Aviakassa.ru - отзыв

Покупала билет на этом сайте. Оплата прошла, билет вовремя скинули на адрес, который я указала при бронировании. Но, увы, билет пришлось возвращать обратно

Для возврата сайт потребовал собрать кучу документов:

1. Собственноручно заполненное и подписанное заявление,

2. Копию загранпаспорта (документа, на который оформляли билет),

3. Копию российского паспорта с пропиской!!!

Не без труда и затрат по времени документы отправила. А дальше... ПОЛНЫЙ ИГНОР!!!

Пять или шесть раз уже писала оператору на сайт - каждый раз одно и то же!

"Не переживайте, с вами свяжутся в ближайшее время". Это "ближайшее время" тянется уже почти две недели! Не могут даже сказать, какая сумма полагается к возврату!

Отговорки каждый раз разные: то говорят, что все операторы заняты, то у них "авиакомпания не отвечает" (на самом деле, всем отвечает и довольно быстро).

Пользоваться можно этим сайтом, но если вы точно летите (я и раньше когда-то брала билет через этот сайт). А вот придётся делать возврат - помощи и какого-то конкретного ответа от них можно не ждать.

Если кто-то сейчас стоит перед выбором, на каком сайте бронировать билет, могу посоветовать Ozon Travel Возврат там можно оформить достаточно быстро, с минимальными потерями и операторы весьма расторопны.

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Направила напрямую вопрос о возврате в авиакомпанию. 25 мая пришёл ответ, где мне была указана сумма к возврату. А сайт [ссылка] по-прежнему подло молчит.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

26 мая. Денег нет до сих пор! Самолёт улетел 14 мая. Все документы на возврат были отправлены в "Авиакассу" 12 мая. Места на рейс были аннулированы только тогда, когда до вылета оставались считанные часы.

1 июля. Денег нет и, скорее всего, не будет. Ругаться сил уже нет. Могу только посоветовать: не связывайтесь с этой компанией! Будьте внимательны! Ссылку на этих мошенников по-прежнему продолжает давать билетный поисковик Aviasales.

9 июля. На другом ресурсе, где я оставляла отзыв, появился представитель Авиакассы и ринулся защищать репутацию сайта. Конечно, очень удобно: прокрутить денежки 3 месяца и вернуть с извинениями Либо же найти "вескую" причину не возвращать. На том же ресурсе появилась дама, у которой "Авиакасса" увела сумму гораздо бОльшую.

К середине июля денежки вернулись! Ура, товарищи! Очень пунктуальный и ответственный сайт эта Авиакасса. Как говорится, не прошло и года