Wildberries.ru - Интернет-магазин модной одежды и обуви - отзыв

Мое знакомство со знаменитым интернет-магазином случилось в конце 2012 года.

Я живу в Якутии, регион отдаленный, но не глухой. Единственный недостаток нашего местоположения (кроме погоды), это цены и ассортимент товаров. Доставка к нам долгая, да и наглости наших предпринимателей можно только позавидовать, а посему цены у нас просто заоблачные.

Ассортимент от этого сильно страдает, что-то редкое и эксклюзивное днем с огнем не сыщешь, поэтому появление Wb было для нас приятным открытием.

Море товаров, одежды аксессуаров и игрушек. Все это в купе с бесплатной доставкой сделало свое дело, и народ стал активно делать покупки. И я в частности. Дни рождения, Новый год и прочие праздники перестали быть головной болью, тк подарки можно было найти на любой вкус и кошелек.

К тому же была хорошая скидочная система. Она работает и сейчас, но обрастает "нюансами"

Как видите, покупок сделано не мало. За 5 лет с хвостиком моя семья потратила кругленькую сумму и заработали мы максимальную скидку постоянного покупателя 17%

По началу работала она как надо, особенно радовали промокоды, которые частенько плюсовались с моей скидкой. Иногда покупку можно было совершить с реально шикарной скидкой.

Из минусов выделить можно было лишь доставку, но это распространенная жалоба, мятые упаковки, пересорт и недовложение. Но это случалось редко, а в остальном все было супер.

Но радовались мы недолго. Вскоре стали появляться ограничения, и в итоге вылилось это вот во что:

Вот вам и скидка. Теперь все товары со значками, каждый день какая-нибудь акция, на которые скидка не распространяется, и к тому же список таких брендов постоянно ширится.

С осени эта скидка уже не влияет на мои заказы, мало по малу мы с этим свыклись.

Но этим все не закончилось. Давно замечено, что ассортимент магазина сильно отличается, если сразу не авторизоваться. Колоссальное количество товара просто исчезает при авторизации.

Мы от этого не страдали до последних событий. Сейчас я покажу вам как ныне обстоят дела на примере моих выкупленных заказов и отложенных товаров.

Этот заказ уже выкуплен, и сейчас открывая любой из этих товаров что мы видим:

Данный товар недоступен для доставки в ваш регион

Увидев первый раз такую подпись на часах G-shock, я не очень удивилась, решив что товар дорогой, перестраховываются.. Но теперь дошло до абсурда. Смотрите сами:

Сандалии, нифига не дорогой и не хрупкий товар. Обе позиции теперь недоступны.

А на днях у меня был шок. Я зашла в отложенные товары и удивилась отсутствию товаров, неужели, думаю, все скупили.

Начинаю открывать каждый, и что я вижу ?

Это капец, господа ! Все недоступно. Начала дальше листать свои прошлые заказы, и ничего из этого я снова заказать не смогу. Как чувствовала и в декабре выписала свои любимые тени для бровей, которые еще не кончились, так сказать "про запас"

Сейчас просматривая каталог доступных товаров, понимаю что брать уже и нечего, а то, что есть, сразу станет недоступным для заказа.

Не понимаю политику магазина. Стольких людей просто так "кинуть"

Более пяти лет люди радовались возможности покупки товаров, которые доступны для основного населения нашей страны, не чувствуя себя обделенными. И как поступил Wb ? Он просто от них отказался.

Я смирилась с доставкой, она как рулетка, повезет/не повезет, с промокодами, которые теперь не работают со скидкой, да и с ней самой, от которой толку нет, одно название, но последние ограничения - это последняя капля. Придется искать альтернативу этому ИМ.

Не рекомендую Wb жителям регионов, а точнее так - не привыкайте, и имейте запасные варианты

ОБНОВЛЕНИЕ 13.02.23

Времена идут, все развивается.. Так развивается и деградация данного маркетплейса.

Скидки нынче неактуальны, приходится мониторить нужный товар ежедневно.

Развилось столько новых продавцов, что один и тот же товар будет с колоссальным разбросом цен.

За качеством более вообще никто не следит, стало очень много контрафакта и брака.

Появилась плата за возврат, с 50 быстро долетела до 100, причем без разницы почему ты делаешь возврат, даже если это брак.

Еще новая фишечка "оформление дополнительного заказа для быстрой доставки". Поясняю: вы оформили заказ, через время вам приходит уведомление, что ваш заказ продублирован, якобы для более быстрой доставки (где связь, непонятно) То есть, вам тупо придет все в двойном размере, а если тебе это не нужно, за возврат придется соточку отстегнуть.

Мелочь, а неприятно: пакеты теперь платные, до 15 руб.

Ну и самое отвратительное в моем регионе: очереди и разброс заказов. Делаешь заказ на конкретный пункт выдачи, но вообще не факт, что он придет туда (даже если при заказе нет отметки, что возможны очереди или задержки) Если я заказываю, например, несколько тюбиков одного крема (есть у меня любимчик), то, что его раскидают по всем возможным пунктам выдачи, это вероятность почти 100%. Это благо, что есть машина, можно проехаться и пособирать свои заказы. Хотя такое себе удовольствие, тк приходится мотаться с одного конца города в другой, к тому же в каждом пункте гигантские очереди. А если нет машины? Нехилый такой квест придется пройти тому несчастному, которому так "повезет". Кстати об очередях, на календаре, на минуточку, зима. В пунктах выдачи нет места, тк они до самого потолка заставлены коробками. Люди вынуждены стоять на улице. Я уже молчу о несчастных работниках этих пунктов, которые в мыле носятся днем, выслушивая бесконечные жалобы клиентов, а ночью разбирают коробки.

И последнее, не оставляйте товары в корзине, заказ может быть оформлен за вас, а отказаться от него вы сможете только когда он придет, либо будет задерживаться (в таком случае в доставках появляется опция "отменить доставку") И соточку за возврат будьте добры...

•♥• Всем удачных покупок и спасибо за внимание ! •♥•