Биглион - biglion.ru - отзыв

Пролог. Читать необязательно.

Знакомство с ними состоялось много лет тому назад, когда, как и многие, покупала купоны с дешевым маникюром. Прекратилось также резко, как началось, потому что оплаченные купоны так и не дошли до адресата и застряли денежные средства где между Евросетью и Биглионом, на протяжении нескольких месяцев они так и не определились, где они всё таки были, но свою услугу я так и не получила, собственно, как и денег. Сумма была невелика, но эта ситуация помогла мне забыть о Биглионе, как о существующей компании… Прошли года, теперь я юрлицо – основной их клиент, который и является представителем услуги вам. И они меня нашли, предложив вместе посотрудничать.

Ниже подробно описано с чего всё началось, как всё было и чем всё закончилось. Выводы в конце. С момента окончания акции прошло уже несколько месяцев, поэтому отзыв максимально конкретен, без лишних эмоций, как и задумывалось, но длинноват.

По весне пришел ко мне менеджер на встречу, рассказать, что и как, мои выгоды и условия. Девушка была мила, приятна, слушала я ее с интересом, потому что реально рассматривала сотрудничество с ними, надеясь на привлечение новых клиентов, а не на прибыль. Какая может быть прибыль, если продаешь товар ниже закупочной стоимости? Но чего не сделаешь ради развития бизнеса.

Менеджер пришла подготовленной, насколько это возможно для нее, средненький такой старательный менеджер. Для примера принесла несколько успешных, по их мнению, акций, с акцентировав внимание на прибыльности путем подсчета: «73 купона*500 рублей, итого 36500 руб. выручка по акции» было озвучено менеджером. Это важный момент - отсюда и начинается введение в заблуждение. Никаких оговорок, что от этой суммы снимается процент Биглиону ни слова. Меня сразу смутило то, что такой приём для поиска партнёра вообще применяется, думала, что цель партнеров на Биглионе – не разбогатеть, а привлечь новых клиентов. После чего от меня поступил главный вопрос: а на чем, в таком случае, зарабатывает Биглион? Ответ был конкретный: «Биглион получает комиссию, когда клиент оплачивает покупку купона. Но к вам это отношение не имеет. В этом процессе участвуют клиент, способ оплаты (смотря, как клиент оплачивает купон) и сам Биглион». Сумма комиссии не была названа. После моего уточнения, ответила: «У всех по-разному». И в моей голове быстро промелькнули комиссии терминалов за оплату мобильников 2-7%. Я посчитала, что это нормально и, тем более меня не касается, то и в голову брать нечего.

На том и разошлись. По итогам встречи мне был оставлен предварительный партнерский договор, что я расценила как несомненный плюс, потому что люблю внимательно изучать подобное. Тогда, подумала я, Биглион реально очень ответственная компания и заботится обо мне, как о клиенте, раз дает без поторапливания заключать сделки.

Предварительный договор я внимательно прочитала, сумма комиссии не была указана и там.

Предварительный договор. Страница с местом указания комиссионных

Прошло несколько дней и мы уже начали договариваться о сделке. Переписка с менеджером велась в ВК. Там же меня попросили предварительно подписать пока что скан договора и выслали только последнюю страницу. Даты договора нет, прописанной комиссии тоже, но подписать договор просят. А оригиналы мне обещают подвезти в течение месяца, в то время, как акция во всю идет. Делать этого не стала, а договорилась об очном подписании договора. На что опять от меня начали просить написать какое-то письмо подтверждение, что я обязываюсь подписать договор до такого-то числа ибо акция по факту уже идет (по их вине, они по ошибке ее запустили до подписания договора). Этого делать тоже не стала.

Переписка есть.

Переписка с уже другим договором, просят подписать скан

На отказ просят написать письмо о том, что я обязуюсь подписать до конкретного числа, не видя оригинала договора

Через пару недель мы всё таки встретились. Я торопилась после этого на другую встречу, а менеджер Биглиона опаздывал на 20 минут. Уже собралась уходить, как она подбегает, извиняется и тоже очень торопится. Так как девушка произвела на меня хорошее доверительное впечатление, договор я перечитывать не стала, НИКОГДА ТАК НЕ ДЕЛАЙТЕ! МНЕ РЕАЛЬНО ДАЛИ НА ПОДПИСЬ ДРУГОЙ ДОГОВОР. Скан ниже. И расхождения не только в том, что агентские уже прописаны. Но об этом я на тот момент пока не знала.

Договор уже от Биглиона, а не от АмедиаГрупп и с проставленными комиссионными

Работаем. Проходит какое-то время и через несколько недель после заключения договора я выясняю, что мне от стоимости купона возвращается только 50%, таковы, оказывается, условия договора. Начинаю выяснить этот момент, на что получаю такой ответ «У вас есть договор, там всё написано». Оторопела (выразимся культурно) от такой наглости я знатно. Скан переписки прилагаю.

Связывалась и с горячей линией, чтобы узнать адрес офиса в городе, что поговорить с начальством – мне не дали, сказали что проблемы решаются только на дальнем расстоянии, номер телефона не дали тоже. В общем, я теперь даже понимаю почему, иначе бы они только и занимались выяснением отношений с недовольными клиентами, которые скорее всего после такого готовы на многое. К слову, разговор с горячей линий – это вообще отдельная песня и отдельный отзыв.

Написала официальную претензию на почту с приложением всех доказательств того, что меня намеренно ввели в заблуждение их сотрудники. Закончилось всё стандартно: мне позвонили, сказали, что все косяки, это просто человеческий фактор и не более того, извинились.

Окончания акции я просто дожидалась.

Если подвести резюме, то я до сих пор считаю, что компания Биглион намеренно путем мошеннической схемы заключила со мной договор:

1) Сокрытие информации, уклонение от ответа на вопрос о размере комиссионных компании Биглион при сотрудничестве со мной. Даже введение в заблуждение.

2) Предоставление не того типового договора для ознакомления перед заключением сделки.

3) Требование подписать договор в электронном виде, не предоставляя оригинала.

Таким образом заключаются сделки в компании Биглион.

Помимо всего прочего, деньги за свои купоны, вы получаете очень растянуто во времени. Акция началась в мае, а последний платеж я получила от них в конце июля. Акция прошла плохо, еще у ни есть такой момент, что можно прописать условия, мол один человек может купить не более одного купона. Так вот, это вообще никак нереально проверить и пресечь. Задавала этот вопрос этим товарищам, ответили примерно так, да вы не переживайте. Ну, максимум 1-2 человека таких попадутся, которые купят более, чем один купон. Да, те которые посообразительнее, могут их оформить, как подарочные, чем и сами занимались менеджеры биглиона пользовавшиеся моей акций. И еще много мелких неприятных недоразумений. В общем, хрень на палочке ваш Биглион. В Тольятти точно.