Выбирая программку для отправки отчетов в налоговую, я выбирала прежде всего по параметрам простота-цена-качество. Проанализировав несколько программ (Сбис, Контур, Аргос и дргуие), а некоторые и попробовав в демо-версии, я остановилась на Аргосе.
Про Сбис и Контур я, возможно, еще расскажу, но а сейчас о простом и примитивном Аргосе.))
Ценовая политика:
Для вновь созданных организаций у Аргоса действует акция "Новичкам везет". Стоимость разная для каждого режима налогообложения. Организация на общей системе налогообложения может подключить полный пакет для отправки электронных отчетов за 3000 руб. Соответственно, чем меньше отчетов отправляет ваша организация, тем дешевле. В этот пакет входит взаимодействие с налоговой службой, в пенсионным фондом, с фондом социального страхования и статистикой.
Для организаций которые уже существуют давно стоимость пакета будет 5000 для ОСНО и 3000 на УСН.
Так же есть возможность подключить отдельные сервисы, например только налоговую, или только пенсионный фонд.
Внимание! Так как Аргосом пользуюсь давно, и работала с ним в разных фирмах, то заметила у этой компании некую особенность. Не знаю отнести ли это на некую политику компании или списать на невнимательность сотрудников, но инциденты такие имеют место быть:
1. Подключаете Аргос, как новичок (у меня была компания на УСН) за 2500 руб. На следующий год пришел счет на 4000 руб., хотя на сайте вроде 3000 руб. На что сотрудник Аргоса, говорит, что стоимость изменилась. Но через несколько препирательств, обещает сделать скидку на следующий год. Обещание, кстати, свое сдерживает.
2. Компания на ОСНО и был подключены сервисы все кроме Статистики и платили 4000 руб. Понадобилось подключить статистику, т.е. из неполного пакета сделать полный пакет, который стоит 5000 руб. Нам подключили Статистику прибавив 1500 руб. - стоимость одного отдельного сервиса, вместо 1000 руб. Конечно их можно понять - сказано добавить и они добавили, но и мы экономные.)) В конечном счете так же была получена скидка на следующий год.
На данный момент Аргос вошел в состав Контура и возможно такая политика прекратится...
Подключение:
После заполнения тонны анкет и подписания соглашений в пенсионном, в статистике и фсс, отстояв очередь в Аргосе вы получаете заветный ключ на флешке. И вам предлагают вызвать специалиста для подключения, настройки и первичного обучения работы с программой. Стоимость начинается от 1900 рублей.
Если у вас нет никаких навыков по установке программ и вы совершенно далеки от этого, то советую не рисковать и вызвать мастера. Но для меня это был вызов и повод сэкономить.
Вся информация об установке (руководства, инструкции, программы) имеется на сайте Аргоса - здесь. Скромненько внизу:
"В помощь бухгалтеру"
Поэтому, если решитесь устанавливать сами, ознакомьтесь с этой информацией и убедитесь, что понимаете о чем идет речь.
Сначала я долго и упорно пыталась установить Аргос на ноутбук. Ничего не выходило, как выяснилось позже Аргос не совместим с другими подобными программами, а на ноутбуке уже стоял СБИС.
Затем мне легко удалось его установить на компьютере. Но все же пришлось позвонить в тех.поддержку, где меня проконсультировали совершенно бесплатно.
Техподдержка:
Ребята работают на отлично. всегда все доступно объясняют и помогают. При необходимости сами подключатся к вашему компьютеру и сделают, что необходимо.
Единственный минус, что работают они с 9:30 до 18:00 и только в будние дни. Мне это не всегда удобно, так как бывает работаю и вечером и по выходным.
Использование:
Сама программа проста и легка в использование. Открыл нужный раздел, присоединил нужный файл, отправил и жди обратный "протокол". Все довольно просто и понятно в меню.
Но есть некоторые минусы:
1. Программа обновляется при каждом открытии, что не может не раздражать. Естественно все обновлялки копятся на вашем компьютере и занимают место.
2. Информация по сданным отчетам хранится так же на вашем компьютере, поэтому если с компьютером что-то случиться, то протоколы о сдаче из Аргоса тоже исчезнут, как и вся история в нем. По этому случаю Аргос предлагает услугу "Синхронизация архива" за дополнительную плату - от 177 руб.
3. В основном Аргос работает стабильно, но и у них на сервере бывают системные сбои. Если, вы вдруг решите отправить отчет именно в момент такого сбоя, то он попросту может зависнуть в системе и не дойти до адресата, или дойдет но вы не получите обратный протокол, о том что ваш отчет приняли или не приняли. За последние 3 года у меня была 2 таких случая на 10 фирм. В принципе на такое количество отчетов немного.
4. Программа работает со стационарного компьютера, в то время как многие современные операторы ушли "в облако".
Пройдемся по интерфейсу программы:
1. Раздел "Налоговая служба"
Первые два пункта посвящены отправке отчетности. Выбрав в меню нужный пункт и нажав кнопку "Добавить" можно прикрепить уже созданный файл с отчетом или создать его в программе, а затем отправить.
Третий и четвертый пункт - для обмена различными письмами с налоговой. Как правило налоговая туда писем не пишет, но мы можем написать, например, объяснительную или письмо о зачете налога.
Для общения с налогоплательщикам налоговая обычно использует следующий пункт меню "Реализация полномочий ФНС" - туда приходят все требования о предоставлении документов, пояснений, о назначении штрафов и пр.
В пункте о предоставлении отдельных видов документов, есть возможность отправить различные заявления и уведомления, которые подаются по "форме": о переходе на другую систему налогообложения, заявление о получении патента и пр.:
Через раздел "Рассылка" налоговая как правило присылает различные общеинформационные письма о вновь принятых законах, о различных собраниях и напоминания.
2. Раздел "Пенсионный Фонд"
Здесь работают функции "Переписка", "Отчетность" и "Уточнение данных"
В "Отчетности" так же можно создать или добавить уже готовый отчет и отправить.
В "Переписке" вы можете отправить письмо в пенсионный фонд, но вряд ли получите ответ, т.к. Пенсионный фонд принимает запросы и письма только лично. А вот от них каждый раз сыпятся письма о семинарах, различные памятки о сдаче отчетов и пр.
Недавно появилась функция "Уточнение данных" в ней на выбор: "Уточнение платежей пфр" или "Сверка ФИО и СНИЛС". Пробовала "Уточнение платежей" - получила ответ "данный вид запросов не обрабатывается".. Сверку ФИО и СНИЛС пока не было необходимости испытывать.
3. Раздел "Росстат"
В этом разделе только две активные функции - "Переписка" и "Отчетность". С перепиской дела обстоят аналогично как и с пенсионным фондом.
А вот с отчетностью все несколько иначе. Здесь есть возможность только прикрепить уже готовую отчетность, создать и заполнить в программе Аргос не получиться.
4. "Раздел ФСС"
Здесь работает только "Отчетность" - можно загрузить и можно создать. Переписка с фондом не возможна.
5. Недавно появился раздел "ЕГРЮЛ/ЮГРИП", здесь можно запрашивать выписки, но услуга доступна за дополнительную плату.
6. Раздел "Оператор". Здесь можно отправлять и получать письма от Аргоса и не всегда получать от них ответ. Лучше им позвонить.
Итог: Аргос-Налогоплательщик удобен и прост в использовании. Есть небольшие минусы, но их оправдывает низкая стоимость обслуживания. Рекомендую фирмам и индивидуальным предпринимателям только начинающим свой путь.
