Пользуюсь услугами Ростелекома уже давно, еще с тех пор как они у нас в Питере назывались Северо-Западным Телекомом. За все время пользования нареканий к ним не имею. Слушая иногда жалобы от различных людей и уточняя при это на что же они конкретно жалуются, пришел к выводу, что 99% этих жалоб возникают у тех людей, кто сам слабо разбирается (или вообще не разбирается) в том что же он хочет получить. Как следствие задача оператору при подключении ставится из разряда - сделайте мне то, не знаю что. И позже при оценке качества работы оценивают так же. У меня все плохо, а что плохо - не знаю, но все равно плохо. Такому человеку как правило что ни дай, все будет плохо. Считаю, что прежде всего надо самому понимать, что хочешь, мочь самому в дальнейшем это эксплуатировать, делать соответствующие настройки в компьюторе, модеме, роутере...
Короче выставляю "отлично".
