Опубликовано 28 Апрель, 2015 - 12:22

Мой поставщик отправил мне груз из Липецка транспортной компанией КИТ.

Уже когда-то я пересекалась с этой компанией и впечатление были крайне удовлетворительные.

Но, то что произошло сейчас уже выходит за все рамки приличия!

Во-первых, дозвониться до компании по телефону почти невозможно.

Во-вторых, там нет крайнего! Вы будете говорить с "роботами" операторами. Они будут твердить заученные фразы и когда уже "устанут" от вас, просто бросят трубку.

Уже по всем срокам груз должен быть в Москве. Я потратила кучу времени, чтобы дозвониться до этой компании КИТ.

И по телефону мне сообщают, груз на складе в Москве прибыл 24 апреля. До вас не могут дозвониться.

Я прошу соединить с отделом доставки, оператор делает попытку и отвечает - такой возможности нет, вам перезвонят.

Я делаю попытку пообщаться с онлайн-консультантом. Консультант опять мне твердит - ваш груз прибыл в Москву 24 апреля. На дворе 27 апреля.

Я оставляю все свои координаты и прошу ответить - когда мне доставят ОПЛАЧЕННЫЙ груз. И онлайн-консультант становится ОФФ-лайн.

Я снова звоню на номер. Мне сообщают, отделу доставки передали ваш номер телефона - ждите.

И вот на дворе 28 апреля.

Нет никаких звонков. И мой приятный солнечный день начинается снова со звонка в транспортную компанию КИТ.

С начало я трачу с полчаса, чтобы дозвониться по телефону.

И опять всё по новой: до вас не могут дозвониться, груз с 24 апреля лежит на складе в Москве.

Да, ваш телефон указан правильно, да, ждите звонка из отдела доставки. Я вам помочь ничем не могу и БРОСАЕТ ТРУБКУ.

Я уже в истерике. Представьте моё состояние, мой груз лежит на Новорязанском шоссе 6, а доставить его надо на Рязанский пр. 16. Это езды 10 минут.

И о чудо!! груз прибыл 24 апреля, 28 апреля мне звонит служба доставки во второй половине дня и сообщает, что доставит мне груз только завтра 29 апреля.

Если вам нужна доставка по МОСКВЕ с 24 по 29 апреля - то вам сюда.

Если вы хотите вытрепать все свои нервы - то вам сюда.

Достоинства
  • ! их нет!
Недостатки
  • плохой сервис, неоправданно долгая доставка
Oksizне рекомендует
Читать все отзывы 172
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
12.04.2016
я сегодня столкнулась с такой же ситуацией, решила почитать отзывы, кошмар, компания ужасная, дозвониться так же не могу, постоянно говорят: "Вас не слышно" и кидают трубку Angry
15.09.2018
Все верно, отвратительная ТК
Другие отзывы
Читать все отзывы 172
Смотрите также