Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
2.93077
Среднее: 2.9 (130 голосов)

Gu02 аватар
Опубликовано 21 Ноябрь, 2016 - 14:52
отзыв от
1
Недостатки: грубоватый некомпетентный персонал, задерживают время вылета, неприветливый персонал, прилетают с опозданием

Я летела из Казани в Сочи с пересадкой в Москве. В Казани прошла регистрацию на оба рейса. Из Казани самолет вылетел с опозданием всего на 20 минут. Но сотрудники авиакомпании почему-то сняли меня с рейса в Москве, объясняя это тем, что я не успею. Во-первых, я успела на рейс, я прибежала к самолёту, но меня не посадили, так как меня не было в списках. Во-вторых, меня могли встретить у трапа и мне бы не пришлось бегать по аэропорту, это сэкономило бы минут 10. Работники авиакомпании неправильно посчитали и решили, что я не успеваю!При всем при этом не было не единого предупреждения. Пассажиров других стыковочных рейсов при выходе встретили, посадили в отдельные автобусы.Написала на сайте просто небольшую жалобу, с надеждой, что хотя бы, что они извинятся за некомпетентность своего сотрудника. Но ответа от них не было очень долго. Я звонила, напоминала о себе, спрашивала, когда же будет ответ по моему письму - жалобе. В итоге написала еще одну, после чего они написали извините конечно, но ваши претензии не обоснованы, мы вас разместили в отель и отправили следующим рейсом. Хотя вопрос был совершенно не в этом. У меня не было претензий к размещению и прочее. Написала жалобу еще раз, они проигнорировали ее. Ужасное отношение к пассажирам! Если бы у меня был выбор, не выбрала бы их компанию никогда.

написать модератору

Gu02 не рекомендует Авиакомпания UTair

Оцените насколько полезен этот отзыв
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Транспорт
Другие отзывы
  • Беременным женщинам никаких поблажек))

    20.12.2016
    l_beauty23 аватар

       Пользовалась услугами авиакомпании UTair в начале лета. Летала регулярным рейсом Краснодар-Москва-Калининград на 8 месяце беременности. В правилах авиакомпании было указано, что беременные допускаются к полету после 30-й недели беременности только, если заполнят расписку о том, что не будут…

  • Поборы за багаж

    30.10.2016
    Kirichenko.sa аватар

    на сайте авиакомпании под пунктом 5.4.3 прописано : ручная кладь не должна превышать 10 кг и габариты 554020см (причем не написано, что есть 50см что есть 40см а что есть 20см) - написано лишь , что устанавливает авиакомпания.

  • пункутуально, вкусно, приветливо

    24.11.2016
    ruderiya аватар

    Несколько раз приходилось пользоваться услугами Ютэйра, и каждый раз перелёт от начальной и до конечной точки проходил превосходно. Сервис на борту, приветливость и доброжелательность персонала, пунктуальность, и слаженная работа всего состава команды лайнера заслуживает только отличной оценки.

  • Никогда не буду пользоваться услугами данной компании

    07.11.2016
    Alenchusik аватар

    Рейс Краснодар-СПБ 4.11.16. Летаю часто, но этот рейс - самый худший в моей жизни.  Летела с ребенком (2 года). Сумка была одна на двоих с весом 28 кг (на одного 23кг). Вес багажа объединить отказались (в грубой форме), пришлось платить за перевес (хотя в билете багаж оплачен за 2 места).

Смотрите также