Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
4.238805
Среднее: 4.2 (67 голосов)

maru_u_u аватар
Опубликовано 10 Апрель, 2014 - 12:46
отзыв от
1
Достоинства: быстрая доставка, различные формы оплаты
Недостатки: хамские операторы, хорошая цена только с купоном, чудовищные условия возврата

Заказали ребенку каталку машинку (игрушка на возраст от 1года) за 2390 руб, подтвердили заказ, оплатила карточкой на сайте, доставка приехала быстро, всего через 2 дня. Вроде все пучком, но привезли игрушку для ребенка от 6 до 12 лет!!! Трек с машинками за 2009 руб (сейчас на него скидка в 30%, так стоит около 2800 руб). Задумались о возврате.

Позвонили сразу в магазин, там оператор, строго предупредила, что заказ забирайте, тк его привезла сторонняя курьерская служба. А вот если нас что-то не устраивает, то идите на почту и отправляйте эту гигантскую коробку почтой в магазин. Почта работает так же как и мы? Тогда чудо-оператор предложила съездить на почту в субботу или обратиться в главпочтамт... Вот такой сервис. Теперь думаем, оставить игрушку (с деньгами где-то нас обманули) или все-таки заморочиться. Магазин хоть и обещает вернуть деньги, но кто вернет время, силы и нервы убитые на нашей почте?!

Заказывать что-то еще там нет никакого желания.

написать модератору

maru_u_u не рекомендует myToys.ru интернет-магазин детских товаров и игрушек

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Сайты
Тематика сайта: Интернет-магазин
Ввод промокода требуется. Действует при покупке товаров от 4 000 рублей.
Срок действия до: 2017-09-27
При покупке товаров из данной подборки Вы получаете дополнительную скидку 15%
Срок действия до: 2017-09-25
Ввод промокода не требуется Третий товар наименьший по стоимости, отобразится как подарок после добавления в корзину.
Срок действия до: 2017-09-25
Бесплатная доставка при покупке на сумму от 1499 рублей.
Срок действия до: 2017-10-02
При покупке товаров из данной подборки Вы получаете дополнительную скидку 20%.  Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-27
При покупке товаров из данной подборки Вы получаете дополнительную скидку 20%.  Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-28
После добавления в корзину трех товаров участвующих в акции, товар по наименьшей стоимости отобразится как подарок.
Срок действия до: 2017-09-26
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-26
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-26
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-25
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-25
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Самые покупаемые товары в нашем магазине.
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Распродажа школьных рюкзаков и ранцев!
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется.
Срок действия до: 2017-09-30
Требуется ввод промокода. Подарок предоставляется при покупке на сумму от 3900р. для всех клиентов. Подарок в ассортименте! Количество подарков ограничено. Детали на странице акции.
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется.
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется.
Срок действия до: 2017-09-30
Скидки на игрушки до 50%
Срок действия до: 2017-09-30
Распродажа книг! Скидки до 50%
Срок действия до: 2017-09-30
Распродажа спорта! Скидки до 50%
Срок действия до: 2017-09-30
Распродажа игр и пазлов! Скидки до 50%
Срок действия до: 2017-09-30
Ввод промокода не требуется
Срок действия до: 2017-09-30
Комментарии к отзыву
  • Elena_SPb аватар

    Elena_SPb 11 Апрель, 2014 - 22:37
    Добрый день! Не поверите, у меня ровно такая же ситуация. Прям один в один, заказали машинку-каталку младшей дочке на годик. Красивый кабриолет Happy baby Lux, а в итоге привезли автотрек для детей 6-12 лет, как раз за 2009 руб. Это было собственно сегодня - 11 апреля в СПб. Получается, что это отработанная схема обмана покупателей, а не случайная ошибка кладовщика, как мне пытались объяснить в данном чудном магазине. "У нас такое случается крайне редко", - заверяла меня оператор. Ага, конечно... Обратно отправлять ничего не буду, теперь это будет подарок старшей дочке на окончание первого класса, но это вынужденная мера, просто потому что не хочется потерять и деньги, и остаться с пустыми руками. Слов нет, больше никогда и ничего у них не закажу.
  • maru_u_u аватар

    maru_u_u 11 Апрель, 2014 - 22:59
    Елена, а у нас это в Москве и 10 апреля произошло. Точно схема. Я написала еще на 2 сайтах и им отзыв. То, что не буду заказывать у них, это точно. Нам прямо сам курьер сказал еще, чтобы никогда ничего через инет не оплачивали, все по факту. Если бы не оплатили, то просто бы отказались и слали бы их лесом.
    У нас правда все благополучно разрешилось, у меня доставка к маме на работу была, она в больнице работает, вот коллега и перекупила. А так бы оставили себе или на подарок кому.
  • myToys аватар

    myToys 20 Июль, 2014 - 09:16
    Уважаемая maru_u_u,

    Большое спасибо за Ваш отзыв. Мы сожалеем, что вещь не соответствовала тому, что Вы заказали изначально. По сервисным условиям нашей компании, Вы имеете право проверить содержимое посылки в присутствии сотрудника DHL и в случае обнаружения несоответствия отказаться от ее получения.

    Мы обещаем Вам, что разберемся в причинах произошедшего, и по результатам разбирательства будут приняты соответствующие меры.

    С уважением,

    Ваш myToys.ru
  • maru_u_u аватар

    maru_u_u 20 Июль, 2014 - 15:50
    MyToys, я очень удивлена вашей оперативностью. Оставляя отзыв здесь, я писала и на сайте, через соответствующую форму. И ни ответа, ни привета. По правилам магазина можно отказаться в присутствии курьера DHL? Так в его присутствии звонили, курьер отличный парень оказался, сам нам подсказал, что делать (немного растерялись от неожиданности), он же кстати сказал, что никогда нельзя что-то оплачивать вперед... Но видимо ваши операторы службы поддержки не в курсе этого правила, зато в курсе, того, что возвраты магазину не нужны и как минимизировать количество этих возвратов. В любом случае имя себе магазин в моих глазах сделал.
  • myToys аватар

    myToys 13 Март, 2015 - 11:12
    Спасибо за описание подробной ситуации. Приносим искренние извинения за некачественную консультацию специалиста. Просим сообщить дату и время звонка на сервисную линию для проверки данного сотрудника. Предлагаем Вам оформить возврат данного изделия и можем предложить обмен на заказанный товар (если он есть в наличии). Для этого просим Вас сообщить номер заказа или номер товара (также можно номер посылки).
    Сообщаем, что в случае возврата и дальнейшего обмена все расходы будут оплачиваться нашей компанией. Также все почтовые расходы по отправке данного товара компания компенсирует в полном объеме. Для этого на адрес электронной почты необходимо прислать копии квитанций, полученных в почтовом отделении после оформления возврата и заявления в произвольной форме с указанием любых Ваших данных (ФИО, № заказа, № клиента).

    Приносим извинение за беспокойство и искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество.
  • Happy Time аватар

    Happy Time 23 Октябрь, 2015 - 02:50
    Оплачивать вперед, глупость вообще! Вот скажите, ЗАЧЕМ? Я делаю это в очень редких случаях, когда без оплаты просто не везут товар и всегда знаю что это риск, 1000 раз проверю все. Тем более едет курьер, вдруг что то не так.
  • myToys аватар

    myToys 6 Ноябрь, 2015 - 12:33
    Уважаемый покупатель,

    Благодарим Вас за отзыв. Ждём Вас снова на www.myToys.ru. Оплачивая заказ по предоплате можно сэкономить на стоимости почтовых расходов по Почте России.

    Мы постоянно работаем над нашим интернет-магазином, чтобы предложить Вам новые возможности и улучшенный сервис. Благодарим Вас за помощь в улучшении нашей работы.

    С уважением,

    Ваш myToys.ru

Другие отзывы
  • будьте осторожны!!!!меня обманули!!!

    12.01.2013
    Мария1991 аватар

    наткнувшись на этот сайт и увидев разнообразие игрушек я была просто счастлива как ребенок)))))посоветовавшись с мужем решили остановиться на интерактивной игре за мной бани-суть игры в том что вы одеваете на руку своему ребенку специальную морковку-браслет нажимаете на зайце кнопочку и он следует…

  • Профессиональное жулье

    30.11.2015
    Марибу аватар

    Сервис mytoys не выдерживает никакой критики: Заказывала детскую куртку.Касаемо осмотра и примерки товара. С чего это вдруг не разрешается брать товар в руки, проверять качество и мерить его?

  • Приятные цены. Быстрая доставка. БОльшая часть наших покупок за 3 года внутри (+фото, ссылки и КОД!)

    17.04.2014
    liren аватар
    5

    С данным интернет-магазином я знакома не очень давно, но уже всем сердцем успела полюбить его и оформить несколько заказов. Наша годовалая дочка только в 10 месяцев начала проявлять полноценный интерес к игрушкам. Поскольку живем мы за городом, то мне гораздо удобнее покупать все через интернет.

  • Хороший магазин

    10.04.2014
    Гирза аватар

    Решила в конце зимы взять ребенку зимний комплект на следующий год со скидкой. Пересмотрела кучу моделей в разных интернет-магазинах и решила остановить свой выбор на костюме Расавил, в майтойз он был по максимально выгодной цене.

Смотрите также