Опубликовано 2 Март, 2011 - 13:33
От бывшего сотрудника Сбера...
Достоинства
- Много отделений и банкоматов по городу
Недостатки
- Большая комиссия по платежам
- Невоспитанность сотрудников
- Некомпетентность сотрудников
- Низкий процент по вкладам
- Огромные затраты времени на решение их проблем
- Очереди и отсутствие работников
unknown_authorне рекомендует
Comments.
Все комментарии
Согласен с каждым словом в том числе и про персонал, но когда тетя под 40-45 лет тупо отворачивается в сторону не слушая клиента и не желая, при том у нее нет очереди, а не молодняк который пришел учится и ему хамят, это разные вещи, и этот начинающий сбежит через пол года, а тетя все стул будет осиживать с кирпичным лицом непробивная абсолютно.
не все же хамят...те что молодые девчонки очень мило улыбаются)), но сколько раз замечала, как люди зрелого возраста срываются на операционистках за то, что счета большие за квартиру и так далее...вот и получается по кругу(
+++А про хамство не совсем согласна!Ну,и что,что условия тяжёлые и зарплата маленькая,они же приняли решение работать здесь,кто же виноват?! Хамство не может быть оправдано НИ в Коем СЛУЧАЕ!
По уровню развития человека и его поведение. Хамство, как и воровство - до сих пор никак не редкость в нашей стране, к сожалению. Это характерная черта не только лишь Сбербанка...
А я заметила, что встречают и провожают по одежке в этом банке. Если хорошо одет, то и внимания ты получишь больше и с тобой первой попращаются. Оденешься простенько, соответственно, отношение никакое, в плане даже не особо заметят твоего присутствия. Помочь помогут, иначе жалобу можно накатать, этого все организации боятся.
Да это ещё и в народной мудрости подмечено, что на Руси встречают по одёжке ...
Конечно все можно понять но если очень не нравится работа или не справляешься с ней то УВОЛЬНЯЙСЯ!!!
Я например не работаю в Сбербанке но почему из за их плохой работы должна ездить в банк два раза в месяц!!!
Я например не работаю в Сбербанке но почему из за их плохой работы должна ездить в банк два раза в месяц!!!
Очень познавательный отзыв! Но вот по поводу операционисток, я с вами в корне не согласна. Зачем сидеть на ТАКОЙ тяжелой, неблагодарной работе за ТАКИЕ (Какие, кстати?) деньги. Пусть ищут другую работу. Сфера услуг на то и сфера услуг, чтобы там работали СТРЕССОУСТОЙЧИВЫЕ люди. Я вот таким качеством не обладаю, поэтому работа моя с людьми не связана.
Ну в нашем провинциальном городке почти все сотрудники сбера живут не плохо, следовательно и получают не мало. Смотришь, коза какая-нибудь поработала пару лет и на иномарке ездит не дешевле 500 т.р. и у сбера машины сотрудников - 95% иномарки.
Про кредиты - да, хоть и заманивают всю страну самыми низкими процентами, но при оформлении тоже своё не упустят. страховка и прочая лабуда - в итоге заявил кредит на 135 т.р., на руки получил 125. 10 штук сразу улетело.
Зарплату получаем тоже через этот банк. И бывают непонятные задержки по перечислениям на карту.
Хамство сотрудников не замечал, видно что им тяжело бывает, но стараются - еще бы, за не плохую зарплату в провинции.
Техническое обеспечение - так себе, согласен. Все что в городе отработало - отправляют в район, а там как не прийдешь - то комп завис, платежи не принимают, то банкомат тоже тупит и терминал до кучи... хоть в город не едь специально деньги снять. Сервис вобщем никакой.
По сравнению с др. коммерческими банками эти хоть и обдирают нас как липок, но по моему менее наглее, чем другие.
Вот такое впечатление - из всех зол выбираем меньшее....
Про кредиты - да, хоть и заманивают всю страну самыми низкими процентами, но при оформлении тоже своё не упустят. страховка и прочая лабуда - в итоге заявил кредит на 135 т.р., на руки получил 125. 10 штук сразу улетело.
Зарплату получаем тоже через этот банк. И бывают непонятные задержки по перечислениям на карту.
Хамство сотрудников не замечал, видно что им тяжело бывает, но стараются - еще бы, за не плохую зарплату в провинции.
Техническое обеспечение - так себе, согласен. Все что в городе отработало - отправляют в район, а там как не прийдешь - то комп завис, платежи не принимают, то банкомат тоже тупит и терминал до кучи... хоть в город не едь специально деньги снять. Сервис вобщем никакой.
По сравнению с др. коммерческими банками эти хоть и обдирают нас как липок, но по моему менее наглее, чем другие.
Вот такое впечатление - из всех зол выбираем меньшее....
+++++Знаю!Согласна! Есть люди,которые,как будто с цепи сорвались,и их совсем немало.Да,они неправы,и не надо их оправдывать,но я принимаю решение обращаться с ними как с клиентами.В конце концов,пусть страдают сами из-за своего дурного характера,но ни в коем случае ни я,и не моя репутация.А я сделаю лицо кирпичом и даже может быть улыбнусь 
Ведь первостепенное качество,всех,профессий,основанных на общении с людьми является стрессоустойчивость и киньте в меня камень,если я не права.И ещё- хамство вне работы обязательно нужно пресекать!А на работе-"клиент всегда прав" 
Ведь первостепенное качество,всех,профессий,основанных на общении с людьми является стрессоустойчивость и киньте в меня камень,если я не права.И ещё- хамство вне работы обязательно нужно пресекать!А на работе-"клиент всегда прав"
Насколько я знаю, больше 50% акций "обычного ОАО" принадлежит центробанку РФ, отсюда и вся государственность.
Напрягают рассуждения типа "А вы знаете сколько они получают?" Какая мне разница? Если вышли работать, значит с условиями согласны, и на клиентах срываться нечего. Работать надо хорошо, либо не работать вообще.
Напрягают рассуждения типа "А вы знаете сколько они получают?" Какая мне разница? Если вышли работать, значит с условиями согласны, и на клиентах срываться нечего. Работать надо хорошо, либо не работать вообще.
Сбер очень сильно шагнул в техническом плане за последние 5 лет. Работать с ним стало явно удобней.
С хамством операционистов давно уже не приходилось сталкиваться (может, забыл), а больше беспокоят сами граждане, некоторым из которых (особенно дамам) охота повопить, снять стресс на молодняке, чем нагнетают нервозность на все, кто стоит рядом.
С хамством операционистов давно уже не приходилось сталкиваться (может, забыл), а больше беспокоят сами граждане, некоторым из которых (особенно дамам) охота повопить, снять стресс на молодняке, чем нагнетают нервозность на все, кто стоит рядом.
со всем согласна,кроме хамства.Когда ты просто чего то не знаешь,а тебе откровенно хамят,это ни в какие рамки.Не умеешь работать увольняйся!
Большой комиссии по платежам можно избежать пользуясь услугой Сбербанк-онлайн
Да, все верно. Еще и обслуживание дорогое (например, перевод денег внутри Сбербанка, но в разных его отделениях дороже, чем перевести из стороннего банка)
А теперь еще и обман вкладчиков
http://irecommend.ru/content/lzhivyi-biznes
А теперь еще и обман вкладчиков
http://irecommend.ru/content/lzhivyi-biznes
кинуть вкладчиков может совершенно любой банк, и государство тут вовсе не причем. Идут в него в основном из-за того, что главным учредителем является Центробанк РФ (51% ни хухры мухры), когда у других крупных банков, этот процент держат иностранные компании (в большинстве своем). А бардак в отношениях между клиентом и сотрудником банка есть в каждом банке. Все это сугубо индивидуально
Что посеешь, то и пожнёшь. Люди сами частенько хамят продавцам в магазине, опериционистам в бане и т.п. и после искренно удивляются, а почему- это хамят им? Эх, народ... Постоянно убеждаюсь, что если пододйёшь к человеку с хорошим настроем, то и от него получишь тоже самое. Или просто нейтралитет и сдержанность вместо хамства.
У них работа тяжелая, бедняжечки! Конечно, в сбербанк то ходят исключительно феечки, которые порхают с цветка на цветок. А люди, у которых не менее тяжелая работа, туда не ходят? Приходят туда, и вынуждены еще с быдло-работниками общаться. Не умеешь с людьми работать, иди.... куда-нибудь в другое место работать
Сама работаю в сфере где общение с людьми просто не избежно, и хочу сказать про персонал, если у тебя слабая нервная система или иные обстоятельства по которым ты просто тупо срываешься на людей ищи работу в другом месте. По себе знаю да тяжело, да невыносимо, сама зарабатываю копейки всего лишь 7 тысяч, но чем тебе виноваты люди на которых ты срываешь свое зло???Купи грушу себе и бей ее вечером дома.
Олька2511, в чем люди виноваты? Если Вы про клиентов, то в Сбербанке я слышала, как порой клиенты провоцируют на скандал сотрудника. Печально, но сотрудник должен вести себя спокойно, даже, если клиент будет петушиться))
да бывают и клиенты такие, но если я пришла с улыбкой, а на меня весь свой негатив скинули то извиняйте, к тому же, даже если клиенты чокнутые, то они клиенты в любом случае, и их должны обслуживать как положено...))Сурово для работников, но правильно.
"что государство, в случае чего, позволит ему безнаказанно кинуть вкладчиков. По этому, глупо держать деньги в Сбере, если есть другие варианты" - моя бабушка всегда держала деньги в Сбере, и не потеряла ни одного своего вклада, даже в 90-е, когда творился беспредел и как раз-таки "безнаказанно кидали вкладчиков". Её даже в газете местной печатали, как одну из старейших вкладчиков Сбербанка.
А то, что на кредиты большие проценты, а на вклады маленькие - да это во всех банках так, кто же будет работать себе в убыток. Ну разве что "Рога и копыта", которые сегодня есть, а завтра нет.
Я - не сотрудник Сбербанка, предупреждаю сразу.
А то, что на кредиты большие проценты, а на вклады маленькие - да это во всех банках так, кто же будет работать себе в убыток. Ну разве что "Рога и копыта", которые сегодня есть, а завтра нет.
Я - не сотрудник Сбербанка, предупреждаю сразу.
Другие отзывы
Смотрите также