Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3.636365
Среднее: 3.6 (11 голосов)

Евгения Новикова аватар
Опубликовано 30 Январь, 2014 - 20:13
отзыв от
3
Достоинства: акции и подарки, качественная косметика
Недостатки: доставка долгая, некомпетентные консультанты

Я питаю смешанные чувства к марке Ив Роше. С одной стороны, косметика хорошая, много подарков, удобный интерфейс сайта. Всегда особенно приятно получать подарки. Но, с другой стороны, сервис оставляет желать лучшего. Итак, напишу какие недостатки я обнаружила в интернет-магазине Ив Роше (да и в почтовой рассылке тоже самое):

1. Первое и основное - очень долго приходится ждать заказ (больше месяца, а то и два);

2. Плохо работает обратная связь (как то я писала в службу работы с клиентами, у меня был вопрос по поводу моего заказа, так мне ответили через 5 дней! на мой взгляд, это очень долго. Например, на flip.kz отвечают почти мгновенно);

3. Неверная информация. Я делала запрос в компанию по поводу заказа (см. пункт 2), мне сказали, что заказ отправлен и будет доставлен через 4 недели. Так его до сих пор, хотя прошло уже больше 5 недель и когда он поступит я понятия не имею.

Но, косметика хорошая. Радует наличие подарков. Хотелось бы пожелать марке Ив Роше улучшить оперативность своих работников и скорость доставки. Так что, если Вы готовы долго ждать или Вам не требуется быстрая доставка, то можете делать заказ.

сообщить о нарушении

Евгения Новикова рекомендует Ив Роше / Yves Rocher - yves-rocher.kz

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Сайты
Тематика сайта: Интернет-магазин
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
Смотрите также