Доставка еды Прием, Россия (прежнее название - Wow Food) - отзыв

Для начала, одно уточнение:
Этим сервисом я воспользовался во второй половине января 2020, тогда он назывался SimpleFood. Сейчас на момент написания отзыва старая ссылка [ссылка] перекидывает на сайт с доменом [ссылка]. Тем не менее, это тот же самый сервис. Лично мне непонятны причины переименования, название Simple мне нравилось больше, да и лучше подходило, на мой взгляд. Простота, упрощение - это то, чего ждут люди, заказывающие готовое питание. Никакого Wow там и в помине нет, не надо вводить потенциальных клиентов в заблуждение.

Кроме того мне непонятна связь с "материнским" брендом Growfood. То ли Wow - это упрощённая версия (опять просится Simple) основного продукта, то ли один сервис купил и присоединил к себе другой. По факту - это два бренда одной компании, две половинки. У них всё общее, даже колл-центр.

Это был первый сервис заказа готовой еды, который я попробовал. Для ознакомления взял комплект еды на самый короткий срок - с одной доставкой еды на 4 дня. Уже этим Simple отличается от других сервисов, остальные предлагают доставку раз в три дня. Более короткий срок хранения теоретически должен положительно сказаться на свежести, натуральности и приближенности блюд к домашней кухне. Simple экономит, делая доставки реже на треть. Вариантов по количеству блюд в день или калорийности тоже не предлагают, что вообще-то уже странно. Зато могут предложить цену ниже. Комплект блюд на 4 дня мне обошёлся в 1760₽.
Изначально, когда присматривался, на сайте было указано, что доставка осуществляется в выбранный мной двухчасовой интервал. Мол всё будет отлично, ты только купи. Я расслабился, думал в начале рабочей недели закажу и до выходных буду сытый. Но при оформлении заказа сразу выбрать дату и время не даёт. Типа, это всё потом, в личном кабинете. И уже после того, как я заказал и тут же оплатил на сайте, в личном кабинете вижу, что во-первых ближайшая доставка возможна только на четвёртый день со дня оплаты. Если быть точным, в понедельник вечером я оплатил, во вторник в личном кабинете смог выбрать вечер четверга. Во-вторых, со временным интервалом не всё так просто. Оказывается, есть условия, в зависимости от того, куда будет производиться доставка. Например, в область доставку на утро заказать не получится. А с 12.00 до 18.00 вообще никуда не получится! Ну и самое главное, нет никакой возможности при доставке выбрать двухчасовой интервал.

Я выбрал вечер, это с 18.00 до 23.00. Пять часов, не два. Когда я напомнил сотруднику Simple по телефону, что сайт обещает изначально доставку в двухчасовой интервал, он сказал, что выбрать двухчасовой интервал нельзя (!!!), но можно оставить пожелание по времени доставки. Справедливости ради, стоит сказать, что привезли еду именно в желаемый интервал. Однако, как я уже сказал, ради этого всё равно пришлось отказаться от других планов. То есть как в старые недобрые времена, сидеть на одном месте и ждать. На вечер можно ничего не планировать. При таких условиях доставка - это не удобнее, чем самому куда-нибудь заехать и забрать. Во-вторых, в любом случае я уже прочувствовал, что эта фирма решила меня налюбить, пообещав, но не сдержав обещание.
И обратите внимание на ещё один моментик. (*Здесь должен был быть скриншот с сайта, но мне не разрешили его приложить.) Даже после переименования в Wow на главной странице в первой половине прокрутки предлагают ввести свой номер телефона. "Для уточнения деталей заказа и доставки". И только пролистав страницу до самого конца, мы можем узнать, что "Указывая номер телефона на сайте, Вы соглашаетесь с условиями публичной оферты и обработки персональных данных".

Не, так не прокатит. Нельзя так сказать, "вы уже подписались под всем, что мы захотим, и даже сами этого не заметили, ха-ха". Я не акцептировал оферту, если я не то что не ознакомлен с её условиями, но даже не подозревал о её существовании. И номер телефона (личные данные) вводил исключительно для целей, заявленных Вами на тот момент.
В общем, видя, что контора всячески пытается нас налюбить даже по мелочам, стоит сделать вывод, что доверять ей своё питание небезопасно, и навсегда забыть о её существовании. Но у меня то заказ уже оплачен, так что придётся пробовать. Не благодарите.

Наверное, хорошо, что у новой коробки сделали другие ручки, потому что эти легко порвать с непривычки.

Совершенно не написано, что это за блюдо, не говоря уже о составе и характеристиках. А если у меня аллергия на какие-то из ингридиентов? На сайте есть меню по дням, но надо ещё поискать, ведь личный кабинет заточен чисто под очередной заказ.

Мне было удобнее самому решать, что и в какой последовательности я съем, тем более, что срок годности на всех контейнерах указан одинаковый - пять дней. Кстати, один день тут отнюдь не лишний. Дата изготовления 22-е число, а доставлен заказ был вечером 23-го числа. На 24, 25, 26, 27. Вот и получается, что срока годности хватает день в день.
Завтрак тут всегда несерьёзный, это может быть сэндвич, блинчик или йогурт с мюсли.

Мне сразу в глаза бросились чёрные крупинки в гречке, гречкой явно не являющиеся. Чтобы их заметить, даже ничего трогать не нужно было.

А вот что вермишель может быть такой невкусной, я узнал только сейчас, во вполне взрослом возрасте. Реально впервые мне такое попалось. Я даже не понимаю, из-за чего именно она приобрела настолько отвратительный вкус, но есть её я не смог при всём желании.
Мясные блюда ничем особо не запомнились, то есть были более-менее съедобны. Блинчики даже вкусны.
На третий день моего питания из компании позвонили, предложили заказать опять. Звонок прервался, снова позвонили вечером. А потом ещё на следующий день. По-моему, это попытка компенсировать своей настойчивостью и навязчивостью отсутствие у клиента желания делать покупки повторно. Если бы мне всё понравилось, я бы к тому моменту уже заказал снова сам на сайте.
В общем, я верю, что вся проблема в том, что знакомство с сервисами готовой еды я начал с самого дешёвого предложения. При случае планирую попробовать другие варианты. Simple=Wow не устроил ни по качеству еды, ни по качеству сервиса.
П. С. А ещё всего за четыре дня этого эксперимента я научился ценить свежую еду собственного приготовления, и вообще понял, что я умею готовить и даже получаю от этого удовольствие!

И ещё чуть-чуть фото: