Опубликовано 7 Декабрь, 2017 - 11:51
Никогда не покупайте матрасы Орматек! они воняют и не меняют, в случаи сильного запаха!!!
mariamazinoне рекомендует
Comments.
Все комментарии
ну ппц...понадобится новый матрац, эту "контору" обойду стороной ..
Здравствуйте! Прежде всего, приносим извинения, что общение с нашей компанией доставило негативные эмоции. Несмотря на сложившееся мнение, нам необходимо разобраться в ситуации и принять соответствующие меры. Для скорейшего рассмотрения вопроса, пожалуйста, отправьте подробное описание проблемы (включая дату покупки, полное наименование товара, номер заказа) в службу контроля качества ОРМАТЕК [ссылка]. Коллеги рассмотрят жалобу в обязательном порядке и свяжутся с вами для решения вопроса.
Благодарим за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
Благодарим за обратную связь.
С уважением
ОРМАТЕК
я уже туда обращалась, и мне отказали!!!! написала туда второй раз о возрасте денежных средств, с указанием статей, которые они нарушают. предоставляя ненадлежащий товар, и отказывая мне в замене или возврате средств. жду ответа
Снова здравствуйте! Если вами уже была оформлена официальная претензия, укажите, пожалуйста, ее номер. Мы постараемся оперативно разобраться в причинах произошедшего.
С уважением
ОРМАТЕК
С уважением
ОРМАТЕК
Добрый день. Еще раз приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Ваше сообщение было передано в соответствующее подразделение для оперативной проверки. Коллеги сообщили, что замена уже произведена.
Надеемся, что качество нашего товара поможет сгладить негативное впечатление. Благодарим вас за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
Надеемся, что качество нашего товара поможет сгладить негативное впечатление. Благодарим вас за обратную связь!
С уважением
ОРМАТЕК
Мы год назад покупали ребенку, запаха не было вообще. Матрас за год как новый! Только так как он подростковый, например мне на нем спать неудобно. Дочке вроде нормально.
Это хорошо, что компания заботиться о клиентах и матрас заменили вам.
Это хорошо, что компания заботиться о клиентах и матрас заменили вам.
Да где ж заботится? Отказали ведь, как и многим другим людям.
Заменили только после огласки и трёх отписок тут. А сколько покупателей остались сосать?
Заменили только после огласки и трёх отписок тут. А сколько покупателей остались сосать?
Добрый день! Купили 2 матраса детских - ужасно пахнут! Цена около 10 тр! Никаких действий не предпринимают, планирую обратиться в суд и прокуратуру и мед учреждение, из-за их продукции есть подозрение, что пострадали дети. На все сайтах буду писать информацию об их отвратительном качестве товара
Добрый день!
Приносим вам свои извинения. Подскажите, вы уже оформили официальную претензию? Если да, просим сообщить ее номер, мы обратим на нее внимание коллег. Если нет, отправьте обращение через форму обратной связи [ссылка].
Команда ORMATEK
Приносим вам свои извинения. Подскажите, вы уже оформили официальную претензию? Если да, просим сообщить ее номер, мы обратим на нее внимание коллег. Если нет, отправьте обращение через форму обратной связи [ссылка].
Команда ORMATEK
Очень жаль, что приходится писать совсем не положительный отзыв о компании Орматек. Купили у них матрас, который стоил 30 тысяч. Планировали заказать ещё несколько штук . Казалось бы, не самый дешевый вариант, который не должен вонять спустя 2 месяца! Этот матрас покупался на дачу и выявить данный брак в зимний период не представилось возможным! Мы его после получения вскрыли, переночевали несколько раз и просыпались с жуткой головной болью, которая не проходила несколько дней! Подумали, что не успел выветрится и оставили на балконе для проветривания почти на 2 месяца! Каково же было наше удивление когда мы приехали, матрас так и не выветрился. В большом шоке мы оставили претензию в Орматек. Ее благополучно закрыли даже не связавшись с нами! Что нам остаётся делать? Спать на нем и вредить своему здоровью мы не намерены. Пойдём в суд. Прошу вас, не покупайте матрасы в орматек и не рискуйте своим здоровьем!
Здравствуйте! Приносим вам извинения. Уточните, пожалуйста, номер рекламации.
Спасибо за сигнал.
Команда ORMATEK
Спасибо за сигнал.
Команда ORMATEK
Ну что же, с нами связался сотрудник после огромного количества писем и звонков с нашей стороны. Итог- отказ, сказали, запах приобретённый, так как прошло 2 недели! Какой приобретённый запах, если на этом матрасе никто не спал и он выветривался в абсолютно новом доме, в котором из мебели только ваша кровать и матрас?? Вы только и можете отказывать как роботы, не вникая в суть проблемы?? Понятно, что вам очень удобно сбагрить опасный для здоровья товар, а что с ним будет дальше и сколько человек заболеет и умрет от вашей химии неважно! Вы же должны понимать, что это не маленькие Деньги, которые долго копились! И в итоге, применение вреда здоровью! К сожалению, у нас нет возможности купить ещё один матрас, придётся всеми способами доказывать, что этот матрас для нас опасен.
Как жаль, что я поздно увидела отзыв! купили дорогую кровать, матрас по истечению 14 дней воняет, сил нет, уже тошнит от этого запаха. Отказали поменять! буду жаловаться во все инстанции!
И мы столкнулись с такой же проблемой. Купили матрас Орматек ребенку, а он имеет жуткий запах. Прошло уже две недели, а запах не выветривается. На нем спать ребенку невозможно, вся комната уже им воняет до тошноты. Претензию по телефону приняли и на этом всё! Теперь "кормят" обещаниями, что свяжутся менеджеры, но звонков так и нет. И каждый раз говорят одно и тоже - ждите звонка. Ужасная контора!
Другие отзывы
Смотрите также