Продавцы "Экко-Метрополис" не владеют достаточными знаниями касательно характеристик и ассортимента продаваемой обуви. Демисезонную обувь продали как зимнюю. Сопутствующие товары в виде кремов и спреев навязываются в весьма агрессивной манере, как кассиром, так и консультантами. Крема и другие сопутствующие товары очень дорогие и не стоят своих денег. При этом никто вам не скажет, что вернув обувь, будет невозможно вернуть крем для этой самой обуви. Потратить 10 минут на увещевание клиента купить крема, носки и прочую дребедень - они время найдут, а предупредить, что это невозвратный товар- не в их интересах.
При возврате товаров никто из сотрудников магазина не извинился за дезинформацию покупателя, приведшую к потере материальных и моральных ресурсов. Запись в книге "отзызов и предложений" привела к ответу общего характера, типа "мы постоянно и неустанно работаем над улучшением качества" и ни слова извинений. На горячей линии работают не совсем доброжелательно настроенные консультанты (раздражительные, невежливые, не желающие объективно оценить ситуацию).
В общем, если не уверены в товаре на 150% не связывайтесь с ЭККО!
