Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
3.314285
Среднее: 3.3 (245 голосов)

Yasya15 аватар
Опубликовано 3 Октябрь, 2013 - 18:28
отзыв от
1
Недостатки: некомпетентный персонал горячей линии, плевательское отношение, плохое отношение к клиентам, цены без скидки порой завышены

Заказали покрывало в Москве. Через несколько дней курьер привез совсем другое покрывало - и по названию, и по цвету, но из-за упаковки не удалось разглядеть сразу, что именно он привез, ведь в накладной было то, что заказывалось, а разгрести тонны скотча на проходной не всегда представляется удобным. Сразу как распаковали и поняли, что это не то, что мы заказывали, позвонили в службу поддержки. К слову сказать, что звонок в службу поддержки это - 20-тиминутное прослушивание музыки, а потом кто-то типа робота говорит "мы вам все вышлем на почту".

Они прислали форму на эл. почту, мы ее заполнили, оперативно им отправили (до 17.00 дня доставки - просто на их сайте в разделе "Возврат" написано, что при этом сразу в течение 10 дней деньги возвращают). Рассчитывали на то, что приедет курьер (бесплатно конечно же!) и обменяет товар на нужный. НО ТАК БЫЛО БЫ В НОРМАЛЬНОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ! А здесь же прислали ответ, мол езжайте в свое рабочее время с 10 до 16 часов на Варшавское шоссе с покрывалом или отправляйте его почтой России за свой счет, а там уже "проведут проверку" и примут решение о возможности замены-возврата.

Можно ли СЧИТАТЬ ЭТО ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ СЕРВИСОМ? И какая там может быть проверка? Сличать накладную и упаковку с покрывалом будут 10 дней наверно... Итог - нет нужного покрывала, которое предназначалось в подарок, лишь только головная боль и предстоящие затраты на почту России (не с работы же отпрашиваться?).

К слову, при использовании их купонов на скидки особо проблем не возникало, разве что только компании-партнеры действительно могут смотреть на тебя, как на нищеброда какого-то и качество услуг получите соответствующее. Купоны на стрижку я бы там не посоветовала брать, а вот билет в кино, скидка на пиццу какую-нибудь - вполне можно. Но теперь и этого делать не буду!

В общем: Не хотите проблем - обходите сайт стороной!

написать модератору

Yasya15 не рекомендует Биглион - biglion.ru

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Сайты
Тематика сайта: Сайты со скидками
Комментарии к отзыву
  • biglion_support аватар

    biglion_support 7 Октябрь, 2013 - 08:11
    Yasya15, нам очень жаль, что пользование нашим сайтом принесло Вам негативные впечатления. В данном случае Вам была предоставлена корректная информация специалистами службы поддержки. При приеме товара Вы поставили подпись на квитанции к заказу о том, что претензий к количеству и внешнему виду товара не имеете. С порядком возврата товара Вы можете ознакомиться на нашем сайте, перейдя по данной ссылке: [ссылка] Надеемся, что данная ситуация не омрачит нашего дальнейшего сотрудничества.

Другие отзывы
Смотрите также