Опубликовано 11 Октябрь, 2016 - 20:44

Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим опытом работы с компанией "много мебели". Все началось с посещения сток центра в колпино, заказали шкаф Рим, кровать Милан, прикроватную тумбочку, диван Мадрид, стенку Мальта, общий чек получился в районе 45 000, диван и стенку, привезли через 2 недели примерно, т.к. эти позиции были в наличии. Всё остальное по договору я ждала 26 РАБОЧИХ дней, без претензий, написано 26, ждала...что делать.)) сразу скажу, что девушка в магазине оформила нам все несколькими договорами, переспросив, про доставку, была акция на доставку при сумме чека от 30 тыс.доставка за полцены, она сообщила, что это не влияет ни на что и за доставку мы заплатим половину. ОК. В итоге оплатили полную доставку.Теперь самое смешное....мы трижды проверили адрес доставки...Спб..и вуаля...привозят мебель, НО В КОЛПИНО!!! Т.к. в спб и колпино есть улица тверская....хорошо с этим смирились...дважды....в итоге более менее была довольна до момента сборки стенки Мальта...тут отдельная история номер договора СП02Н000000829, начали собирать в субботу 8 октября сего года, распаковали, куча деталей, фурнитура и т.д. в общем приступили, собрали 4 х дверный шкафчик, стол под телевизор и боковой шкафчик о трёх дверцах...и тут я понимаю что, что-то здесь не так....оказывается от большого шкафа (куда вещи вешать на вешалка можно) у нас в наличии пол, крышка, 2 двери...и нет БОКОВЫХ панелей, не хватает полочек к тем собранным шкафчикам, нет навесной полочки куда можно пихнуть проигрыватели и ресивер, НО есть второй комплект тумбы под телевизор!!!!!!!!! Позвонила в магазин, там мне посоветовали позвонить на горячую линию, позвонила, там сказали, раз вы покупали в стоке, то по 5 пункту договора наша претензия не может быть удовлетворена, на мои аргументы что у нас не хватает деталей по заявленной комплектации и есть вторая тумба под телевизор, мне ответили, что надо было проверять как только привезли, я сказала, что товарищи приехали отгрузили, быстро взяли подпись и сказали что торопятся, зачем вам проверять, все же запаковано, и т.д. ну думаю ладно, другие люди тоже ждут свою мебель не буду задерживать.....оказалось зря(((( девушка по телефону опять повторила, что надо было проверять, на что у меня вырвалась фраза "может мне ее надо было сразу и собирать не отпуская людей" на что она опять сказала про сток и то что это не на заказ и т.д. Отмечу, что стенка ни разу не собиралась!!!!! Т.е. по своей сути абсолютно новая....в общем сидим и думаем что делать....Люди может у кого есть лишние детали для стенки мальта, готова поменять на тумбочку для телевизора, правда и у нее комплект не полный....... не доложили откидные дверцы до кучи ))))))))))??? Подводя итог я бы не рекомендовала данную компанию, т.к. отношение к потребителю наплевательское, особенно если купили в стоке))))) я бы написала более положительный отзыв и поставила больше звездочек, если бы не этот инцидент, который перечеркнул жирной линией общее впечатление...А меня предупреждали, а я подумала, что пронесет...вот и пронесли нас со стенкой. Кому нужно фото, могу скинуть на почту или опубликовать позже, сейчас не загружается то что есть в телефоне, а в живую сфотографировать могу на выходных, т.к. стенка в загородном доме. Стол трансформер в целом хороший, все детали, крепежи были на месте, собрали на раз два, как конструктор, прочитав отзывы про шкаф Рим, думаю нам очень повезло, все вошло и встало идеально, никаких зазоров и не ровных отверстий. Диван Мадрид брали на дачу, для гостей, сделан более менее прилично, все в цвет, подушки в комплекте. И наконец кровать Милан....о да...спать на ней одно удовольствие, есть небольшое НО матрас съезжает с каркаса...но это мелочь по сравнению со стенкой. Совет для тех кто все же рискнет заказывать в данном магазине:

Собрали нишу под телевизор
Собрали нишу под телевизор

1. Не важно торопятся или нет товарищи из доставки, не подписывайте акт приема-передачи пока не проверите комплектность изделия.

Собрали шкафчик и вот на этом моменте мы поняли, что не хватает деталей шкафа, полочек и есть вторая ниша под тв
Собрали шкафчик и вот на этом моменте мы поняли, что не хватает деталей шкафа, полочек и есть вторая ниша под тв

2. Как и многие писали их нужно постоянно тормошить по срокам.

3. Если все-таки просрочили доставку и передачу мебели, не стесняясь требуйте неустойку.

4. И наконец, если вам нужна мебель, не гонитесь за низкой ценой и головной болью.

Достоинства
  • низкие цены
Недостатки
  • вся фирма один большой недостаток
  • доставляют когда им удобно
  • задержка доставки
  • отвратительное отношение к клиентам
  • платная доставка
Карина О.не рекомендует
Читать все отзывы 1072
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
09.12.2016
Просим Вас направлять Ваши обращения на официальные ресурсы компании для оперативного получения ответов и разбора ситуаций требующих разрешения. Вы можете обратиться по почте [ссылка] и на наш официальный сайт: многомебели.рф раздел "отзывы" (внизу страницы). Ответ будет предоставлен в ближайший будний день в течение 24 часов.
Другие отзывы
  • 22.01.2015
    5
    Ужасный сервис! Заказали мебель 12 декабря 2013 на сегодняшний день 22января все еще ждем, заказывали стенку диван и пуф, стенка то на складе то нет ее, дивана как не было так и нет, куда бы не звонили - ждите. завтра истекает срок, планируем забирать средства.
  • 24.06.2017
    1
    Никогда не покупайте мебель этой фирмы. Мебель просто ужас!!!Мы месяц назад купили стенку Вегас и диван Дубай. Теперь в квартире стоит ужасный запах,который даже с открытым окном круглые сутки не выветривается. Стенка хлюпкая. Тяжелые двери из мдф провисают на тонком каркасе из дсп.
  • 15.10.2016
    2
    Наверное самое странное - это поставить три звезды и порекомендовать эту сеть мебельных магазинов. Из моего отзыва поймёте почему. Апрель 2015 года. Прихожу в магазин с родителями. Мне нужно купить диван. Родители тоже не устояли и купили тоже диван и стол. Выбор пал на Много Мебели.
  • Хочу поделиться своим опытом сотрудничества с "Много мебели". Знакомство с этой компанией началось лет 5-6 назад, когда приобретали диван маме. Приобретали в Ростовской области г. Азов. Диван выбирали долго. Выбрали в "Много мебели" не потому что скидки, а потому что понравился.
Читать все отзывы 1072
Смотрите также