Сбербанк ОнЛ@йн - online.sberbank.ru - отзыв

Персональный сервис для оплаты услуг,отслеживания расходов,планирования бюджета это конечно круто, но если этот самый сервис не дает систематических маленьких сбоев и-за которых потом начинаются огромные проблемы.

Что такое "извините произошла ошибка банка" я сталкиваюсь уже наверное раз 5, а может и 6,в общем их было так много, что я уже сбилась со счета.

Сперва когда я только начина пользоваться этим сервисом, меня все устраивало: возможность оплаты многих услуг, просмотр остатка на счету или оплата кредита не выходя из дома, с легкостью переводить средства родственникам.

Но спустя время я уже пожалела. что вообще зарегистрировалась в Сбербанк онлайн.

приключение №1

Первая моя проблема была связана с зависанием 15000 рублей в неведомом пространстве. Эту сумму я переводила маме и деньги не дошли до адресата. мне пришлось сотни раз звонить в службу поддержки, но никто мне не дал должного ответа.

Пошла в банк, где заявили что деньги на счету, но их не видно. Написала заявление, деньги вернули через месяц.

Приключение №2

Оплачивала кредит в размере 5000 рублей и произошла точно такая история. На экране увидела надпись "Извините, произошла ошибка. Обращайтесь в отделение банка". здесь пришлось побегать за своими кровными деньгами 2,5 месяца. На кредит пришлось перезанять.

Приключение №3

На сберегательный счет должно было прийти детское пособие я решила зайти на сервис и проверить, поступили ли средства. Захожу... а моих сберегательных счетов нет вообще. Я в полнейшем шоке! Звоню снова на горячую линию, где мне сообщают, что на сайте ведутся работы и некоторые счета возможно не отображаются.

Ну а я то тут причем. Почему я должна вообще вызванивать, уточнять, разбираться за свои же деньги. Неужели нельзя как-то оповещать своих клиентов?

Приключение№4

Оплачивала интернет, деньги не пришли на счет (1000 рублей). Разбираться не стала, потому что меня достала уже беготня по банкам, писание бесконечных заявлений.

Остальные ситуации были аналогичны с первой и второй. Деньги вечно где-то зависают, я не пойму, банк их в оборот берет? Иногда из-за их ошибок и проблем с системой мне приходилось проссрачивать кредит и оплачивать проценты.

Вывод:

Прежде чем запускать такие сервисы,их следует проработать и исключить риск ошибок, которые происходили со мной. Мои знакомые так же сталкивались с подобными проблемами.Что это за сервис такой, когда клиент бесконечно бегает и обивает пороги банка, чтобы вернуть деньги!

Смотрите также

Сеть магазинов Fix Price

Бальзам для рук "СОС Восстановление" Фаберлик

Несмываемый экспресс-кондиционер для волос "Deep Aqua" Faberlic

Красная глина Медикомед

Таблетки Курантил (для улучшения мозгового кровообращения)