Группа Фабрик "Много Мебели", Сеть магазинов - отзыв

Добрый день, хочу поделиться с вами своим негативным опытом заказа в этой фирме. На сегодняшний день остался только горький осадок, ни о какой радости от покупки новой мебели не может быть и речи.

Когда настало время заменить старый диван, я хотела приобрести объемный угловой диван классической формы, чтобы на нем можно было одновременно расположиться хотя бы втроем. Походив по магазинам, я поняла, что то что нравится, переваливает за 100 000 р, а то что более-менее доступно, отвратительно выглядит. В салоне Много Мебели увидела диван Бристоль, и подумала – вот он, диван мечты. Если бы я знала, что меня ждет…

В салоне стоял Бристоль в бежевой коже и с механизмом Sedaflex (американская раскладушка). Диван предполагался как гостевой, поэтому я не видела смысла в таком механизме. Мне предложили приобрести с выкатным механизмом, стоимость дивана составила 40 000 р. Оформили кредит 5.08.2015. Через месяц 6.09.2015 нам привезли диван. Неприятной неожиданностью оказалось то, что сборка была платной и составила 1600 р. В салоне уверяли, что сборка бесплатная!

Теперь о самом диване. Сиденье в этом диване всего 50 см, и к тому же оно слегка с наклоном вперед - это жутко неудобно. Мне захотелось его вернуть уже сразу после сборки. От такой перспективы – сидеть на нем ближайшие несколько лет, хочется плакать.

Тем же самым вечером мы разложили его, чтобы попробовать его в качестве спального места. При снимании подушек я потянулась, чтобы снять их со спинки, облокотилась на ту часть механизма, где лежат головой и … провалилась в диван!

Мы вытащили сломанную часть и заглянули внутрь: из каких же отбросов сделано все внутри! Основа - лысое ДСП, 2 бруска по бокам и один по центру, неудивительно, что все треснуло.

На следующий день я отправила претензию на фабрику. Мастер пришел через неделю, написал акт, сфотографировал и сказал, что нам либо привезут новый диван либо вернут деньги. Еще через полторы недели я позвонила в салон, узнать ответ на рекламацию и мне ответили, что не только не привезут новый диван, а даже и ремонтировать не будут, якобы их механизм не рассчитан на высокую нагрузку и мы сами виноваты в поломке. У меня вес 65 кг, а не 165, о какой высокой нагрузке идет речь?

В общем, остались мы с поломанным диваном и кредитом на 12 месяцев. Я считаю, это просто свинство! Никому не рекомендую эту компанию!