Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.166665
Среднее: 2.2 (6 голосов)

ТНТ аватар
Опубликовано 9 Февраль, 2012 - 09:30
отзыв от
1
Предупреждаю всех!!! Никогда не пользуйтесь этой химчисткой. Вчера вернули норковый полушубок. После их чистки он стал на 2 размера меньше! Меховые вещи чистят ужасно! Купила купон на Групоне со скидкой, сдавала в одном приемном пункте, а когда нужно было получать выяснилось, что этот пунк закрыт. Неделю они искали полушубок. А потом меня ожидал очень неприятный сюрприз!
сообщить о нарушении

ТНТ рекомендует K&G LUXURY, Москва

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Платье от Valentino после чистки в K&G Company пропахло запахом сигарет, было все измято, подол не был вычищен, а главное по всему платью начало распускаться кружево.

Пишу, чтобы предостеречь людей, которые решили отдать свои вещи в химчитку K&G Company.
Прочитав о том, что в этой химчистке производится ручная чистка эксклюзивных изделий, я решила отдать на чистку платье от Valentino.
Менеджер успокоила и сказала, что платье стирать не будут и что я буду в курсе, если они не смогут его почистить. На следующей неделе почищенное платье должны были привезти в среду с 19:00 до 21:00, около одиннадцати ночи раздался звонок - водитель на другом конце Москвы и сегодня платье не доставит. В субботу снова звонок без предупреждения - платье привезли. Хорошо, что я оказалась дома.
Когда я достала платье из полиэтиленового пакета оказалось, что изделие пропитано запахом сигарет, помято так, как будто его постирали и, не выжимая, повесили сушиться, подол внизу не вычистили - остался грязным, а самое главное - все кружева на платье начали распускаться. Оказалось, что в химчистке все-таки произвели стирку.
Я была в шоке, платье, купленное в Милане за 10 тыс. евро, было в таком состоянии!
Благодаря неоднократным звонкам администратору Татьяне и большим усилиям, мне наконец-то дали телефон ген. директора. Надеясь хоть на какую-то справедливость, я спокойна изложила суть проблемы Татьяне Николаевной. В итоге был ответ, что запах сигарет не возможен (в то время когда даже все пакеты из химчиски пропахли едким запахом дешевых сигарет-курящих в моей семье нет). Про стирку Татьяна Николаевна сказала так: "Платье почистили не важно как - важно, что очистили". В то время как мне обещали не использовать этом метод очистки, который, понятно, испортил бы такую вещь. Про то что по всему платью распустилось кружево Татьяна Николаевна заявила следующее, что "даже у кашемировых вещей со временем появляются катышки"...
Я попросила встречи с ген. директором - она мне отказала. Хотя я всегда была уверенна, что людям с такой должностью, должно быть в первую очередь важно успокоить клиента и сделать все так, чтобы он остался в итоге доволен. Единственное предложенное решение было - отдать платье, чтобы его ещё раз почистили, разгладили, подушили и та же технолог, Женя, крючком убирала бы распущенное кружево. На такое я больше не осмелилась. Лучше отдам его в другие руки - вдруг сильнее испортят...
Город: Москва
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
  • плохая работа

    08.11.2010
    Yulia1 аватар
    1

    Химчистка K&G Company испортило платье от Valentino. Оно пропахло запахом сигарет, подол не был отстиран, по всему платью стало распускаться кружево, доставили не вовремя (с опозданием на 3 дня).

  • Полная халтура.

    09.09.2013
    ДмитрийШ аватар

    Первый опыт обращения был довольно удачным, правда, это было года два назад и тогда они назывались ЛюксКлин. Дубленку почистили более-менее прилично. Поэтому дорогие шторы с ламбрекенами и покрывала решили сдать им.

  • Очень плохая компания

    23.05.2011
    Иванна аватар

    Мне испортили дорогую вещь,при этом никто даже не извинился!Компания не выдержала сроки чистки.До диспетчера невозможно дозвониться,к тому же мне ещё и нагрубили!У вещи появился неприятный химический запах.Носить невозможно!!!Адрес и телефон руководства диспетчер скрывает.Знаю,что находяться гда то …

Смотрите также