Пылесос KIRBY Sentria G10E - отзыв

Нам его тоже навязывали несколько лет назад и очень злились нашему отказу, даже хамить начали. Но мы быстро их выкинули за дверь, пригрозив милицией. Она у нас на первом этаже.

Да... они очень навязчивы! Поэтому им нужно отвечать уверенно и порой грубо!

без лоха жизнь плоха! неужели они еще существуют эти с кирбями. Я уж думала весь мир о них знает и они давно вымерли, ан нет! просто ржака!

Месяц назад со мной этот случай произошел! К сожалению, не слышала раньше!))))

ну хоть избавились! хотя за 3 тыщи могли бы купить хороший пылесос в интернет магазине с доставкой на дом:-))

Зря вы так! я знаю всю петрушку изнутри, и не в целях рекламы (мы уже не занимаемся), а ради справедливости не могу промолчать. по вашим пунктам:
1. Шумный - да, но если спит ребенок, я и обычным не пылесошу...
2. Запах резины, если насадка сильно опущена - ваш косяк!
3. Да, но после него дома ЧИСТО! А раз в год купить мешки за 300 руб - не напряжно!Кстати, мы заказывали ч/з интернет мешки - это совсем не то качество, дешевая подделка!!! ВСЕ НАСТОЯЩЕЕ ТОЛЬКО В ОФИСЕ!
4. Он не всасывает и не выбивает, если соскочила резинка на вале! Это происходит, если неправильно снимать насадку. Или если насадка слишком высоко.
4. Да, он стоит 30 000, б/у или краденый, или сломанный (другой в интернете НЕ КУПИТЬ!!!! Ну не продает компания по-другому!)
5. Тяжелый - на режиме "драйв" и при правильном обращении я его вообще не чувствую!
6. Презентации проводят одними, а привозят клиенту - новый целлофановый. Исключение - дилеру выдали новый, и он его тут же продает (новый по факту).
Если что-то не совпадает - вы уверены, что к вам приходили официальные представители???

Ко мне тоже приходили, очень впечатляет все это, но я сама попробовала им поработать, он и вправду жутко тяжелый и неповоротливый, насчет запаха резины не скажу, т.к. не помню, всю эту презентацию он провел, а потом предложил мне пропылесосить моим пылесосом (старенький самсунг 1997 г.в.), а потом сверху провел кирби своим, и пыли на его салфетках почти не было, то есть если бы я попылесосила своим подольше, то и вовсе бы не осталось. Консультант после этого сильно смутился. Скидки от директора он тоже предлагал, но при наличном расчете согласился скинуть аж до 40 тысяч, вместо 100 с хвостиком. И пылесосы они оставляют те, с которыми приехали на демонстрацию. Не знаю, может кому то и чудо техники, а мне и без него хорошо)))

У нас было время с ним ознакомиться - 2 недели! Мы включали его и пылесосили весь дом! Рассыпали гречку на ковер, но к сожалению он его почему-то не собрал! Через некоторое время пахло резиной! Я снимала видео, как я 10 раз проводила им по одному и тому же месту с крупой и где он ничего не собрал, показывала друзьям, но позже я его удалила! Смешно было только то, что когда его отпускаешь включенным, он сам едет! Забавно! :bigsmile: А если честно, тогда было совсем не до смеха!
И вообще, я много прочитала и про Кирби и про сапрофиты... Все это фигня! Чтобы появились сапрофиты надо год не мыться и не менять пастельное! Наши родители всю жизнь использовали обычный пылесос и ничего не умерли!

Рассыпали гречку на ковер, но к сожалению он его почему-то не собрал! Через некоторое время пахло резиной!
Вы сильно опустили основную насадку! Жаль, что вам ВСЕ подробно не объяснили,техника-то хорошая!

Каждому своё! Я вообще не жалею что вернула его! Я рада!!! Мне даже не жалко 3000 тыс. которые, как я считаю, я им подарила! Можно было бы и их вернуть, но на суды не охото было времени тратить!!! Моё мнение по поводу Кирби не изменится!!!! Сколько людей страдают, выплачивая эти кредиты и жалея что приобрели!!! Жаль только то, что на них управы нет!!!! Причем также там страдают и сами сотрудники, но их мне вообще не жалко!!!

Вот нашла видео из нашего города [ссылка] ! Тоже ничего не собирает!!!

fjjff напишите сюда в сообщение свою почту!

А вы брали его в кредит? В общем повелась, купила, хочу вернуть. Только вот кредит меня беспокоит.

У "Кирби" очень много скандалов, которых почему-то нет у других производителей дорогих пылесосов - "Хьюля" или "Кобальт" от компании "Форверк" (которые ещё в несколько раз дешевле). Отчего же так?

УМОЛЯЮ ПОМОГИТЕ ИЗБАВИТЬСЯ ОТ НЕГО((( МЫ С МАМОЙ НЕ ЗНАЕМ КАК БЫТЬ ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА НА ЭЛ. ПОЧКУ ОЧЕНЬ ПРОШУ. [ссылка]

Жуткий пылесос, все что у вас на картинках, у меня было дома, но он мне не понравился сразу.

Добрый день, в мое отсутствие мать оформила в рассрочку этот пылесос когда я узнал и сразу же решил проверить что это такое. После чего я хочу вернуть это творение им обратно, договор я не видел Т.к сейчас в другом городе. Но мать сказала в случае его расторжения мы должны выплатить определенную сумму. можете ли мне помочь [ссылка].

Как же Вам повезло, что Вы от него избавились.
У меня друзья не смогли. Обидно, вещица то не дешевая.

Да... моя мама тоже купила это убожество. Уже лет 7 назад. Меня трясет, когда я им пылесошу, надеюсь всем причастным к этому ужасу аукнется их развод!

Пы.Сы.: мама кстати им довольна. Мол, от пылесоса только и нужно, чтоб сосал... Дайсон мой в пятьсот раз лучше, а по эргономике - небо и земля вообще. И стоит дешевле в пять раз.
Прям мое больное место этот кирби)

Всё написанное ерунда. Пользуюсь несколько лет. Отличный пылесос.

Отличный пылесос.

Kirby (компания)
[править | править код]
Материал из Википедии — свободной энциклопедии
Текущая версия страницы пока не проверялась опытными участниками и может значительно отличаться от версии, проверенной 14 сентября 2014; проверки требуют 10 правок.
У этого термина существуют и другие значения, см. Kirby.
Kirby
Kirby Company Logo.jpg
Основание
1914
Расположение
Flag of the United States.svg США: Кливленд, Огайо
Отрасль
Бытовая техника
Продукция
Пылесосы
Материнская компания
Berkshire Hathaway Inc.
Сайт
[ссылка]
Commons-logo.svg Kirby на Викискладе
Kirby — американская компания, производитель пылесосов и чистящих приспособлений для домашнего использования. Главный офис расположен в Кливленде, штат Огайо, США. Является дочерней фирмой компании Scott Fetzer (также известной как Scott & Fetzer), которая, в свою очередь, является частью корпорации Berkshire Hathaway. Kirby имеет дилерские представительства в более чем 70 странах мира. С 1920-х годов продукция Kirby продаётся только дистрибьютерами с демонстрацией на дому[1].

Berkshire не раскрывает численность продаж Kirby, но Gene Windfeldt, руководитель компании в период с 1988 по 1997 гг., оценивал в 1999 году объём продаж вакуумных пылесосов примерно в 1,1 млрд. долларов в год[2].

Содержание [скрыть]
1 История
2 Модельный ряд
3 Собственники и руководство
4 Деятельность
5 Показатели деятельности в РФ
6 Критика методов продаж и маркетинга
7 Действия против неправомочных дилеров
8 Примечания
9 Ссылки
История[править | править код]
Первый пылесос Kirby был разработан Джимом Кирби (англ.)русск. (1884—1971) для Джорджа Скотта и Карла Фецера после Первой мировой войны, хотя название Кирби не использовалось для пылесосов до 1930-х годов[3].

Модель Vacuette Electric, представленная в 1925 году, имела съёмные ручки, насадки и другие части, что стали прообразом многих современных аппаратов. В 1935 на рынке появилась модель Kirby Model C — она стала первой, которая стала носить имя своего создателя[4].

В 1986 году Berkshire Hathaway купила Scott Fetzer, родительскую компанию Kirby, 315 млн долларов[2]. Двумя годами ранее Ivan Boesky (англ.)русск. предлагал купить Scott Fetzer за 420 млн долларов[5]. Уоррен Баффет представил Scott Fetzer акционерам Berkshire как «прототип той компании, покупка которой могла бы его заинтересовать»[6]. По словам менеджеров компании Berkshire, «в действующий бизнес Scott Fetzer или управление не было внесено абсолютно никаких изменений и весь бизнес (и его направление) были сохранены»[7].

С 2003 года Kirby — это крупнейший источник дохода и прибыли для Scott Fetzer. Компания осуществляет около 500 000 продаж ежегодно, приблизительно одна треть из которых происходит вне Соединённых Штатов[8]. Дилеры Kirby на сегодняшний день расположены в более чем 70 странах мира; их число составляет 835. Никаких изменений в бизнесе не делалось и он сохранился в своём первоначальном виде.

Модельный ряд[править | править код]
Единовременно компания Kirby выпускает только одну модель. Она может усовершенствоваться, но её название не меняется. Как только появляется новая модель, то старая снимается с производства[9].

Перечень моделей Kirby[4]
Ezee (1914)
Wireless Vac-u-ette (1919)
Vacuette Electric (1925)
Scott Fetzer Sanitation System (1928—1934)
Kirby Model 1C (1934—1937)
Kirby Model 505 (1945—1947)
Kirby Model 508 (1948)
Kirby Model 509 (1949)
Kirby Model 510 (1950—1951)
Kirby Model 511 (1951)
Kirby Model 512 (1952)
Kirby Model 513 (1953)
Kirby Model 514 (1954)
Kirby Model 515 (1955)
Kirby Model 516 (1956—1957)
Kirby Model 517 (1957—1958)
Kirby Model 518 (1958—1959)
Kirby Model 519 (1959)
Kirby Model 560 (1960—1961)
Kirby Model 561 (1961—1962)
Kirby Model 562 (1962—1965)
Dual Sanitronic 50 (1965—1967)
Dual Sanitronic 80 (1967—1970)
Kirby Classic (1970—1973)
Kirby Classic Omega (1973—1976)
Kirby Classic III (1976—1979)
Kirby Tradition (1979—1981)
Kirby Heritage (1981—1984)
Kirby Heritage II (1984—1989)
Kirby Legend II (1989—1990)
Generation 3 (1990—1993)
G4 (1993—1996)
G5 (1996—1999)
G6 (1999—2001)
Ultimate G (2002—2004)
Ultimate G Diamond Edition (2005—2006)
Sentria (2006-2012)
Sentria 2 (2012-2014)
Avalir (2014...)
Собственники и руководство[править | править код]
Основным собственником компании Kirby является филиал компании Scott Fetzer (также известной как Scott & Fetzer), которая, в свою очередь, является частью компании Berkshire Hathaway.

Деятельность[править | править код]
Приблизительно 70% продаж Kirby производятся через сеть дистрибьюторов[10]. Компания Kirby является членом Ассоциации прямых продаж[11].

Показатели деятельности в РФ[править | править код]
Число сотрудников
менеджеров 2500 человек
административные/сервисные отделы: около 5000
ежемесячный оборот по продажам: около 3500 аппаратов
По некоторым данным, компания входит в десятку лидеров по продажам пылесосов на территории Российской Федерации[12].

Критика методов продаж и маркетинга[править | править код]
Методы работы некоторых дистрибьюторов Kirby неоднократно подвергались критике. Лон Фаллер (англ.)русск. и Мелвин Эйзенберг (англ.)русск., профессора Договорного права в Гарвардской школе права и Школе Беркли, как пример из учебника по «недобросовестным сделкам»[13]. Также Kirby подверглась неустанной критике агентствами по защите прав потребителей[2]. С 1999 года 22 государственных агентства по защите прав потребителей получили в общей сложности больше чем 600 жалоб на деятельность представителей компании. Между 1996 и 1999 гг. Висконсинское Министерство сельского хозяйства, Торговли и Защиты потребителей получило 50 жалоб относительно дилеров Kirby, и пришли к заключению, что Кирби, через дистрибьюторов, занятых «в масштабах штата» нарушили государственные законы о защите прав потребителей.

Многие из жалующихся говорят, что дистрибьюторы вовлекают в разговор «клиентов старшего возраста, которые не могут противостоять настойчивым коммерческим попыткам продать им товар.» Wall Street Journal приводит пример, в котором пожилая пара была не в состоянии удалить трех продавцов Kirby из их дома более пяти часов; в другом примере женщине с ограниченными возможностями, которая жила одна в трейлере на $1000 в месяц на выплаты по социальному обеспечению и страдала от болезни Альцгеймера, принадлежали два пылесоса Kirby, один из которых стоил 1 700$. В 2002 году Флоридское Сельское хозяйство и специальный уполномоченный по Потребительским услугам получили 13 000$ для возмещений по делам, возбужденным против Kirby 13 пенсионерами.

Согласно Wall Street Journal, устройство «стоит больше чем в четыре раза, чем другие первоклассные пылесосы». Kirby сравнивает разницу в цене для своего аппарата между роскошным и малолитражным автомобилем, все же «дилеры автомобилей повышенной комфортности не посещают своих клиентов в трейлерах. Но дилеры Кирби это делают».

В 2001 году Генеральный прокурор Западной Вирджинии удовлетворил иски более чем на 26 000$ от неудовлетворенных покупателей Kirby. В июне 2004 года Аризонский Генеральный прокурор подал иск против дистрибьюторов компании, обвинив её в нарушении закона об Обмане потребителей. В органы государственной власти постоянно поступает множество жалоб на Kirby. Это длится уже не один год, такое явление наблюдалось и в 70-е и даже в 60-е годы XX столетия.

Kirby пытается отказаться от всех предъявленных ему обвинений, обвиняя во всем независимых подрядчиков. Его «Моральный кодекс дистрибьютора» имеет 12 принципов, включая «самые высокие стандарты характера, честности и целостности в деловых отношениях с моими клиентами, Дистрибьюторами и другими членами профессии Kirby». В компании обучают, как правильно продавать, не нарушая при этом прав потребителей. В случае поступления жалоб на дистрибьюторов, Kirby требует, чтобы они решились в течение 24 часов, под угрозой увольнения сотрудников.

В России, согласно Постановлению Правительства РФ № 55, бытовая техника, если она исправна, входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену. Однако, в последнее время сложилась достаточно благоприятная судебная практика по делам с возвратом пылесосов Kirby. Имея на руках договор, акт приемки — передачи товара, сертификат и свидетельство, у потребителя есть все шансы защитить свои интересы в суде и взыскать с продавца не только уплаченные за технику деньги, но и причиненный моральный вред[14].

Действия против неправомочных дилеров[править | править код]
Пылесосы и системы ухода на дому Kirby могут продаваться только через уполномоченных, независимых дистрибьюторов, аттестованных на сайте: [ссылка]. Чтобы защитить потребителей от покупки бывших в употреблении, поврежденных, или украденных продуктов, Kirby успешно препятствует тому, чтобы неправомочные ретейлеры продавали или перепродавали пылесосы компании при вводящих в заблуждение обстоятельствах.

Kirby предъявил иск неправомочным дилерам, которые продают пылесосы, за нарушение торговой марки. Апелляционный суд девятого судебного округа США отменил судебное решение в пользу Kirby, вынесенное нижестоящим судом по аналогичным претензиям о несанкционированном использовании товарного знака неавторизованным дистрибьютором[15][16].

Kirby также не преуспел в подобном действии против неправомочного дилера в Миннесоте. Компания утверждала, что использование пылесосов — прерогатива только этой торговой марки, обвиняла конкурентов в ложной и нечестной конкуренции. Дилер выдвинул встречный иск на 90 000$ против Kirby, обвинив компанию в клевете[17][18]. Kirby выдвигал такой иск и в других штатах, с теми же требованиями, но все окончилось безрезультатно[19].

Также Kirby не преуспел в обвинении в преднамеренном вмешательстве с требованием договорных отношений в Вашингтоне против неправомочного ретейлера; Верховный Суд Вашингтона присудил адвокатские гонорары ретейлеру[20]. Однако Kirby сопутствовал успех в случаях, когда неправомочные ретейлеры пошли дальше, чем использование названия и логотипа, представляясь производителем и давая гарантии на пылесос[21] Для справки.

Другими словами на Вашем фото подделка т.к. на самом деле пылесос RIRBI Sentria выпускался всего двумя сериями :Sentria (2006-2012)
Sentria 2 (2012-2014).

Не первый год пылесосим им ковролан на сцене и ковровые дорожки в актовом зале. Ничего так, хорошая штука. Тяжеловат, дык колёсья на кой? ))) И всасывает неплохо. И резиной не воняет.