Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3.243695
Среднее: 3.2 (238 голосов)

cwetok84 аватар
Опубликовано 3 Август, 2015 - 14:28
отзыв от
2
Достоинства: не трогают во время перелета, новые самолеты
Недостатки: возможны доплаты за багаж, дорогая доплата за багаж,, дорогой звонок в колл-центр, не кормят и не поят на борту, неразбериха с ручной кладью, нет он-лайн регистрации, отсутствие сервиса, платный колл-центр, псевдо-дешевизна, спинки кресел не откидываются вообще

По факту: билеты вовсе не дешевые. Да, изначально билеты в поБЕДЕ были дешевле примерно на 2000 рублей за 2лица в Сочи и обратно. НО, включите сюда платный выбор мест(а изначально вас и вашего спутника раскидывают в противоположные концы) ок.800р, потом %за оплату картой ок.400-600р и самое интересное то, о чём уже говорили – это доплата за багаж и спорт.инвентарь. По-моему, такого нет нигде, знакомые в шоке от нашего рассказа. Но это всё ладно, можно заранее прочитать в правилах перевозки(жаль завесить заранее свой большой багаж проблематично и конечно у нас был перевес).

Моя история медового месяца.

Регистрацию прошли без проблем. Зная уже, что у нас перевес по одному багажу, мы решили его оплатить в аэропорту на обратный путь через их сайт, так в 2р дешевле. Дозвонились, услугу открыли. Хотела оплатить сразу, киви в аэропорту не нашла, решила через сайт, не получилось – какие-то ошибки. Ну, подумали, что оплатим на месте, в Сочи, отдыхать-то 14 дней. Придя на посадку, мы были в шоке, когда нам сказали, что наша бронь аннулирована. Мы разбираться, как так, регистрацию прошли, в чём дело? Долго разбирались, посадка заканчивается. В итоге оказалось, что та самая открытая услуга по оплате багажа на обратный путь должна быть закрыта ещё до первого перелёта(о чёи нас конечно не предупредили)! При этом 4 менеджера на посадке не могли врубить изначально, почему аннулирована бронь и твердили «не может быть!!!», пока я не предположила, что может из-за этой доплаты. В общем они взяли с нас эту сумму наличкой и сказали, что всё устроят, летите спокойно и ни о чём не думайте. Долетели хорошо. Прошло 3 дня. Мы в Адлере, отдыхаем. И тут на эл.почту приходит письмо с подтверждением об аннулировании нашей брони………..Спасибо, что в нашем отеле был вай-фай, и я регулярно проверяла ящик. Звоним в грёбаную поБЕДУ(вы помните, что 1минута у них 65р). По итогу потратили все деньги на телефоне, но ТАК НИЧЕГО НЕ ВЫЯСНИЛИ, т.к. девочки на том конце провода 10 раз уточняли контактную информацию то одного пассажира, то другого. Следующий день потратили на то, что поехали в аэропорт, благо там была представительница компании, которая долго не могла понять как так, мы здесь, а бронь аннулирована. Я ей рассказала про эпопею с отлётом и, что видимо в Москве не закрыли таки нашу доплату и опять выставили аннуляцию. Мы сказали, что в контактный центр звонить не будем, т.к. потратили на них уже деньги с 2х телефлнов, толку 0! В Москву она при нас не дозвонилась, но оставила свой контакт и наш взяла. Проблему она всё же нашу разрулила, в тот же день отзвонилась, спасибо ей за это. Бронь восстановили, но мы до конца боялись, что придём на посадку, а наши места проданы или продублированы или что-то ещё. Но обошлось…Вот так весело мы летели поБЕДОЙ! Мораль: странный лоукостер данная авиакомпания, обдиралово стоит на потоке, БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ С ПЕРЕВОЗКОЙ БАГАЖА И ВООБЩЕ ПОДУМАЙТЕ, если разница с другими авиакомпаниями составляет 2-3т.р., то оно того не стоит, берите дороже, если более, то можно подумать. Единственный плюс – новые самолёты.

сообщить о нарушении

cwetok84 не рекомендует Авиакомпания "Победа"

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Транспорт
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
Смотрите также