Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
1.63291
Среднее: 1.6 (79 голосов)

Абвгджзе аватар
Опубликовано 30 Апрель, 2016 - 03:47
отзыв от
1
Достоинства: нет
Недостатки: все плохо!!!, не хотят признавать свои ошибки, валят на клиента, полный беспердел!, халатное отношение

Покупка в магазине (смартфон) оказалась имеет скрытый брак. При обращении по гарантии в магазин, нам было велено везти самим телефон в гарантийную мастерскую. С какой стати? Настаиваем на своём требовании - принять телефон на экспертизу. Продавец отказывает по причине, что лично он не видит для этого причины. На требование дать письменный отказ, снова нет - нет нужного для этого человека. Далее десять дней переписки с МТС, после чего выясняется, что надо ждать ещё 20 дней. Замечу, обещания "перезвоним" никто не исполняет.Подчеркиваю, вопрос стоял не о возврате денег, а о принятии телефона на экспертизу по гарантии. Не выдержали, отписались в Роспотребнадзор, копию как полагается первому оппоненту. Через два часа звонок. Довольно резко сотрудница МТС высказала недовольство тем, что беспокоим их по вопросу, к которому МТС не имеет никакого отношения. Да, на вывеске магазина название МТС, а вот на чеке ЗАО РТК, вот туда оказывается надо было обращаться. А переписывались они со мной 10 дней и просили подождать еще 20 только потому, что помогали мне. А вот сообщить в течении этих 10 дней, что я обратилась не по адресу не посчитали нужным, по никому не понятной причине. Зато сейчас рекомендуют отправить письмо с уведомлением на адрес ЗАО РТК. Короче молодцы. Рука руку моет. Магазин ни за что не отвечает. МТС вводит в заблуждение. ЗАО РТК по телефону не отвечает. Товар бракованный. От гарантийных обязательств отказываются. Сервис на грани фантастики.

сообщить о нарушении

Абвгджзе не рекомендует Салон-магазин сотовой связи МТС, Сеть магазинов

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
Смотрите также