Читайте отзывы обычных людей Добавьте свой отзыв Получите деньги за отзывы
1.5
Среднее: 1.5 (2 отзыва)

Majusha1 аватар
Опубликовано 26 Январь, 2013 - 00:15
отзыв от
1
Недостатки: отвратительный сервис, сотрудники хамы

Прошлым летом мы с мужем ездили на море, в поселок Сергеевка. Путевку покупали в фирме Злат тур, в городе Гродно. При покупке путевки я несколько раз уточнила, какие у нас будут места? Сотрудница сказала, что места мы узнаем только в день выезда, но пообещала, что туда и обратно мы будем ехать на одних и тех же местах.

 

Выезжали мы из Гродно, что являлось единственным плюсом поездки. Было нас 11 человек гродненских. Всех посадили в самый конец автобуса. Следующая остановка была в городе Лида, ехали мы туда более 2 часов без остановок, а в Лиде остановились на несколько минут в самом центре города и не было ни какой возможности даже в туалет сходить. Пассажиров, севших в Лиде тоже определили в конец автобуса. И дальше мы снова поехали без остановок. Так ехали пока одна женщина не потребовала остановить в туалет и предупредила, что если автобус не остановится, то она сядет прямо в проходе. Водитель остановил посреди трассы в лесу, даже не на стоянке и в туалет пришлось пробираться по мокрой траве, под кустик.

 

Далее поехали в Минск,где в автобус сели еще пассажиры и сопровождающая. Сопровождающая Жанна-тетка базарного вида и поведения, всю дорогу рассказывала у каких конкретно бабок нужно покупать фрукты и у каких конкретно менял на рынке менять валюту, отговаривала покупать фрукты у других бабок и менять валюту в банках. По дороге мы останавливались в туалет и покушать исключительно на загаженных лесных стоянках, где все было усыпано мусором и под каждым кустиком и елочкой было по кучке, пардон, какашек. Чистые стоянки с оборудованными туалетами и навесами мы проезжали мимо. Чай-кофе налили только один раз, хотя было обещано, что чай-кофе будет в течение всего пути, по желанию туристов. На белорусско-украинской границе Жанна потребовала завесить окна шторками, закрыть люки и двери и запретила туристам вставать со своих мест, сказав, что тех кто встанет или, не дай Бог, пройдет по салону или захочет чай-кофе, она высадит из автобуса и отправит своим ходом домой, не вернув денег. Мы больше часа сидели в душном автобусе. боясь пошевелиться. Наконец то мы добрались до места назначения. К самому курорту Сергеевка и турбазе Чародейка у меня претензий нет, там было все в лучшем виде. Но это заслуга не Злат тура, а хозяев турбазы и самой природы. В Сергеевку нас ехало 5 человек, все остальные в Затоку, на базу отдыха Кардинал. Сопровождающая Жанна сказала нам, что в день отъезда нас привезут в Кардинал, там нам выделят место для отдыха и хранения вещей и мы сможем провести день в Затоке, сходить на пляж, а вечером отъезд.

 

Утром, в день отъезда нас привезли в Кардинал, но места для хранения вещей нам не выделили, сотрудница базы просто послала нас куда подальше. В результате мы, 4 взрослых и ребенок, просидели целый день на лавочке на солнцепеке. Наконец мы дождались отъезда. При посадке в автобус оказалось, что нам с мужем и еще одной паре из Лиды достались самые последние, не раскладывающиеся места, а ехать нам нужно было дальше всех, целые сутки. По дороге туда эти последние места пустовали, а на обратной дороге в автобус просто подсадили посторонних людей, которые и заняли наши места. На наши возмущения сопровождающая Жанна в хамской манере ответила, что мы должны сказать ей спасибо за то, что нам вообще достались места в автобусе и что мы едем вчетвером на местах для 5 человек. А так же заявила, что если нам что-то не нравится, то мы можем ехать стоя. Естественно, ночь у нас была бессонная, ведь спать на не раскладывающихся сидениях просто не реально. Извинений или какой-то компенсации от турфирмы, как и следовало ожидать, не последовало. Сервис у турфирмы Злат тур просто отвратительный. Кстати говоря, автобус был совершенно добитый, с неработающим кондиционером.

 

07.02.2013г. Сегодня мне позвонила сотрудница этой,с позволения сказать, тур фирмы и начала возмущаться, почему это я в интернете написала отрицательный отзыв об их конторе? Я была в шоке. Некоторое время назад я написала отзыв об этой конторе на нашем городском форуме. Видимо, там она его и прочитала. Сотрудница орала на меня, говорила, что из-за моего отзыва у нее неприятности и интересовалась, почему это я написала свой отзыв только через пол года после поездки? Вот что это такое? Вместо извинений за причиненные неудобства я выслушала кучу хамства и на меня вылили ведро [ой]. Получается, если клиента что-то не устроило, его обхамили и отнеслись к нему не профессионально, он даже не имеет право оставить отзыв в интернете, а должен сидеть тихо и жевать сопли. Мерзко и противно от такого отношения!

сообщить о нарушении

Majusha1 не рекомендует Злат тур Беларусь

Оцените полезность отзыва
Group Copy 7
Удалить отзыв В отзыве содержится спам, реклама или иное нарушение правил. Этот отзыв надо удалить.
Плохо Отзыв содержит очень мало полезных сведений, его нужно исправить или дополнить.
Нормально Отзыв полезен, но его желательно дополнить и улучшить.
Хорошо Это хороший отзыв, содержит массу полезных сведений.
Отлично Очень полезный отзыв, содержит массу полезных сведений, качественное оформление текста, отличные фотографии.
Категория: Турфирмы
Все комментарии
Оставить комментарий Авторизуйтесь для комментирования
27.03.2013
поэтому мы оплатили только жилье через тур-фирму,а переезд - поездом сами решили)
27.03.2013
А мы и не знали, что так можно. Теперь будем знать.
27.03.2013
значит еще один минус этой конторы,т.к менеджер обязана была вам предоставить право выбора как вам ехать)
Другие отзывы
Смотрите также