Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
1
Среднее: 1 (1 голос)

dochya05 аватар
Опубликовано 26 Апрель, 2014 - 11:39
отзыв от
1
Достоинства: делают нотариальный перевод с незаверенной копии
Недостатки: не выполняют условия договоренности, не проверяют перевод, не пытаются решать возникшие проблемы, озвучивают разные цены

Пару дней назад мне было необходимо найти бюро переводов, чтобы недорого, рядом с домом и быстро. Обзвонив все бюро в районе, я остановилась на МосБизнесГрупп. Они обещали сделать за 1800 руб., с доставкой на дом бесплатно и быстро. Сделав для себя пометку об этом бюро я отложила этот вопрос на пару дней. И вот когда у меня возникла необходимость сделать перевод документа с нотариальным заверением, я позвонила в это бюро переводов. Трубку снял другой менеджер (в первый раз была женщина, а теперь мужчина), рассказал мне про условия и теперь уже озвучил цену в 1500 руб. Отмечу, что мои требования не изменились - срочный заказ с доставкой на дом. Конечно, меня удивила разница в цене, но это было приятное удивление, т.к. цена упала на 300 руб. Я оставила заявку на перевод и договорилась, что мне доставят перевод вечером этого же дня.

В восьмом часу вечера я вдруг поняла, что мне не позвонил ни менеджер, ни курьер. Решила позвонить сама в их офис. Менеджер девушка сказала, что к сожалению, мой перевод не успели забрать у нотариуса и смогут его доставить только завтра после 15.00. Но я договорилась о доставке до 12.00, т.к. мне надо уезжать, и еще спросила о цене, т.к. о срочности день в день уже не было речи. Цену снизили до 1200 руб. На следующий день в 11.00 утра решила проверить и позвонила сама в офис. Трубку снял мужчина и сказал, что курьер сейчас у нотариуса забирает документ и сразу же едет ко мне. в 12.00 нет ни курьера, ни звонка. Звоню снова в офис, девушка менеджер сказала, что курьер направляется к нотариусу и, что от нотариуса он поедет ко мне. Меня такая нестыковка фактов, конечно же, смутила и я попросила разобраться девушку, где, все же, находится курьер и когда он приедет. Девушка обещала перезвонить. Я прождала полчаса, звонка не было. Когда я сама позвонила и спросила, почему она мне не перезвонила, менеджер ответила, что только собиралась позвонить и сообщила, что курьер будет у меня через час. Ровно через час снова звоню в офис, сообщаю, что курьера нет и он даже не звонил, на что девушка искренне удивляется и говорит, что он едет. Я решила сама пообщаться с курьером и хотя бы выяснить, существует ли, вообще, курьер и попросила его телефон. Телефон дали беспрекословно. Я позвонила курьеру. На мой вопрос когда он приедет ко мне он ответил, что сейчас ждет документы у нотариуса и приедет ко мне когда получит все документы. Я спросила готова ли моя справка, он сказал, что готова. Я попросила привезти перевод срочно, т.к. я уезжаю, на что он ответил, что он не знал, о моей договоренности с менеджерами привезти справку  к 12.00. Но заверил меня, что срочно выезжает ко мне. Через 45 минут мы встретились у метро и пока он искал перевод в куче документов, рассказал, менеджеры во всем винят его и что курьер всегда виноват. А я переживала, что перевода не окажется в его папке. К радости, он нашелся. Я, по привычке, решила проверить перевод. И, о ужас, в переводе ошибка! А времени ждать больше нет. В результате отказ от заказа и потеря времени почти 4 часа. И теперь эта невыполненная заявка стоит нам 4 впустую потраченных дней и денег, которые я могла заработать не будь я в другом городе, в ожидании перевода в другом бюро.

написать модератору

dochya05 рекомендует Бюро переводов МосБизнесГрупп, Москва

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Город: Москва
Смотрите также