Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.57479
Среднее: 2.6 (всего голосов: 1063)

Та-Таня аватар
Опубликовано 24 Апрель, 2015 - 14:43
отзыв от
1
Недостатки: вся фирма один большой недостаток, игнорируют жалобы, назойливые продавцы, отвратительное обслуживание, отвратительное отношение к клиентам, рекламация работает из рук вон плохо

Добрый день!

27 января 2015 муж посетил магазин-салон «много мебели» в г. Твери, с целью приобретения стенки в комнату дочери. Заинтересовались стенкой Николь. Сотрудники магазина сказали что, есть у них в наличии как раз то что нам надо, но нужно срочно покупать иначе уйдет. Коробки, которые мы смотрели в магазине были вскрыты до нас, я спросила почему вскрыта упаковка на что продавец-консультант сказала, что они должны видеть что им пришло. Товар с магазина забрали сами. Заключили договор на сборку. Мастер пришел только через 2 недели и то, пришлось помучить телефон. Пока выясняли когда же, наконец, придет сборщик выяснилось, что стенка нам продана как уцененная, хотя в документах стоит слово «АКЦИЯ». Я обратила внимания на цену еще при оплате, и спросила, почему такая низкая цена. Продавец сказала «Типа акция изготовителя». При вскрытии коробок со стеклами оказалось, что они разбиты в пыль. Было также еще несколько недостатков, которые сборщик устранял по мере сборки, но некоторые не возможно было устранить. Их при сборке не было видно, и мы с мужем решили их не указывать в рекламации. Сборщик написал рекламацию на стекла 10.02.2015г. с тех пор ждем замены стекол. 13 марта 2015 нам позвонили с номера 8-800-550-50-50. Девушка справилась о стенке, довольны ли мы? В ответ я спросила про стекла, когда нам их заменят. На что она мне ответила что в течение 10 дней нам привезут и установят новые стекла. Сегодня 24 апреля 2015 г. мы все еще ждем наши стекла. Гуляя с грудным ребенком, я несколько раз заходила в магазин и спрашивала, когда же нам придут стекла у продавцов, мне предложили написать заявление и указать свои претензии. С момента подачи такого заявления прошло уже 2 недели и никакого ответа. Правда продавец предложила мне самой приобрести стекла, а им отдать чек, после чего они вернут мне за купленные мной стекла деньги. Вот такая вышла покупка. А стенка так и стоит без стекол и навесных дверей, куда эти стекла должны ставиться.

сообщить о нарушении

Та-Таня не рекомендует Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
28.04.2015
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать Вашими идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа или дату обращения и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

С уважением, представитель компании "Много мебели"
Другие отзывы
Смотрите также