"Media Markt / Медиа Маркт" - мегамаркеты бытовой техники - отзыв

Ужасный сервис, отвратительное отношение к правам потребителя! Куда смотрят проверяющие организации? Мы намерены обратить внимание на беспредел, творящийся в МедиаМаркте, конкретно - в ТЦ Горизонт (Ростов-на-Дону), и пойдём до конца, несмотря к то что придётся идти в суд. Обязательно сопроводим нашу компанию статьями в прессе. Не вздумайте покупать там ничего, потому что если товар Вас не устроит или, не дай Бог, окажется бракованным, никто не будет даже пытаться решить ваш вопрос. Они всегда рассчитывают на то, что потребители не захотят идти в суд.
Мы не смогли обменять свой новый товар (утюг) по закону на более дорогостоящий (причина - не подошёл по комплектности), то есть они ещё и плохие предприниматели. Товар осмотрели, признали, что новый, предложили написать заявление, а потом началось странное. В итоге в ответе, который мы буквально выжимали из них, написали откровенную ерунду, не относящуюся к сути вопроса (отказали в возврате денег, хотя просили же о замене, как и говорится в законе), в глаза откровенно врут, по телефону горячей линии срываются на хамство, не зная ответа на простой вопрос о сроках ответа на письменный запрос ("вы хотите нас на чем-то подловить?"). Цена вопроса 12 тысяч с небольшим. Даже из-за таких, смешных в масштабе компании ММ денег, они готовы жертвовать своей репутацией.
Я буду регулярно навещать этот магазин и рассказывать покупателям о своей истории, чтобы не попались. Увы, отзывы о ММ в интернете я слишком поздно прочла...