Gulliver, Сеть магазинов - отзыв

20 декабря я купила детям вещи в магазине Гулливер ТЦ Мега Белая дача, мне выдали чек, в котором черным по белому написано, что чек является купоном на 500 рублей, действует с 21 декабря по 10 января 2017 года при покупке на любую сумму, и действует во всей сети магазинов Гулливер.

Смотрите фото.

Обманная акция в чеке

Я обычно не читаю, что написано в чеках, кроме суммы товара, но тут двое сотрудников магазина сами мне радостно сообщили, что мне выдается купон на 500 рублей. Я спросила, от какой суммы покупки будет действовать скидка. Они сказали, что от любой, это новая акция, только сегодня началась. Я сказала: «Спасибо, еще приду».

Сегодня 28 декабря я решила воспользоваться этой акцией и пришла в магазин, выбрала два боди для семимесячной дочки. В магазине новая акция: 50% скидки на коллекцию осень-зима».

Я подумала: «Как я удачно зашла, сейчас накуплю одежды для старших детей».

В начале решила взять боди по акции в чеке.

Однако, когда я предъявила чек на кассе, девушка сказала, что он действует при покупке от 3000 рублей. На мое возмущение «Почему? Тут же написано от любой суммы, и Ваши продавцы так сказали», - она ответила, что такой купон никогда не видела, что это ошибка программиста. Я все равно спросила уточнить этот момент у руководства, продавец позвонила, а потом сказала, что не может пробить в кассе, так как такой акции нет, а есть акция «50% скидки», «приходите после окончания акции 50% скидки». Я естественно возмутилась, почему я должна еще третий раз приходить, уже пришла с грудным ребенком. Она записала мой телефон и сказала: «Мы Вам позвоним». Вот и все.

Вообще, я считаю это безобразие и не клиенто- ориентированный подход.

Далее насчет акции «50% СКИДКА» - это тоже обман. Когда ты входишь и радостно видишь эту табличку, в итоге на кассе оказывается, что 50% скидки идет от первоначальной цены (про это нигде в табличке не сказано), а практически все вещи висят с двойными ценниками, где порой новая цена уже идет более, чем с 50% скидкой.

Пример: вещь висит: 3499 рублей -первоначальная цена, зачеркнута, новая цена 1599 рублей. Если Вы посчитаете, то по акции на кассе Вам пробьют за 1749,5 рублей, а не за 799,5 рублей. То есть без их акции «50% скидки» вещь купить дешевле, чем с акцией.

Я покупала во многих сетевых магазина «Детский мир», «Дочки сыночки», «Кораблик», всегда все условия были правдивы и понятны, купон это действительно купон, скидка это действительно скидка, а в магазине Гулливер – это сплошной обман покупателей.

Я не рекомендую никому магазин Гулливер, сходите лучше в Детский мир.