Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3.10204
Среднее: 3.1 (98 отзывов)

Кораблева Елена аватар
Опубликовано 25 Декабрь, 2013 - 14:51
отзыв от
1
Недостатки: небрежная работа продавщиц и охранников, охранник ходит по пятам, охранники строят из себя королей,, при наличии 2х касс - работает обычно только 1, хамство со стороны персонала

Нахожусь в глубочайшем шоке после вчерашнего происшествия в магазине Улыбка Радуги, даже зашла на их сайт и написала отзыв и просьбу разобраться с персоналом. Отзыв не опубликовали, поэтому дублирую его сюда.

 

Здравствуйте. Я являюсь вашим постоянным покупателем и сегодня вечером зашла в магазин "Улыбка радуги" по адресу: Колпино, ул. Пролетарская, 38. Купила разной мелочевки на сумму *** руб. номер чека 5*** номер карты AVANTAGE 277********. И пошла на выход. Сразу замечу, что шкафчики для хранения личных вещей возле входа были неисправны, с чем я столкнулась еще только намереваясь зайти в магазин. В них отсутствовали ключи, а у одного из шкафчиков замок выпал прямо мне в руки, в связи с чем я была вынуждена пройти в торговый зал со своей сумкой. И вот, после совершения покупок и оплаты их на кассе, на выходе сработала рамка-детектор, меня окликнул охранник из торгового зала и предложил вернуться в магазин для проверки товара. Не буду утверждать, что я этому очень обрадовалась (вообще, мало кто из добросовестных покупателей обрадуется, если его заподозрят в чем-то противоправном), но добровольно вернулась и начала вытаскивать приобретенные товары из сумки. Столики возле касс были заняты другими покупателями и мне пришлось выставлять товары на незанятую узкую полоску стола с демонстрационными товарами - другого места просто не было. Не очень радуясь всему этому процессу, как вы понимаете. В этот момент охранник решил, в довершение всего веселья, заглянуть ко мне в сумку и даже потянулся к ней руками, видимо решив, что он имеет право устраивать личный досмотр. Я его разочаровала, довольно резко отказав досматривать свою сумку и предложила вызвать полицию. Немедленно. Потому что меня уже окончательно достала вся эта нестандартная и неприятная ситуация. Но ситуация, к глубокому моему сожалению, только начинала развиваться - в этом момент со стола рухнули на пол добросовестно приобретенные мною товары. Один из товаров растекся прямо по полу и явно был к дальнейшему употреблению не пригоден.Я категорично потребовала, чтобы мне заменили товар - ведь это была не моя личная прихоть демонтировать их всему магазину в самом неудобном для этого месте. Охранник не менее категорично отказался это делать, потому что, якобы товар выпал их моих рук, что было явной неправдой. Я еще раз категорично потребовала вызвать полицию и администрацию магазина и пообещала: а) написать жалобу в отдел защиты потребителей, б) написать жалобу во все правозащитные организации и прокуратуру. Охранник мне на это заявил, что он сам полицейский, но как-то неуверенно. К счастью, девушки-продавщицы осознали, видимо по выражению моего лица и интонациям моего голоса, что хотя бы что-то из перечисленного я точно предприму и побежали менять мне погибший товар. Товар мне поменяли, пробили и я направилась к выходу, снова. Охранник скрылся из вида (надеюсь, дрожал от ужаса в подсобке), рамка-детектор тоже промолчала на этот раз, вероятно по той же причине, что и охранник. Но настроение было безнадежно испорчено. А это недозволительная роскошь в наши времена. Кроме того, мне, как и вышеотписавшимся, не вручили ни подарка, ни лотерейного билета по акции "купи три товара с красным ценником". Мне очень хотелось бы, чтобы вы разобрались с этой ситуацией, внимательнее отнеслись к инструктажу охраны (все-таки их профдеформация или личная тяжелая и безрадостная биография не должны служить поводом для оскорбления добросовестных постоянных покупателей) и техническому состоянию шкафчиков для хранения личных вещей покупателей. Спасибо за внимание. С наступающим.

сообщить о нарушении

Кораблева Елена не рекомендует Улыбка радуги, Сеть магазинов

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
30.09.2015
ужас!
Другие отзывы
  • Ужасно!

    10.07.2012

    Здравствуйте! В магазине "улыбка радуги", м. Нарвская, ужасное отношение к сотрудникам, т. е. к продавцам-кассирам и в первую очередь весь негатив прёт таки с управляющей...

  • Мой любимый магазин косметики!

    10.04.2016
    Jarwes аватар
    5

    Очень часто бываю в этом магазине! А раньше, почему-то, даже не заходила! Подруга завела и теперь хожу туда каждую неделю! И не только за косметикой! Радуют цены. Еще больше радует система баллов. После каждой покупки - следующая для меня бесплатна!

  • Трагикомичный случай, который пошатнул меня.

    28.12.2013

    Нет, вы не думайте, я все понимаю, ну случай, ну бывает техника глючит, и мужчина тот вроде соблюдал рамки приличия. Впрочем, не суть. На бытовую химию цены завышены, на косметику - все ок, все живы.

  • Как можно так работать?

    05.12.2013

    Этот магазин у меня устойчиво ассоциируется с недовольными продавцами. Я даже как-то невольно чувствую себя виноватой, что в магазин зашла, потревожила их. А если нужно что-то спросить... на дай бог! Нахамить - это для них нормальная практика.

Читать все отзывы 98
Смотрите также