Опубликовано 23 Сентябрь, 2013 - 21:51

Почему приходится сравнивать с Макси с Лентой, потому что, на момент написания отзыва, это два основных конкурента в своей нише розничной торговли. Если говорить о специфике товарного ассортимента, то Макси не малое внимание уделяет продуктам местного производителя - вологодские молоко, мясо, хлеб всегда можно найти на прилавках этого гипермаркета. И за это Макси большой плюс, поскольку останкино, веселые молочники и прочие не так уж сильно распробованы вологжанами. Всегда хочется вернуться к чему-то своему, родному.

К минусам, пожалуй, можно отнести то, что Макси неудачно стартовало в Череповце. Первые же акции, которые проводили в предновогодний период, были омрачены многочисленными жалобами на то, что, к примеру, срок годности зеленого горошка истекал еще до наступления Нового года. Учитывая, что подобные акции с серьезным снижением цен до сих пор успешно проходили в Ленте, думаю, можно признать провал коллектива, который трудился над этой заманушкой (не знаю, кого здесь перечислить - маркетологи, специалисты по закупкам, товароведы, может каждый из них, а может вы кого-то добавите в комментариях). Позже Макси попытались реабилитироваться, и сейчас уже не слышно о приближающихся к концу сроках годности, но до сих пор неприятный осадок от зеленого горошка остался.

Что касается обслуживания. Могу сказать, что персонал (продавцы-кассиры) не всегда демонстрируют должный уровень. Недавно стояли в очереди, перед нами бабушка покупала продукты, в том числе и яблоки. Взвешивает их кассир сразу при пробивке товара (это, кстати, тоже не удобно - тратится время на обслуживание покупателей, но, видимо, это сделано для того, чтобы избежать обмана со стороны самих покупателей). Но вернусь к той ситуации, которую мы наблюдали. Взяв пакет с яблоками в руки, кассир спросила у бабушки: "Это яблоки Айдаред?". На что бабушка назвала ей цену за килограмм. Тут кассир достаточно резко ответила ей, цитирую почти дословно: "Меня не интересует, сколько они стоят, я спросила, что это за яблоки?". А тут возникает вопрос и одновременно с этим претензия к руководству Макси. Как набирают людей на ваше предприятие? Неужели не предусмотрено элементарного обучения? Знакомство с ассортиментом, раз уж на долю кассира выпадает взвешивать товар, - это одна из ключевых компетенций, которыми он должен обладать, чтобы не выведывать у покупателей какой сорт яблок или винограда они принесли на кассу. Кстати, после того, как товар был пробит, вместе с чеком выехал еще какой-то чек, который удивил кассира. Она тут же попросила задержаться бабушку, а сама стала звонить кому-то и объяснять ситуацию. После этого объяснила бабушке, что той необходимо приобрести 10 продуктов такого-то йогурта и в подарок получит напольные весы. Понятно, что такие вещи нужно объяснять более детально к тому же пожилым людям. После нескольких вопросов кассир вновь стала резко отвечать "Да я откуда знаю? У меня это вообще в первый раз выбилось." Кажется, эти реплики снова говорят о компетентности персонала. Хотя ведь не так уж и сложно своевременно донести до сотрудников о проводящихся акциях, их сроках и иных условиях. Точно знаю, что в Ленте каждое утро проводятся небольшие собрания (5-10 минут), где озвучивается эта информация и данные по продажам последнего дня. И качество обслуживание у Ленты значительно лучше за счет информированности продавцов.

Напоследок расскажу о работе отдела кадров в Череповце. Еще когда ТЦ "Макси" строился в нашем городе, я нашел вакансию. Позвонил по телефону, меня попросили выслать резюме. Спустя полчаса мне позвонили и пригласили на собеседование, которое вроде бы прошло успешно. На нем мне озвучили условия работы, а напоследок сообщили, что дальше мне нужно ждать звонка из Вологды от моего в дальнейшем непосредственного руководителя, а после - проверка на полиграфе. Разговор с Вологдой произошел вечером следующего дня, дальше меня записали на полиграф. Для этого я должен был ехать за собственные деньги в Вологду. Окей, подумал, потом окупится, платят-то не мало. На тесте полиграфолог мне сказала, что в принципе результаты нормальные. Через неделю их получит отдел кадров в Череповце и со мной свяжутся для дальнейших действий. В итоге прошла обещанная неделя, а звонка так и не было. Я решил напомнить о себе и сам набрал отдел кадров. Трубку сняли, а когда я объяснил ситуацию, стали говорить про то, что никаких результатов еще не получено, и нужно подождать еще неделю, поскольку у них полный завал, а времени до открытия туча. В очередной раз пошел на уступки отделу кадров Макси, понимая, что набрать персонал для нового торгового центра, может быть не легкой задачей. Перезвонил ровно через неделю - а на том конце провода мне замявшимся и извиняющимся голосом сообщили, что они уже нашли человека на эту должность.

 

Вкратце - я потратил две с половиной недели личного времени, тысячу рублей на проезд в Вологду, обратно и на сопутствующие расходы, искренне надеясь на то, что эта работа будет моей. В итоге вакансия оказалась занята каким-то другим человеком. Вновь обратившись в поиск работы я купил ту же газету с объявлениями, где, вы, будучи таким же наивным человеком, не поверите, я увидел тоже самое объявление, но уже с дополнением - возраст от 25 лет. То есть на момент знакомства с моим резюме, на момент проведения собеседования в Череповце, а затем по телефону из Вологды, на момент прохождения теста на детекторе лжи - никого мой возраст не смущал. Что странно... как правило, отказывают в работе тем, кто слишком стар, а тут и слишком молодым тоже сложновато приходится.

 

Исходя из всего этого могу озвучить свой вердикт. За работу Макси 3+, за работу отдела кадров - жирная 2.

Достоинства
  • Есть скидочная карта Макси
  • Есть товары местных производителей
  • Постоянно проводятся акции
Недостатки
  • Весы на кассе, а не в зале
  • Некомпетентные кассиры
  • Отдел кадров
Veraantaне рекомендует
Читать все отзывы 2
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Другие отзывы
Смотрите также
  • 30.07.2017 - 08:18
    3
    Магазин Мода Макс в Витебске - секта, которая вытянет из вас все свои деньги или рассказ о моём любимом магазине сэконд хэнд. МНОГО ФОТО ВЕЩЕЙ
    Знаете где можно купить почти за даром лыжный костюм, вечернее платье в пол красного цвета, ролики, одеяла, фирменные туфли на высоком каблуке, а может майку со спанч бобом или что-нибудь другое экстраординарное, о чём вы даже подумать не могли?) Так уж и быть, рассекречу вам тайну, которую многие…
  • 31.01.2017 - 16:30
    122
    ВНИМАНИЕ! Любительницам "Бесплатного сыра" посвящается! Хитрый и щедрый "Магнит Косметик" - будьте бдительны!!!
    Приветствую всех! Вряд ли я когда-нибудь решила бы писать отзыв о своем ЛЮБИМОМ магазине косметики, если бы не очередное разочарование, случившееся на днях, но о нем чуть позже. "Магнит Косметик" - это самый настоящий МАГНИТ для женщин, девушек и девочек!!!
  • 24.06.2012 - 18:27
    4
    Ура! Наконец то я нашла тот магазин , в котором могу подобрать для себя обувь! Добавила фото мокасин и сабо.
    Как только возникает необходимость приобретения новой обуви, мне становится не по себе, а необходимость эта возникает достаточно часто. Дело в том, что размер ноги моей 40-41, так уж вышло, не повезло...Так вот, обычно поход в магазин заканчивался для меня тем, что я приходила домой ни с чем,…
  • 26.02.2020 - 20:17
    17
    Докажу Вам, что в Белвест бывает не только "бабская" обувь! Много фото
    Доброго времени суток! У многих, кто имеет какое-то представление о данном бренде обуви, складывается впечатление о том, что Белвест - производитель обуви для бабушек. Удобно, неубиваемо, качественно (и вряд ли со мной кто-то поспорит). Зато некрасиво и не стильно.
  • 08.01.2013 - 17:33
    Это просто ужас! И врагу не посоветую! (Отзыв обновлен)
    В общем, мои перепетии с этим магазином начались, когда после ремонта мы с мужем решили обновить на кухне мебель. Так как денег после ремонта осталось немного, мебель решили покупать постепенно. И начали с тумбочки под мойку. Казалось бы, что может быть проще.
  • 03.04.2016 - 21:57
    3
    Отличный магазин с прекрасным ассортиментом!Расскажу про "кольцо счастья", которое принесло мне удачу!!!
    Мур-мур,красавицы! А вы любите украшения из серебра? А хотите купить красивые украшения и не разорить свой кошелек? Тогда этот магазин для вас. Я о нем узнала благодаря рекламе в метро. Запомнила название,но ближайший магазин был далеко и я ленивая попа туда не поехала.
  • 22.03.2018 - 01:11
    4
    Tally Weijl - одежда для девушек, готовыx бросить вызов всему миру!
    С брендом Tally Weijl я познакомилась относительно недавно, но могу сказать, что мне очень близка концепция бренда. А еще иx размерная сетка очень мне подxодит: обычно мне бывает трудно найти свой размер (ношу XS), потому что вещи некоторыx брендов висят на мне как мешки, не смотря на то, что они…
  • 15.08.2013 - 14:22
    2
    Сама, конечно, виновата, но все же "Поляна" меня надула (+фото покупок, дисконтной карты)
    В моем городе сети магазинов "Поляна" нет, но я часто бываю в поездках, и недавно впервые его посетила. Итак, понравился мне ассортимент: продукты, канцтовары, бытовая химия, посуда, текстиль, техника - в общем все и даже больше (садовые качели, всякие раскладные стулья и т.п), настоящий…
  • 05.03.2015 - 12:22
    37
    дешево - не значит плохо! зачем я хожу в этот магазин? + фото моих покупок, которые будут ОБНОВЛЯТЬСЯ ;)
    Привет-привет всем, кто заглянул! Хочу сегодня поделиться своими впечатлениями о магазине "Смешные цены". Слышали о таком ? Я вот собираюсь наведаться туда в ближайшие выходные в очередной раз...И сейчас объясню почему и зачем   Выбора товаров там ооочень много!
Популярные отзывы
  • 27.07.2021 - 21:32
    20
    Распродажа в Zara до 70%: ожидание и реальность | Но я покупаю вещи из новой коллекции и не жалею | Покажу юбку, которую ношу уже 10 лет
    Впервые в магазин Zara я попала, приехав с подругой в столицу. Примерно 2008 год. Мы гуляли по ГУМу, фотографировались, я читала названия брендов, которые видела лишь в глянцевых журналах.
  • 06.05.2021 - 16:51
    37
    🚦В Светофоре можно что-то покупать? Я не понимаю, что там можно набирать тележками?🛒 Покажу действительно стоящие покупки.
    Доброго времени суток! Магазин Светофор давно у всех на слуху, и каждому непременно хочется посмотреть, что же это за магазин такой, где всё практически даром. Одни люди обожают Светофор, другие люто ненавидят. Я нахожусь где-то посередине.
  • 13.06.2021 - 13:41
    19
    "Доширак" из мира моды: знаешь, что гадость, знаешь, что вредно, но иногда тааак хочется. Про размеры.
    Всем привет! С магазином ТВОЁ я знакома с начала 2000-х гг. Тогда они казались оригинальными, молодёжными, а демократичные цены прям манили. Не могу сказать, что у меня было много вещей из их ассортимента - в основном базовый трикотаж. Причем весьма не плохого качества.
  • Приобрёл 6 пар кроссовок за 1800 рублей👟, шесть пар по цене одной!? С магазином KARI возможно всё! Поделюсь впечатлением от своих покупок🥰
    Здравствуйте уважаемые читатели и просто случайные гости сайта «Irecommend».   Сегодня хочу поделится с читателями одним из своих недавних и отличных приобретений в магазине KARI.
  • 15.06.2021 - 15:32
    7
    Захожу сюда почти каждую неделю. Покажу свои любимые покупки. Раньше я думала, что тут можно купить только алкоголь
    Здравствуйте ! Магазины сети "Красное и Белое" появились в нашем небольшом городке несколько лет назад. Сначала я даже не обращала внимания на них, так как сеть позиционировала себя в качестве алкомаркета.
  • 09.07.2021 - 12:38
    29
    Кира Пластинина морально устарела! Качество сменилось на моду и наоборот. Наряды заношу до дырочки уже не работает ✌🏼
    Приветики мои хорошие Несколько лет назад, когда готовишься к какому-то торжественному мероприятию и обходишь все магазины в поисках того самого наряда, неизбежно заглядываешь в Kira Plastinina... и находишь то, что искала.
  • 20.05.2021 - 21:44
    8
    Магазин из разряда "редко, но метко". Бесполезных покупок не делаю. Реальные фото вещей прилагаются.
    На днях у нас резко потеплело и наступил черёд провести ревизию летних вещей. Вот так у меня появился повод написать отзыв о магазине, где я "отовариваюсь" чаще всего, а именно, о магазине "Zolla".
  • 28.06.2021 - 17:29
    2
    Одежда Lime — это про качество, доступную цену и актуальность. Мои покупки здесь удачны все до одной. Достойный конкурент известным маркам быстрой моды.
    Добрый день!   Последние годы я стараюсь придерживаться минимализма во всем и свой гардероб подбираю исходя из этого же принципа. В данный момент у меня небольшое количество вещей, однако они отлично сочетаются друг с другом, а так как большинство из них базовые, то они будут актуальны ни один…
  • 26.05.2021 - 02:55
    17
    За последний год купила тут много интересных вещей. Чем мне нравится этот магазин. Делюсь покупками.
    Что это за магазин По сути это магазине недорогой подростковой и молодежной одежды, довольно яркой и необычной. Чаще всего тут как раз можно найти то, что сейчас считается трендовым.
  • Стильный стол-трансформер идеально вписался в интерьер! Удобно собираться большой компанией, а для детей много места для игры!
    Привет! С сетью магазинов "Много мебели" я знакома давно - мне нравится недорогая и добротная мебель, можно экономно обставить квартиры, при этом одна квартира у меня активно сдается и не сильно растратно, если люди что-то испортят.