составляете претензию в течение трех дней, работы считаются выполненными.
От Вас поступила претензия 14.10.2017, в которой Вы утверждаете, что конструкция неровная, неровно стоят светильники и лента, якобы испорчены стены. Когда Вы заключали договор и Вам проводились работы по первому договору, вопросов к конструкции не было и она была установлена ровно, затем Вы решили, что хотите другую конструкцию и, что ее установят конкуренты и предъявляете нашей компании требования по оплате данных услуг.
Мы неоднократно предлагали Вам назначить выезд технолога для того, чтобы зафиксировать все Ваши замечания, но от Вас каждый раз получали отказ. Также мы неоднократно предлагали Вам денежную компенсацию за доставленные неудобства. Маскировочную ленту, которая на фото, мы также готовы заменить, но Вы не даете нам этого сделать, не пуская специалистов на объект. Вы пишите, что хотите вернуть стоимость заказа? - Мы и на это были согласны, забрав все наши материалы и комплектующие.
Мы считаем, что наша компания выполнила свои обязательства в полном объеме, кроме того, мы неоднократно проявили к Вам лояльность, полностью переделав конструкцию за наш счет и абсолютно бесплатно для Вас, а также предложив Вам денежную компенсацию и даже возврат полной стоимости заказа.
Нам очень обидно подобное отношение, и что нашу работу так низко оценили, несмотря на все уступки, все же мы надеемся на Вашу порядочность. Если Вас не устраивает никакой, из предложенных нами вариантов, мы готовы встретиться с Вами в суде.
Работы по договору№ 541-0605371 от 30.06.2017 были выполнены в срок, установленный договором, и проведены специалистами в соответствии со всеми стандартами качества, о чем свидетельствуют акты выполненных работ.
По договору№ 5417-0705512 от 04.07.2017 работы были выполнены в срок, указанный в договоре, но с небольшими недочетами. Вам была предложена дата для устранения недостатков, но с Вашей стороны было решение об изменении конфигурации натяжного потолка.
Ввиду нашей клиентоориентированности, мы согласовали для Вас переделывание конструкции и заказ новых полотен для натяжного потолка за наш счет (для Вас эта работа ничего не стоила).
30.09.2017 г. наши сотрудники произвели работы по изменению конструкции и замене натяжного потолка. На адресе непосредственно присутствовали Вы и пристально следили за ходом выполнения работ. После завершения работ с Вашей стороны претензии отсутствовали, но акт, по каким-то причинам, подписывать Вы отказались. По закону Российской Федерации, если Вы не подписываете акт, но при этом не составляете претензию в течение трех дней, работы считаются выполненными.
От Вас поступила претензия 14.10.2017, в которой Вы утверждаете, что конструкция неровная, неровно стоят светильники и лента, якобы испорчены стены. Когда Вы заключали договор и Вам проводились работы по первому договору, вопросов к конструкции не было и она была установлена ровно, затем Вы решили, что хотите другую конструкцию и, что ее установят конкуренты и предъявляете нашей компании требования по оплате данных услуг.
Мы неоднократно предлагали Вам назначить выезд технолога для того, чтобы зафиксировать все Ваши замечания, но от Вас каждый раз получали отказ. Также мы неоднократно предлагали Вам денежную компенсацию за доставленные неудобства. Маскировочную ленту, которая на фото, мы также готовы заменить, но Вы не даете нам этого сделать, не пуская специалистов на объект. Вы пишите, что хотите вернуть стоимость заказа? - Мы и на это были согласны, забрав все наши материалы и комплектующие.
Мы считаем, что наша компания выполнила свои обязательства в полном объеме, кроме того, мы неоднократно проявили к Вам лояльность, полностью переделав конструкцию за наш счет и абсолютно бесплатно для Вас, а также предложив Вам денежную компенсацию и даже возврат полной стоимости заказа.
Нам очень обидно подобное отношение, и что нашу работу так низко оценили, несмотря на все уступки, все же мы надеемся на Вашу порядочность. Если Вас не устраивает никакой, из предложенных нами вариантов, мы готовы встретиться с Вами в суде.
Ну мы уже прошли через суд и выиграли, а вы просто постарались уйти от ответственности закрыв ИП
Другие отзывы
Смотрите также