С удовольствием пользовались услугами этого магазина в Москве. Приехав на дачу, решили снова сделать заказ, обнаружив наш посёлок в списке доступных для доставки. Единственное условие - доставляют только 2 раза в неделю. ОК, выбрали день (примерно через неделю). Ждём доставки - ничего, даже письмо о передаче заказа в службу доставки не приходит. Звоню - оператор отвечает стандартными заученными фразами о загруженности, проблемах со складом и.т.д., переносит доставку ещё на неделю. Проходит неделя, снова ждём, снова звоню - та же история, снова откладывают, на этот раз больше, чем на неделю. Это уже не годится совсем, я сама предлагаю и прошу переделывать на самовывоз. Благо, до ближайшего города, где есть розничный магазин, минут 40 езды. Переделали, на следующий день съездили, забрали заказ. К розничному магазину никаких претензий вообще, все вежливы, аккуратны, всё подготовили и собрали. Главный вопрос к руководству магазина - зачем вообще объявлять о возможности доставки по подмосковным посёлкам, когда она не работает? Доставка детской еды и памперсов через 3-4 недели - это не доставка. Ну сказали бы, что есть только самовывоз - и не было бы проблем! Второй вопрос - опять же, если есть проблемы с доставкой, почему о них можно узнать, только позвонив в магазин? Почему хотя бы в указанный день доставки (а лучше бы за несколько дней) операторы не обзванивают всех тех, у кого доставка откладывается на недельный и более срок? Почему бы не позвонить, не сообщить о проблемах, и не предложить тот же самовывоз? Разве магазину Кораблик не выгодно, чтобы клиенты получили заказ, а не отказались от него?
