Международная доставка грузов и почты DHL - отзыв

Привет всем читающим меня!

Иногда бывает так, что ты - в одном городе, а твой работодатель - в другом. Сейчас с "коронавирусными" мерами это стало не удивительно, но я в таком стиле работала задолго до того, как это стало мейнстримом. И вот недавно мне опять нужно было передать свою трудовую книжку работодателю в Москву, а возможности отправить с кем-то из знакомых не было.

То, что я хотела отправить

Казалось бы, что такого: иди и отправляй где хочешь, служб полно и вроде не на голубях сейчас доставляют. Но на абсолютно каждую службу доставки есть тысячи негативных отзывов. Отправить трудовую почтой - точно не вариант. На неё жалоб больше. Конечно, мне было боязно, что мою трудовую книжку потеряют. Даже с учётом того, что сейчас она ведётся в двух вариантах - бумажном и электронном - я совершенно не хотела расставаться с физическим носителем моей трудовой истории.

На службу доставки грузов и почты DHL тоже очень много плохих отзывов. Но всё же я выбрала её.

Международная доставка грузов и почты DHL

Почему? Её рекомендовали почти все, у кого я спрашивала совета.

У меня тоже был опыт использования этой службы, но я была исключительно как получатель товара. Несколько раз курьеры DHL приносили посылки мне домой и один раз заказ мы забирали из офиса. Всегда всё было нормально. Но всё равно, я опасалась, что мой документ они потеряют))

Чтобы отправить любой документ через DHL, нужно зайти к ним на сайт - [ссылка]

Затем идём в раздел "Калькулятор расчёта стоимости".

Заполнять поля не сложно. Выбираете ваш город и город получателя, формат посылки - это будут документы или груз в коробке. В обоих случаях нужно заранее указать вес.

Вес я не знала. Электронных кухонных весов у меня нет. Сколько же может весить трудовая, два листочка А4 и папка для бумаг?

То, что я хотела отправить

Как в каждой приличном сервисе, у них на сайте есть кнопка "Напишите нам, мы онлайн". Туда я и написала свой вопрос. Они действительно были онлайн, ответили быстро. Порекомендовали выбрать минимально возможный вес для указания - 0.5 кг.

После указания веса, нажимайте кнопку "Рассчитать тариф".

Помимо указания данных отправителя и получателя, там будет много интересного.

Например, способ отправки. Можно ножками отнести в DHL посылку, а можно вызвать курьера домой, причём двумя разными способами.

Мой выбор - отнести самой за 1339 рублей.

Кажется, не так уж и дорого, но если вы хотите - цену можно изменить) Конечно, в большую сторону, за ваши деньги любой каприз!

Во-первых, срок доставки. Она планируется прямо на следующий день, но по первоначальной цене ваш получатель может её прождать до 18 часов вечера, а если доплатите 1000 рублей - то всего до 12 часов дня.

Во-вторых, если очень боитесь за сохранность, то можно ещё чуток доплатить за безопасность. 384 рубля за страховку, 480 рублей за смску после того, как посылка будет передана, и ещё 480 рублей за то, чтобы посылку передали лично в руки получателю после предъявления паспорта.

Вот это меня удивило больше всего. Я заполняю данные получателя именно для того, чтобы передали ему в руки. Интересно, а без доплаты посылку что, кинут в окно или оставят на лавочке у подъезда? Я считала, что подобная пересылка как раз подразумевает, чтобы курьер отдал её в руки тому, кто указан в накладной. Ну да ладно.

Я рискнула и никакие галочки не отмечала. Везите мои документы за 1339 рублей!

Оплата онлайн и при оплате DHL дополнительно блокирует ещё 1000 рублей на карте. Они вернутся, если всё будет ок) Мне вернулись.

Далее идёт некоторое непонимание между мной и DHL. При выборе тарифа написано - "Распечатка накладной не обязательна". При оплате написано - "Отправитель должен обязательно распечатать накладную". На скринах я подчеркнула обе фразы.

Уточнила у службы поддержки в чате. Ответили, что печатать обязательно. Если приду без накладной, придётся аннулировать этот оплаченный заказ и создавать там новый, который будет дороже почти на 1000 рублей.

Пришлось распечатывать. Для меня это было проблемой, так как принтера нет. Пришлось идти искать место. Потратила, наверное, час.

Офис DHL.

В моём городе он находится почти в центе, доехать до него удобно из любого района. Офис находится в старинном здании, изуродованном вывесками.

Офис DHL в моём городе

Офис чистый, светлый, все современные нормы безопасности типа ношения масок и расстояния в 1,5 метра там соблюдаются.

Офис DHL в моём городе

Сотрудницы очень вежливые. Заверили меня, что ещё ни один документ не был утерян при отправке из их офиса Удивились, зачем я принесла распечатку накладной, они бы мне её сами распечатали, так все делают. Так что информация о накладной на сайте верна в первом варианте, при выборе тарифа! А сообщение о распечатке на моменте оплаты - ложь. Как и инфа от оператора из чата на сайте.

Они быстро упаковали переданные мною документы в фирменный пакет. На нахождение в офисе я потратила минуты 3, наверное.

Доставка документов.

По треку я могла следить, на каком этапе находится моя посылка. Когда её вручили - это тоже отобразилось. Так что я не понимаю смысла доплачивать 480 рублей за смс после вручения.

Из офиса в моём городе документы выехали в 18:12, а на следующий день в 12:18 были вручены адресату. Игра цифр)) И кстати, оказалось, что доплачивать почти 1000 рублей за доставку до 12 тоже было бы глупо, они почти уложились в тот срок)

Мою трудовую не потеряли и не повредили.

Мой вердикт

DHL - хорошая служба доставки. Если бы они не заставили меня зря бегать и искать, где накладную распечатать, были бы вообще молодцы. Надеюсь, этот отзыв не придётся в будущем редактировать и снижать оценку. Если нужно будет опять что-то отправлять, обращусь к ним. Пока что рекомендую именно её, если вам нужно отправить важные документы в другой город!