Опубликовано 10 Ноябрь, 2015 - 16:03

Не часто бываю в Kari. А когда бываю, покупаю что угодно кроме обуви. Не подходит она мне от слова совсем. А вот всякие аксессуары - вполне себе неплохие.

На днях купила перчатки для мужа. Вместе с перчатками выдали мне клубную карту. Попросили указать в анкете имя, телефон и емайл. Указала, взяла конверт и ушла домой. Дома конверт лег на полку. Вспомнила я о нем через пару дней. Открываю, а там - вполне себе реальная банковская карта Master Card и небольшая инструкция.

Оказалось, что помимо накопительной скидочной системы в магазине, карта дает возможность совершать покупки. При чем, расплачиваться можно только теми средствами, которые ты сам на нее положишь, и ни в коем случае не средствами, накопленными посредством покупок в Kari.

Так же указано, что карта активируется после первой покупки в магазине. Напрягло это меня. Пошла в магазин разбираться, в чем дело. Сотрудница магазина расстреляла меня очередью заученного текста, общая суть которого свелась к тому, что "если вы не заключили договор с указанием ваших паспортных данных, карта является исключительно скидочной".

Вот честно, меня напрягают ситуации, когда навяливают банковские продукты без особого моего интереса и, тем более, спроса. Согласитесь, если человеку нужно, он и карту оформит, и кредит возьмет. Зачем так делать-то?

Уважаемые руководители сети Kari или те люди, кто придумал эту дурацкую затею! Пожалуйста, не вводите людей в заблуждение. Хоть вы и пишете кучу сносок со звездочками, но грамотному юристу не составит труда организовать для вас и штраф и прочие геморроидальные проявления. Если хотите, чтобы люди к вам шли, предлагайте под видом программы лояльности именно ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ, а не банковские услуги.

Я всё.

Недостатки
  • Введение клиента в заблуждение
  • Комиссия за снятие
  • Отсуствие информации о товаре
  • Полная неинформативность
Mrs.Elizabethне рекомендует
Читать все отзывы 55
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
10.11.2015
Значит правильно я от неё отказалась
10.11.2015
Согласна с вами! Тоже давали такую карту как бонусную, спросили данные, потом оказывается что она еще и банковская, неприятно когда так недоговаривают... Говорили бы сразу всю информацию о карте, а человек бы сам уже решил хочет он ее оформлять или нет. Активировать карту не стала, но неприятный осадок все равно остался.
12.11.2015
Добрый день, Mrs.Elizabeth.
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим Вам извинения за недостаточное информирование со стороны наших сотрудников. Позвольте немного рассказать о возможностях карты kari CLUB.
Данная карта не является банковской или кредитной. Она расчетная. Ее эмитентом является ООО "РНКО" (Оператор системы "золотая корона"), ее баланс равен "0".
Данную карту можно использовать:
- как бонусную. В магазинах kari вы накапливаете 10% от суммы покупки. Далее в течение 90 дней Вы можете оплатить накопленными бонусами до 50% стоимости покупки в магазинах kari и kari KIDS. Некоторые наши акции предполагают обязательное наличие карты kari CLUB. Так, к примеру, ко дню рождения мы дарим персональный промо-код на скидку в 500 рублей. Часть акционных предложений, таких как большие скидки, лимитированная коллекция обуви или скидки ко дню рождения отправляются только держателям нашей бонусной карты посредством рассылки (которую, впрочем, легко отключить). Также, в нашей официальной группе ВКонтакте постоянно проводятся конкурсы, участники которых награждаются бонусными баллами на карту kari CLUB.
- как расчетную. Оплачивая покупки через интернет, в любых магазинах, где есть расчет по системе MasterCard. Это удобно, ведь не все хотят при оплатах через интернет указывать данные своей зарплатной карты и пр. Кроме этого, совершая покупки по MasterCard Вы получаете дополнительно 3,1% бонусов.
Карта при выдаче имеет "0" бонусный и денежный баланс. Вы получили 10% бонусов от суммы своей первой покупки. Здесь все просто. Финансовой частью карты Вы можете пользоваться или не пользоваться по своему усмотрению. Обслуживание карты kari CLUB является бесплатным на протяжении всего срока действия карты.
Если у Вас остались вопросы - мы с удовольствием на них ответим.
Просим Вас сообщить адрес магазина, в котором Вы совершали покупку, и примерную дату, мы обязательно проведем разъяснительную работу с нашими сотрудниками.
Всегда рады видеть Вас в наших магазинах!
10.02.2016
Тоже оказалась недовольна, так как ожидала, что карта будет просто скидочной. Вполне себе обычным таким кусочком пластика, как в любом магазине. На кассе ведь не сказали, что карта банковская.
Прошло некоторое время, поняла, с чем имею дело. А теперь ещё выяснилось, что я допустила ошибку в номере телефона (умудрилась неверно написать одну из цифр) и кому-то другому я уже даже знаю, кому теперь пришло важное SMS с кодовым словом...
Уже самой интересно, чем вся эта история у меня закончится.
10.02.2016
Добрый день, Iren_R.
Мы хотим обратить особое внимание на то, что карта kari CLUB не является банковской. У нас нет банков-партнеров и баланс карты при выдачи равен 0, а воспользоваться ей как платежной Вы можете только если пополните ее собственными денежными средствами. В любом другом случае она работает как обычная бонусная карта. Мы хотели бы разобраться в Вашей ситуации, если У Вас был неверно указан номер телефона при оформлении карты и Вы не получили кодовое слово, то Вам необходимо обратиться в магазин для замены карты. Уточните, пожалуйста, в ЛС, Вы обращались к нашим сотрудникам для решения вопроса?
10.02.2016
Kari Shop, спасибо за информацию, это уже хорошо.
Звонила в службу поддержки и обращалась в официальное сообщество магазина в "Вконтакте", дают разную информацию. В службе поддержки сказали, что нужно заменить карту и написать заявление на имя директора (чтобы перевели на новую карту имеющиеся баллы), т.к. сотрудники магазина не могут вносить изменения, их можно внести только в первые три дня после оформления карты. А в сообществе сказали, что нужно обратиться к сотрудникам, чтобы они внесли изменения в данные о карте...и ни слова про "три дня"
В общем, поеду в магазин на днях и всё выясню там, на месте.
Другие отзывы
Читать все отзывы 55
Смотрите также