UniCredit Bank - отзыв

Приветствую всех заглянувших в мой отзыв о UniCredit Bank.

В прошлом году мы покупали новый автомобиль из салона. После продажи старой рухляди (а она действительно была древней, т.к. это первая машина, на которой "учились ездить"), на руках была небольшая сумма и на покупку новой наличных денег не хватало(

Только вот не надо говорить, что если не хватает денег зачем лезть в кредиты, "насобирайте", ездите на старой машине и т.д.... Речь не об этом, тем более, что дело уже сделано, и повествование будет об автокредите с господдержкой от UniCredit Bank.

Что за господдержка?

Эта программа работает с 2015 года. По ней государство дает банкам субсидии: возвращает часть процентной ставки по автокредитам. Банки уменьшают ставку для покупателей автомобилей, но не теряют в прибыли. А покупатели получают кредит по льготной ставке и экономят на процентах.

В 2017 году по программе господдержки банкам компенсируют максимум 6,7 процентного пункта.

 

Сейчас на официальном сайте банка я не нашла той программы, по которой кредитовались мы:

- новая машина под 8,5% годовых.

На данный момент представлены такие:

Но бегло просмотрев условия, поняла, что сейчас даже лучшие условия предлагают по программам "Первый автомобиль" и "Семейный автомобиль", т.к. по ним процентная ставка 6,5%.

У меня сложилось стойкое впечатление, что все остальное так и осталось, только ставка опустилась на 2 пункта вниз.

Документы мы подавали у кредитного консультанта в автосалоне. Она отправила заявки в 4 банка. В течение получаса пришли ответы из двух банков:

- непомнючезабанк под 11,9%

- ЮниКредит Банк под 8,5%.

Нам распечатали примерный график платежей и того, и другого банка, из которых наглядно было видно преимущество ЮниКредита, ибо три процента - это вам не хухры-мухры)

В общем, подписывать необходимые бумаги нужно было ехать в единственный офис UniCredit Bank-а в нашем городе (Ставрополь Доваторцев 38А)

Немного затрону момент обслуживания в офисе банка.

1) Первое посещение, как оказалось, в плане обслуживания было отвратительным. Второе и последующее было получше, но обо всем по порядку.

Автокредит мы брали летом прошлого года. Жара, усталость и то, что я была в положении, сыграли плохую роль в этой истории. А именно: при подписании документов менеджер быстро тыкал "тут подпишите", "тут подпишите", а я вроде бы и читала, что подписывала, но сказалась усталость, некоторые ошибки я пропустила((( Во-первых, менеджер торопил, толком ничего не объяснял, ЧТО я подписываю, во-вторых, когда он вводил данные с моих документов, накосячил, адрес неверно записал (дом у меня 47/5, а в доках он написал 74/5, в-третьих, с себя вину не снимаю, я это тоже проглядела(((

2) Нет электронной очереди.

Ни год назад, ни сейчас терминала электронной очереди нет(

Не знаю, фишка ли нашего отделения, или во всех городах так, но у нас все спецы "первой линии" - мужчины. В отличие от того же Сбербанка, где мужчины "в окошке" редкость)

3) Вежливый охранник. Два крайних раза я приходила в отделение с коляской, оба раза охранник выходил, придерживал дверь, чтоб я могла войти) Наверное, видит в монитор, что подошла женщина с коляской и хочет помочь. Возможно, у него такая "помощь" в должностной инструкции прописана, но все равно, мелочь, а безумно приятно, особенно в свете последних тенденций, прививающих ненависть к матерям и их детям(

4) Касса закрывается в 17ч.

Не знаю, правда или нет, но когда меня разводили уговаривали получить дебетовую карту с годовым обслуживанием 900р/год, в качестве аргумента приводилась работа кассы... От карты я отказалась, т.к. уже давно освоила и банковские переводы по реквизитам, например, с дебетовой карты банка Тинькофф они бесплатны, и по номеру карты)

Как человек основательный, перед написанием отзыва на работу UniCredit Bank-а, я пошла перепроверить информацию на офиц.сайте банка. Такой классической карты я не нашла, видимо, тарифы а прошедший год изменились. Сейчас есть только пакет услуг "Классический" (150р/мес, другими словами 1800р/год)

5) заодно и протестировала услугу чата)

Окно всплывает слева сверху, отвечают быстро и по делу!

6) Навязчивость специалистов "горячей линии" и нескоординированность их работы(

Буквально через пару месяцев после получения автокредита в ЮниКредит Банке начались звонки специалистов "холодных продаж". Поскольку кредит был целевой - на машину, то в этот раз уже впаривали карту "Драйв", годовое обслуживание которой стоит 3600р/год.

Отказалась, хотя она и разливалась соловьем, какая карта выгодная, типа "вы ж машину купили, а по карте 3% кэшбэк на заправках и 1% за все остальные покупки". Я раз отказалась, второй раз (звонили через 2 недели) отказалась, а они все звонят и звонят((( На третий, или четвертый раз отказала резко, предупредив, что если не отстанут со своими звонками (аргумент, что у меня есть карта другого банка с 5% кэшбэком на заправках!!! на нее не действовал) я оставлю жалобу лично на нее!

И что вы думаете?! Через неделю опять звонят! Достали, чесслово! Пришлось резким тоном и с этим специалистом разговаривать и требовать удалить мой номер телефона с обзвонов на эту тему!

Вроде, подействовало, уже полгода не звонят!

7) Частично-досрочное погашение имеет как плюсы, так и минусы.

+ нет комиссий за частично-досрочное погашение автокредита

+ нет минимальной суммы

+ списывается "сегодняшним днем", если сумма внесена до 12-13 часов дня

- списывается "завтрашним днем", если деньги внесены позже

- нужно ходить в банк, чтоб подписать распоряжение на частично-досрочное погашение.

В один из визитов в банк мне предложили установить мобильное приложение на смартфон.

Я подписала бумагу "о персональных данных", на телефон пришел временный пароль, который действителен в течение недели, и который надо в дальнейшем сменить на свой постоянный пароль.

Ничего трудного тут нет, я скачала в Плеймаркете приложение UniCredit Bank.

Вот такое меню:

Толком мобильным приложением я не пользуюсь, смотрю только статистическую информацию, сколько и когда платить...

Параметры моего автокредита:

- выдан на 36 месяцев

- под 8,5% годовых

- сейчас ежемесячный платеж 10893р

- остаток на сегодняшний день 230430, 56р.

В этом году ежемесячный платеж чуть-чуть снизился из-за возможности вносить досрочные платежи. Небольшими суммами, но они полностью идут в погашение тела кредита!!!

Подводя итог, автокредит от ЮниКредит банка могу порекомендовать!!!

+ низкая процентная ставка, в моем случае 8,5%, но сейчас можно и под меньший процент получить, если воспользоваться программами "Первый автомобиль" и "Семейный автомобиль", т.к. по ним процентная ставка 6,5%.

+ частично-досрочные платежи, погашающие тело кредита, т.е. списываются в погашение основного долга без процентов!

Всегда с вами, priz (заходите, подписывайтесь, всегда рада комментариям)))