Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.448
Среднее: 2.4 (125 голосов)

Гугу аватар
Опубликовано 20 Апрель, 2015 - 14:59
отзыв от
1
Недостатки: плевали на клиента, разное на словах и на деле, ужасное решение проблем

Пользовались года три данным провайдером, и все бы ничего, пока они не соединились с Ростелекомом!

По личным прихотям решили перейти на другого провайдера и решили оставить только телевидение от Онлайм. Позвонила в колл центр, узнать как можно это сделать. Оказывается, надо писать заявление на расторжение услуг. Написала заявление, подписала, отсканировала и отправила. Дата 7 марта. 9 марта пришел ответ типа ваше заявление принято и отправлено в нужный отдел на рассмотрение. Сегодня 20 апреля. Я все жду от них ответа. Соответственно платить надо за все. Звоню в колл центр, там говорят что перенаправили еще раз и больше никак помочь не могут. Обещают что будет сделан перерасчет, как все рассмотрят. Дают какие-то кредиты. Я понимаю, что колл центр тут не причем. Но как можно рассматривать одно заявление полтора месяца???

Шарашкина контора стала какая-то. Вроде все прилично работает, а как начнешь что-то от них просить, то утыкаешься в стену. Никто ничем не может помочь. С отделом расчетов никто меня связывать не будет, а когда они все это рассмотрят никто не знает.

Так что люди думайте!

P.S. Боюсь думать о том, как долго будут рассматривать заявление на полное расторжение услуг. Года 2 как минимум..

сообщить о нарушении

Гугу не рекомендует OnLime интернет-провайдер

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
  • Лучший

    31.10.2016
    mixailc аватар

    Хочу сказать огромное спасибо моему провайдеру OnLime! За мега - крутую скорость, качественный и стабильный интернет, быструю реакцию технич. поддержки и просто, за то что вы существуете на нашем рынке!!! Не обманывают людей, создают все условия для комфортного пользования.

  • Нормально, но дорого

    22.04.2017
    Bubnov аватар
    4

    Пользуюсь интернетом от «OnLime» примерно 4 года. Сначала не очень нравилось, т.к. в нашем доме стояло старое оборудование, и оно постоянно «глючело». Приходилось вызывать мастера и сидеть без интернета сутки или более. При этом никакой компенсации за отсутствие интернета не предусмотрено, т.е.

  • Знала бы - не подключила.

    22.04.2015
    Татьяна164 аватар

    Мне интересно откуда берутся хвалебные отзывы. Менее месяца как подключились к провайдеру Onlime ( Москва, ЦАО) и очень недовольны. 1.Мастера почему то решили установить роутер в дальней комнате. В итоге интернетом можно пользоваться только в части квартиры. Надо переносить роутер.

  • Онлайм испортился

    18.04.2015
    pryanick84 аватар

    Был лояльным пользователем несколько лет, но после того, как Онлайм стал Ростелекомом - это стал уровень МГТС.   Нет вопросов только к монтажникам, а вот служба поддержки, сотрудники офиса - это что-то.

Смотрите также