Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.70881
Среднее: 2.7 (всего голосов: 783)

Perl аватар
Опубликовано 24 Январь, 2014 - 22:16
отзыв от
3
Достоинства: много отделений и банкоматов по городу, много услуг, не нужно выходить из дома, распространенный, система сбербанк онлайн
Недостатки: некомпетентность сотрудников, низкая информированность персонала, огромные затраты времени на решение их проблем

Вот даже не знаю, чего больше в этом банке - хорошего или плохого... Вроде бы и осовремениваются, и все время что-то придумывают новое, и вроде полезное, а стоит чуть вдариться в дебри, и понимаешь, что это только внешняя штукатурка...

Да, действительно, удобно: и сервисов много, и банкомат без проблем найти можно, даже в селе, и он-лайн сервис есть, и ... в общем, плюсов много, но все они ровно до того момента, пока не случится какой-то эксцесс... Банально зажует карту в банкомате, и все, пиши пропало, весь мозг выполощешь, пока разрешиться проблема...

Несколько раз сталкивалась с таким, опишу последний случай... 

Купила я новую сим-карту, активировала ее, сижу себе, ни о чем не подозреваю, и тут стали приходить мне то звонки, то смски, в общем, получается, номер этот был уже у кого-то в пользовании до меня, вот и звонят мне. И помимо звонков, еще и приходят уведомления от Сбера о движении средств по карте, ну, тоже, того человека. 

И вот, живу я, и знаю, когда зарплата поступила у этого человека, когда он ее растрынкал, а когда и накопил... А где этот человек даже живет, и не знаю... В общем, зачем мне эти все движения знать? Да и вроде как по закону такая информация конфиденциальна... Я понимаю, банк не в курсе дела...

Ну и решила я этот банк оповестить, идти в офис неохота, решила написать в их группу вконтакте. Написала, мне ответили: Вам нужно идти в офис с таким вопросом, там вам все пояснят... Я еще подумала тогда, а вдруг эта симка вообще за 1000 км от меня была в пользовании, кто знает? 

В общем, выбрала день, бросила дела, муж приехал с работы, с ребенком сидеть, всех в общем на уши подняла, пошла в сбербанк, подождала своей очереди, долго объясняла, что же произошло, работники долго с кем-то советовались, задавали какие-то странные вопросы, типа, а прочитайте текст последней смски, или а вы точно не свою карту к этому номеру привязали... в общем, понимаю, что они стопорятся, не знают, чего делать... В итоге тупили-тупили, и кому-то довзвонились и радостно так сообщают: "Ааа, это вот позвоните по нашему бесплатному номеру, и там вам помогут"...

Вот, спрашивается, нельзя мне было это же сказать тому, кто вконтакте у них приставлен? Опять же, ну вот я уже пришла, ну позвоните сами, и отключите... 

Ладно, вернулась домой, звоню в службу поддержки, там автомат: чтобы то-то, жмите один, чтобы там-то, жмите два, сижу терпеливо жду, какая же цифра соединение с оператором, ага, счас! Поговорил мне автомат циферки по порядку и начал перечислять из заново... Понажимала циферки я, в итоге, и вот с третьей попытки автомат заявляет: "Чтобы соединится с оператором, нажмите ноль из любого уровня меню!" А нельзя было эту фразу в начальном уровне меню сказать, а не в дебрях где-то... Ну что, жму ноль, другой автомат объявляет: спасибо, что позвонили нам, оставайтесь на линии, оператор ответит вам в течение двух минут, и на этиз словах звонок заканчивается)))) 

Правда дозвонилась, и мне все отключили, претензий к девушке-оператору никаких ни капли, получается, претензии к автоматам и мифическому (может тоже автомату) работнику сбера вконтакте.

Может, у них там восстание машин уже началось?

сообщить о нарушении

Perl не рекомендует Сбербанк России

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Банки
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
Другие отзывы
  • Банк не без изъянов!

    02.05.2013
    Елена9924 аватар

    Когда я стояла на бирже труда, мне было предложено открыть банковскую карту "Сбербанка России" и ежемесячные пособия мне перечисляли туда. Особых проблем у меня с этим банком не возникало. Офисов банка и банкоматов много по городу. Где снять денежки - всегда можно найти.

  • Надежность и стабильность

    13.02.2010
    Королёва Евгения аватар

    Сбербанк - самый крупный банк в России. Его филиалы и отделения есть везде, даже в каком-нибудь "Закутаево-Урюпинске". Меня привлекает сервис, на высшем уровне и это обусловлено жесткой конкуренцией в самом Сбербанке. Во-вторых, техническое оснащение.

  • Отзыв от юр.лица о Сбербанке

    30.01.2014
    AlinaCFC аватар

    Добрый день, дамы и господа! Сегодня напишу отзыв о работе нашей фирмы со Сбербанком России. Итак, коротко о нашем предприяти:находимся на юге, работаем в отрасли сельского хозяйства, предприятие очень крупное, деньги берем в больших суммах - сотни миллионов рублей. Постоянный клиент Сбербанка.

  • как я снимала арест с карты

    20.01.2014
    приора аватар

    Всем добрый вечер,решила написать о моих мучениях..так как когда столкнулась с этим побежала в инернет искать таких же братьев по несчастью,но развернутых и конкретных ответов так и не получила.начну с того,что как не стыдно мне было бы в этом признаться но я оказалась злостным неплатильщиком…

Смотрите также